一、背景

在汽車商機系統(tǒng)中，線索批量錄入是基礎(chǔ)功能。經(jīng)銷商通過門店集客或者自有渠道獲取客戶的信息，車廠需要不定時給各經(jīng)銷商下發(fā)大量的客戶資料，少則幾十，多則幾千上萬。批量錄入可以大大節(jié)省人力。

目前系統(tǒng)已存在了批量上傳的功能，但存在兩個問題：

現(xiàn)有的批量上傳功能

（1）上傳效率低：客戶在上傳線索時，遇到上傳失敗的情況，需要逐條找出這些線索，修正后再次上傳。數(shù)據(jù)量大的時候，會帶來較大的工作量。

（2）追溯不清：每次上傳的數(shù)據(jù)都會對應(yīng)一個來源，當(dāng)不同的角色把數(shù)據(jù)都傳到同一個來源里時，數(shù)據(jù)交疊在一起。在查看報表時，不能很好的區(qū)分追溯。場景如：某一天A來源里上傳了60條線索，其中50條是a上傳的，10條是b上傳的。a不知道b也在上傳，所以他不知道這10條是怎么多出來的。只能到數(shù)據(jù)庫里查看。在查看報表時，按來源篩選只能查看60條的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，無法查看那50條的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

二、功能梳理

組織架構(gòu)及用戶訴求

組織架構(gòu)

上圖為組織架構(gòu)，藍(lán)色為需要上傳線索的人員。他們的職位及訴求如下：

車廠管理員：批量上傳線索給各經(jīng)銷商，查看CC主管上傳的記錄。并能夠在報表中監(jiān)督到本次下發(fā)的線索處理的進度，及線索的表現(xiàn)質(zhì)量。

CC主管：上傳線索給CC專員，查看處理進度；

DCC主管：上傳線索給本店的DCC專員，查看各DCC專員的處理進度；

DCC專員：上傳線索給本店或自己

批量上傳流程圖

線索上傳流程圖

EXCEL表制定

1. excle模版下載

為了保證數(shù)據(jù)能夠正常創(chuàng)建，要求用戶能夠使用統(tǒng)一的excel模版進行上傳，需要設(shè)計模版下載功能。

2. excle模版制定

excle模版，需要確定以下幾點：哪些是必填項，哪些是非必填，格式要求有哪些。

excel模板

3. 上傳規(guī)則

excle上傳后自動進行數(shù)據(jù)創(chuàng)建，文件上傳中需要制定一些規(guī)則：

（1）僅支持xls的格式進行上傳；

（2）每次最多可傳1000條；

（3）同一天，同一家經(jīng)銷店、同一個手機號、車型不予上傳；

（4）若同一條線索，不同日期多次上傳，按一定的規(guī)則做部分信息覆蓋，此處不敘；

（5）上傳時，系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)校驗，出現(xiàn)必填項未填，格式錯誤的情況，不予上傳，上傳結(jié)束后并給予彈窗，提示上傳失敗的條數(shù)及原因。

三、提出解決方案

新增下載上傳記錄的功能

只創(chuàng)建規(guī)則正確的數(shù)據(jù)，錯誤的數(shù)據(jù)不予上傳。并存儲每一次上傳的excel，拆分上傳成功和失敗，可分開下載，除了方便后續(xù)查證之外，上傳失敗的線索可更正后重新上傳。

每種角色，單獨設(shè)置上傳記錄的可見范圍，

每個角色的上傳記錄可見范圍

上傳記錄追溯

為了解決上傳線索按來源的追溯問題，廠家管理員、CC主管 、各經(jīng)銷商，這3種角色單獨所屬角色的來源，上傳的時候只能上傳到自己創(chuàng)建的來源下，不與其他角色交疊。

四、實現(xiàn)成品

提高了線索上傳效率，并可在報表里清晰追溯上傳線索的情況。

實現(xiàn)效果