? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 作者：賴淑君
? ? ? ? 2018年8月11日早上9點(diǎn)，靈隱寺志工團(tuán)接待組培訓(xùn)班正式開始了，本次參會(huì)人員都是事先自愿報(bào)名做志愿者，并且通過(guò)寺院法師親自面試通過(guò)后，才正式接受本次培訓(xùn)。我也有幸參與其中，因此能深深感受到靈隱寺法師和師兄們對(duì)志工們的職業(yè)素養(yǎng)和精神面貌的重視和用心，特意邀請(qǐng)專業(yè)講師為大家分享。
會(huì)議開始，首先由見聞法師致歡迎詞，重點(diǎn)在于提醒我們作為一名接待組的志愿者應(yīng)該具備的特質(zhì)，聆聽見聞法師的分享，學(xué)習(xí)到兩點(diǎn)：1、要敬業(yè)守時(shí)，強(qiáng)調(diào)了遲到就是錯(cuò)誤的行為，沒有任何理由可以為自己的遲到去解釋。2、大家到寺院做義工，希望能為自己積累福報(bào)，很多人做完義工就回去了，只是做事，沒有學(xué)習(xí)感悟，其實(shí)做義工更重要的是要跟佛結(jié)緣，回家要做好功課，不斷修煉自己，改變自己，才能正真成為一個(gè)有福報(bào)之人。
見聞法師分享結(jié)束后，邀請(qǐng)了志工團(tuán)周日組組長(zhǎng)馮超明師兄分享靈隱寺志工團(tuán)成立的宗旨、準(zhǔn)則、意愿和使命。
馮師兄特意分享到：慈悲是指隨時(shí)隨地引導(dǎo)眾生脫離苦海，只要方向?qū)Γ粋€(gè)人智慧越高，慈悲就越大。忍辱不是指忍氣吞聲。感恩指四重恩，即佛恩，國(guó)恩，眾生恩，父母恩。
馮師兄的分享，讓我們深感作為一名寺院的義工，有著如此深遠(yuǎn)的意義，內(nèi)心倍感珍惜和感恩！到了下午的培訓(xùn)時(shí)間，邀請(qǐng)到了浙江省志愿者禮儀培訓(xùn)的專業(yè)講師，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的演講
志愿者的必備素質(zhì)：德應(yīng)配位
志愿者需謹(jǐn)記的三會(huì)、三知、三受
微笑是世界上最美的語(yǔ)言，最美的形象！
禮：即做人做事
讓世界變得更美好，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)！
下午的禮儀培訓(xùn)真是受益匪淺，從精神層面的洗禮，讓我們認(rèn)識(shí)到作為一名志愿者，作為一個(gè)人，都應(yīng)該是德行在前，行為隨后，只有內(nèi)心是正確的，行為才會(huì)美好的。老師還分享了很多方式方法，從形象禮儀的外在給了我們細(xì)致的指導(dǎo)，從站立、行走、坐姿、發(fā)型、妝容、服飾和指甲等方面都講解了具體的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)溝通技巧，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，待人接物等方面也通過(guò)圖文并茂，現(xiàn)場(chǎng)示范等方式給予我們?cè)敱M的講解。非常感恩顧老師的分享！禮儀課培訓(xùn)結(jié)束后，見聞法師又再次叮嚀，囑咐我們要以此次培訓(xùn)為標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)而外改變自己，修身養(yǎng)性，而不是到了工作的時(shí)候才想到要做到禮儀之舉，工作之外就失去自我要求，這樣的話，教學(xué)就失去了原本的意義。志工團(tuán)的學(xué)員們都很認(rèn)真的聆聽著，謹(jǐn)記法師教誨，邊學(xué)邊做，立志成為一名合格優(yōu)秀的志工。
在培訓(xùn)結(jié)束之前，心如法師宣布了8月份的兩場(chǎng)大型活動(dòng)，8月23日-8月27日中國(guó)慈孝文化節(jié)即盂蘭盆節(jié)。期間舉辦“孝親感恩”活動(dòng)等，承續(xù)盂蘭盆節(jié)“孝道”內(nèi)涵，評(píng)選孝親人物，樹立孝親楷模，綻放孝道之花。8月27日-9月1日中國(guó)佛教辯論會(huì)，將迎來(lái)全國(guó)各地高僧大德佛教精英相聚杭州，來(lái)一場(chǎng)佛法智慧大碰撞，想想那個(gè)場(chǎng)面也將會(huì)是多么的精彩啊！志工團(tuán)的成員們都非常期待能參與到接待工作中去，只要能安排得出時(shí)間的志工都紛紛報(bào)名了，我因?yàn)閯偤眠@個(gè)時(shí)間段在澳洲，錯(cuò)過(guò)了機(jī)緣，深感遺憾！期待下一次的活動(dòng)能參加。報(bào)名結(jié)束后，心如法師分享了他負(fù)責(zé)各種大型接待工作的心得。心如法師是一位很有趣的人，做事嚴(yán)厲，做人幽默，待人和善，目光如炬，從他的身上讓我看到了作為一位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的特質(zhì)！
今天真是度過(guò)了圓滿的一天！
