經(jīng)過密集的一周特訓(xùn)之后，我覺察組員中有一點(diǎn)抵觸心理，比如“雖然你講的東西是好的，但用戶們需要的是更多關(guān)心，你那樣太生硬了，我認(rèn)為bulabulabula……咱還是要這樣這樣這樣……”
可能是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容和他們之前的工作經(jīng)歷相差太大，陌生感帶來的天然抗拒，也可能是因?yàn)樗麄冋娴闹幌氚凑罩暗姆椒ㄐ惺拢辉敢飧淖兌眩部赡苁且驗(yàn)閱渭儾唤邮芪覐耐伦兂闪素?fù)責(zé)人？
最開始覺察到這些抵觸情緒，我是非常惱火的。
如果之前BD工作的安排是行之有效的，那么半年跑下來成績應(yīng)該相當(dāng)不錯(cuò)，畢竟市場不大，目標(biāo)客戶的存量就那么些，年度增量客戶目前可以忽略不計(jì)。如果之前的BD組工作沒問題，我按部就班開拓市場就可以，何必一路向上管理，推進(jìn)這么多事情。
再說我安排的培訓(xùn)并不是胡鬧的，都是符合現(xiàn)狀需要的BD常規(guī)培訓(xùn)，就算在世界500強(qiáng)企業(yè)中，也是這些培訓(xùn)內(nèi)容，當(dāng)然講師不會(huì)像我這樣手藝潮。可就我這水平，來培訓(xùn)BD組其他同事也是綽綽勝任啊。
那幾天組員的日報(bào)在我看來滿滿都是槽點(diǎn)，各種自說自話。在忍不住和朋友吐槽一兩次之后，開始反思：我覺得之前BD組的工作安排有問題，別人可能很享受呢；我覺得現(xiàn)在的培訓(xùn)對工作很有幫助，別人可能如聽天書呢。畢竟大家知識(shí)積累領(lǐng)域不同，不可能希望所有人跟我對事物的看法能一致。
那么，如果我相信自己的判斷，該怎么做才能切實(shí)提高小組的戰(zhàn)斗力呢？
試圖回答上述how問題之前我得問自己一個(gè)更為根本的問題，能相信現(xiàn)在BD組里的同事們么？
嗯……BD組的同事們……
我決定相信他們，相信他們有年輕的心，相信他們?nèi)匀辉趯W(xué)習(xí)，相信他們愿意為用戶著想。
既然相信，我該怎么做？
所有的問題都要回到根本來看，想提高小組的戰(zhàn)斗力就得提高每個(gè)人的戰(zhàn)斗力，想提高每個(gè)人的戰(zhàn)斗力就得回到每個(gè)人的現(xiàn)狀，所以我決定履行“Yes+1”，每次都看到同事們的現(xiàn)狀，然后推動(dòng)他往前多走一步。
漸漸我看到有同事在積極了解用戶，我看到有同事在認(rèn)真整理話術(shù)，我看到有同事在努力分析市場，每一次我都鼓勵(lì)大家做得更周密一些，做得更深入一些，做得更專業(yè)一些。
今天，之前對我抵觸最深的同事，開始主動(dòng)在日報(bào)里配合小組的工作安排，我想，履行Yes+1做對了。
