【0904晨讀感悟】取悅你的用戶

圖片來自網絡

今天的晨讀文章談關于商業模式的《簡單思考》,書中用簡單的形式來解密“商業是什么”、“經營是什么”、“怎樣才能引發創新”等問題。從用戶需求、追求價值 、不守舊功三個方面分享如何通過“為他人提供價值”,讓自己也從中受益。

我關注咪蒙的公眾號也有一段時間了,就我個人而言,我喜歡咪蒙的真性情和直率。在別人認為的微信紅利期大勢已去的情況下,咪蒙和她的團隊毅然決然地輾轉北京。在自己的領域中開拓出一片新天地。我發現她的經營模式和晨讀列舉的三個主題吻合。

『用戶需求』

這里的用戶就是屏幕這方的我們——讀者。

001 讀者想要看什么樣的文章?

002 為此該如何寫文?

我是看了刷遍朋友圈的一篇爆款文《致賤人》關注的咪蒙,當然,也是通過朋友的朋友圈發文關注的。讀者為什么要轉發這篇文章,從客觀角度上來說,它說出了大家的心聲,有力地為自己發聲,大聲地說出自己平時不敢說的話,為平日里的自己表現出的懦弱無能造勢。作者以第一人稱的口吻描述,讀者在讀這篇文章的時候分明就是自己在向“惡勢力”反抗、吶喊,大塊人心。

我們通常會因為情感共鳴、表達態度、惡搞整蠱、內容有趣、形式新鮮等方面轉發一些文章來明確我們的觀點。我們說不出口的話,這篇咪蒙幫忙說了。

『追求價值』

讀者從作者的文章中感受到什么。或者作者能提供給讀者什么價值。

001 用戶說了算

咪蒙對自己的粉絲非常的好, 有建立專門的粉絲群。粉絲可以把自己的意見反饋出來。工作組會特地邀請粉絲作調查,比如對于公眾號的排版,圖片配的贊不贊,風格美不美、字體的大小以及喜歡哪方面的內容。咪蒙團隊很樂于接受意見和建議。

002 回應用戶當下的需求

讀者或許看了一篇文章產生了共鳴,得到了能量,或者盡情抒發了情感,釋放了壓力。這些都是順應了讀者當下的情感需求,得到宣泄,讓讀者愿意買賬。

『不守舊功』

咪蒙在文章中慣用自黑、搞笑幽默、犀利的表達方式,吸引了一大批讀者。她也嘗試著不斷推陳出新,不局限于原有的經營模式。咪蒙其中一個環節是與讀者產生互動交流,會發起話題征文,一個征集的獎金是2000元,足見其誠意。最近又推出了以漫畫風格記錄自己日常的形式增加趣味性。她的另一個日常公號里咪蒙還會通過跟讀者朋友們交流,增加親近感。對粉絲的極其用心就算她的軟文撇開不看廣告,也會是一篇好看的文章。

以上就是我自已的一些想法,純屬個人意見。如有雷同,純屬巧合。

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