16年7月28號,網約車合法化消息一傳出就刷爆了各大新聞平臺首頁,各大網約車平臺喜大普奔。28號這一天,滴滴代駕也迎來了一周年生日“盛惠”。
滴滴代駕滿百天,就有超150萬注冊司機,最短50米代駕,在網約車的硝煙戰爭中,注冊用戶破2.5億的滴滴主要都做了哪些營銷手段?
一、事件(活動)
1、滴滴代駕一周年活動:
APP:打開滴滴出行App→進入“錢包”→滴滴兌換碼輸入“全民七折”兌換代價券;
微博:這一年你有什么收獲?轉發微博并說說你的收獲,將會從中抽取3名中獎者,贈送marpac睡眠儀一臺
還有周年抽獎、感恩禮包、全民5折等一系列的感恩大禮包。
2、桔色星期一
桔色星期一滴滴快車訂單量達到200萬,用戶使用滴滴快車,前兩次每單可立減15元,出租車和快車分別有周一優惠券可以抵扣。
這一次的活動宣傳,堪稱洗腦式,到處都有“逢周一免費,請叫我雷鋒”“周一,有雷鋒來接你嗎?”
朋友圈中的滿屏紅包分享也是達到了5月25日當天215萬的分享次數,還有與網易客戶端的潮流直播式嘗試,桔色的“免費倒計時”十分搶眼,曬出用戶雷鋒體驗的直觀感受。
二、跨界!跨界!
滴滴的跨界堪稱無處不在呀!
運動界:
1、7月27號滴滴出行“護駕”曼城中國行,在長城進行了互動直播,明星王祖藍、著名足球運動員孫繼海與曼城球星阿奎羅等精彩互動,并隨機在直播中面向網友發放滴滴口令紅包,吸引眾多網友的關注。
直播期間,直播平臺實時觀看人數總和超過300萬,新浪微博熱門話題#王祖藍車上挑戰曼城#網友閱讀數高達1.8億。簡直就是玩出了跨界新高度。
游戲界:
2、《航海王強者之路》和滴滴快車開展跨界合作:7月26日-28日,玩家可以在使用滴滴快車的過程中,隨機預定到《航海王強者之路》主題車,同時掃描車身二維碼,即可進入官網活動專題,獲取滴滴快車大禮包以及《航海王強者之路》游戲禮包,一次獲取雙重好禮。
金融界:
3、金融+移動出行:在互聯網時代中,銀行難免會面臨被后臺化的困境,那就是雖然還保持著優質的產品研發、資源整合以及風險管理等核心能力,但是銀行的前臺業務產品正在逐漸被互聯網上的新入口和場景所替代。移動出行場景的金融必會慢慢開拓發展另一番特色。
4、此外,滴滴還有在餓了么、蒙牛、城市快捷酒店等多家知名企業有多種多樣的合作方式來吸引用戶。
** 跨界合作的背后,實質是用戶群在流動。**
就拿“滴滴X招商”案例來分析,滴滴出行合作招商銀行,一個是移動出行領域的市場領導品牌,一個是全球銀行排名第27位,并且位于世界500強的銀行,二者的跨界合作實質上是用戶群在流動、在互相滲透。
先看招商,分布在一線城市為主,二三線城市為輔的招商銀行打的是“中產階層”的主意,中產階層會把一小部分錢拿去做理財,同時還跟得上“互聯網金融”,辦的了信用卡,而這一階層的人的數量目前在一二線城市是最多的,也是依賴性最高的。
再看滴滴,公開數據顯示,滴滴出行現已擁有3億注冊用戶,近1500萬注冊司機,服務涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕、試駕等多個垂直領域,日訂單已突破1600萬。
一方面對于招行而言,滴滴擁有海量的用戶和頻繁的支付,在這一前提下,毫無疑問,牽手滴滴出行能夠大幅提高銀行的知名度和支付工具的使用;
另一方面對于滴滴出行來說,早已經和金融界沾上邊了,如果這次和招商能夠在支付工具上打開一片市場,吸引更多的用戶贏來了的是“win-win”的局面。
三、情感式
滴滴除了最早期的紅包補貼,現在已經不怎么能夠看到這個粗暴的優惠方式了,一來紅包補貼留住用戶,會讓用戶形成“紅包依賴”,習慣了伸手就能拿到錢,當有一天沒有滿足到的時候,那用戶會毫不留情的放棄滴滴。二來單純“燒投資者的錢”并不能走可持續發展路線。
因此,滴滴轉戰打情感招牌。這是一個比紅包更高層面的手段,同時也是多數商家主打的營銷路線。
1、回家是一種信仰
媽不讓爸看董卿,爸不讓媽看馮鞏,春晚的時候我得在 -主持公道
春晚是每家每戶春節期間必看的電視節目,同時也是每年春節前的必火熱點之一,文案上寫到了家人,就是我們回家的源動力。也是在外游子心中的“牽掛”,情感上的“羈絆”。
風是甜的,雪是暖的,來接我的爸媽會笑成兩朵花
想想就很美,再冷的冬天心里還是很暖。
動物都有感情呢,何況是人,也是最能牽動人心的要素,也是人類最難控制的,有多少“冷面殺手”一時心軟而被擒獲,“殺人兇手”潛逃幾十年還是去自首是因為心里內疚的無法正常生活。毫無疑問打動用戶內心的,永遠是“情感”。
2、今天坐好一點
如果現實是場戲,至少車上演自己。全力以赴的你,今天坐好一點
如果每天總拼命,至少車上靜一靜。全力以赴的你,今天坐好一點
如果人生如戰場,至少車上躺一躺。全力以赴的你,今天坐好一點
“如果...至少”來造句,也一度成為網友們紛紛效仿的“滴滴體”——“如果你長的丑,至少圖要靚。全力以赴的你,今天藥多吃一點”。百度上甚至有了“怎么寫滴滴體的體驗......”
為什么網友紛紛效仿?因為它真的“很紅”,為什么它紅了?因為它抓住了用戶的“痛點”,打進了用戶的內心,試想一下,地鐵上的上班族一臉疲憊的模樣早已司空見慣了吧,代入感十足,直擊生活軟肋。
滴滴的內容營銷花樣百出,在首屆全球Di—Tech算法大賽中用的gif宣傳海報是這樣子的:
星期一拒絕水逆
順路是最好的套路
抽象的畫風給人感覺很新穎,動圖的形式帶出了科技感,眼前一亮。
總的來說,隨著共享經濟的發展去發展,逆流而上的滴滴花了不少功夫,在過去的經濟寒冬中,滴滴能迅速挖到大量用戶不容小覷,無論是跨界合作強強聯手,還是開發新的內容營銷,以及網約車的合法化,都是未來滴滴潛移默化的影響用戶的重要手段。