耐心與服務

中午一個人外出吃午飯,去了一家之前常去吃早餐的面館。不久之前午餐也吃過一回,菜單換了,不漲價反而降價了,一般來說,換菜單隨之而來就是漲價。今天想去他家的茄子炒面,自己喜歡吃茄子。一點十分點完餐,等到一點半時好未上餐,自己生氣了,甚至有點發火。中間找過服務員兩三次,但每次服務員聽完之后就沒下文,都會答應幫你催崔,但其實什么都沒有做。找到了他們的經理要求退單,很生氣地說。這位經理連忙說要不換成湯面,中午外賣太多耽誤了。我去意已決,“不用了,還是退單吧!”我說。這是小事,但影響了此后的心情,內心始終不快。不知是自己不夠有耐心,還是那家的服務本身就存在問題,總之相當令人不愉快。我想以后可能不會再光顧此家餐館了。

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