不會聊天的人一開口就讓人慌得一批,
會說話的人人生游戲簡直就是easy模式!??!
每個人成長過程中都會慢慢解鎖某些技能和思維模式,技能和思維方式無限,可是人的精力有限。
吾生也有涯,而知也無涯。以優雅隨無涯,殆已!
所以當你不知道要學什么的時候,學習那些:
未來不管走到哪里都能用到的思維方式。
而會聊天的思維方式就是那種能給到你走到哪用到哪的范式之一。
當然,江湖上流傳著各式各樣關于聊天的思維方式,如果你學的不錯,恭喜你?。?!
恭喜之余,我也不能讓自己英雄無用武之地,今天,我在幫你把聊天的思維方式升級升級。
從初階——中階——到高階,Are you ready?
一、讓你的每次開口都有人想認識你
二、用語言深度加深雙方的關系
三、通過聊天讓你在職場升職加薪
一、讓你的每次開口都有人想認識你
1、別吝嗇你的每一次贊美。
我敢打包票,如果你的贊美得不到回應,一定用的都是陳腔濫調。哪個人會拒絕別人的贊美,但是大部分人的用詞都很空洞單調。什么“你今天真美”,“你的表現真棒”,真是馬屁的讓人感受不到誠意。
那么好的贊美方式是怎樣的:誠意+具體
想要贊美別人美麗可以:你今天的妝化的特別細致,特別是這個口紅,顯氣色,非常合適你。
2、如果對方不跟你聊下去,原因可能是沒找到對方興奮的話題
聊天聊到一半突然沒了話題,想必也是你經常遇到的情景。如果是這樣的,那就是聊天的時候缺少了收集對方信息,當我們了解了對方之后,你還怕和對方聊不下去?
找到對方興奮的話題具體方式:身份+成就+興趣
比如如果了解對方是個媽媽,從身份上做到認同,理解當父母的不容易。如果她接下去聊,夸自己的孩子,你可以從成就上讓她講述一下孩子令她驕傲的具體例子,最后再從如果培養孩子激起對方的興趣。
3、不會說話就不會說話,你不要跟我說你是直性子
你有沒有過這樣的情況,看到別人一有問題,就直指,過后來一句:“你可別生我氣,都是為你好,你也知道我說話都是直性子。”
拜托,你以為這樣能拉近關系,其實是間接疏遠你們的距離。
好的溝通方式是:不給對方壓力
正是因為你不給自己壓力,而給了對方壓力。用不成熟的態度讓別人原諒自己,自己卻不改進。
要記住,沒人會喜歡別人在言語上不尊重自己。
4、肢體語言也得吸引對方注意
有些時候,想加深雙方的關系,光嘴上說可不行,還要做。模仿對方類似的動作,可以迅速拉近彼此的關系。
但是你也不能傻乎乎的對方怎么做你就怎么做,純粹的模仿只會引起對方的反感。
最重要的是:要讓對方感受到你們的狀態是一樣的
“如果對方托著頭在思考,你也可以鄒起眉頭,故作深思,讓自己也處于一種思考的狀態”。
網圖侵刪
比如你跟特朗普聊天,特朗普的肢體語言是特別豐富的,最經典的就是:“拉手風琴”。這時候的他是激情四射的,所以你跟他聊天的時候可以加大你肢體的幅度,讓他認為你是一個富有激情的人,這樣他會更認同你。
5、求你,不懂的安慰還不如不安慰
你有沒有遇到這種情況,遇到好朋友傷心,想安慰幾句,卻不知道怎么說,傻傻的追問原因,不問還好,一問越來越傷心。
安慰是有方法的:和對方站在同一角度+轉換負面情緒
想要安慰別人,就必須讓對方感受到你跟TA是同一陣營,不然對你的安慰會產生抵觸心理,將負面情緒在轉換為正面情緒,轉換對方看事情的角度,讓對方不再沉浸于此。
6、如何用好“對不起”
“我對你說對不起還不行么?”,“對不起,就這樣,這是算我錯?!?,你覺得這算是誠摯的道歉么,這就是赤裸裸的敷衍!
請你切記:“對不起”不是讓你用來擺平眼前麻煩的隨意用詞
如果你有一顆真誠道歉的心,就不會出現以上用語。道歉是為了平復對方的情緒,而不是惡化關系。
你可以:“以后再也不會再為這樣的事情惹你生氣?!?,“讓我們一起看看問題出在哪里?!边@樣可以疏導對方的情緒,從而感受對方的感受和態度,避免以后更多交流的雷區。
二、用語言深度加深雙方的關系
1、不懂得怎么否定的人真的會沒朋友
聊天的時候遇到和別人觀點不一致的時候,你是會下意識的否定呢?還是沒有原則和底線,明明不認同,卻犧牲自己的表達自由,委屈自己,假意認同對方的觀點。
這兩種狀態都是錯誤的,而正確的聊天方式是:討論
直接否定別人,對方覺得你很討厭。自己不表達,往后就會越發覺得自己討厭。所以討論能夠讓我們說出心里話,又不得罪對方。
討論,可以給你帶來意想不到的答案,兼顧你和他人之間的平衡,既不委屈自己,也不傷害他人。
2、傾聽比說話更讓人歡喜
每個人都會有表達欲,每個人都喜歡談論自己,所以,會聊天不一定要用嘴巴,有時候也可以用耳朵。
傾聽的具體技巧:態度+細節
心不在焉的聊天真的讓人抓狂,如果我在跟你大談特談我現在的興奮的事情,你卻一副漫不經心。那對不起,我真的跟你聊不下去。所以在聊天的時候,別人聊到自己,我們怎樣能表現出自己很感興趣:身體微微前傾,目光集中,看著對方的臉。
細節的體現就是找到對方聊天的關鍵詞,這些關鍵詞你可以作為接下去向TA提問的引子,這樣TA就能感受到你在這場對話總是認真的態度。
3、別讓情緒為難自己
你會有傷心,難過,開心,歡喜等時候。這時候的你會影響周邊的人,還可能因為情緒傷害到別人。其實在聊天中,最重要的就是情緒。所以在溝通中,你要懂得察覺自己的情緒,面對自己的情緒,釋放自己的情緒。
怎樣做呢:察覺+調整
很多人會下意識否定自己的情緒,不讓自己情緒表達。當你在溝通中被別人玩笑冒犯的時候,你察覺到自己的情緒開始出現了問題,這時候你就可以表達自己對這種玩笑不太適應。如果這時候沒有表達,后面別人再對你開諸如此類的玩笑,你可能會火山噴發。
4、自嘲會讓你們走的更近
沒有人是完美的,大部分人遇到別人的嘲弄第一反應就是反擊。
但是最好的反應是:自嘲,因為這樣讓對方出其不意。
有句話是這么說來著:走別人的路,讓被人無路可走。自嘲就是這樣的。
自嘲之后,主動暴露你的弱點,讓對方不在抓著你這個點不放,你也學會了和自己的弱點相處,就不再那么容易原地爆炸。大大方方承認自己的弱點,別人也就不會再挖空心思去攻擊。
5、多講葷段子并不能表現出你很幽默
一個幽默的人會讓共同聊天的人變得開心。但是幽默并不是純粹的搞笑,也不是那些粗俗的段子,朋友間的聊天,一兩次葷段子可以,多了就乏味。在不熟悉的人中間,你就變得低俗。在真正幽默是具有思考力和情商的。
如何才能在聊天中做到幽默呢?錯位感?。?!
比如別人問到你怎么不跟某位好友聯系的時候,你可以說你們之間“斷交”了,如果又重新聯系了,你可以這么形容“我們又重新建立了外交關系”。
6、學會問到重點,是別人愿意跟你聊天的關鍵
真的,你有沒有遇到過聊天不聊重點的,跟這種人聊天真的是在“廢話連篇”。
任何阻礙有效溝通的行為都是對強大公司的詛咒,模糊的想法,模糊的屬于,唯唯諾諾的人,這些都阻礙了為顧客和客戶增加價值?!だ麪?br> 怎樣才能做到有效溝通:區分+思路
首先要區別和不同的人使用不同的聊天要略。和朋友聊天和客戶聊天,重點是不一樣的。
在聊天之前,一定要整理好自己的思路,有條理的表達,會讓對方覺得你很認真對待這次談話。
三、通過聊天讓你在職場升職加薪
1、工作中,亂說話就是不懂的生存
職場中存在競爭和合作的關系,但是經常因為亂說話威脅到自己的“安?!?,這就太不值了。首先你要了解,辦公室不是你暢所欲言的地方。
辦公室謹記:隔墻有耳+管好嘴巴
每個公司都有愛打小報告的人,就算你再會聊天,你的話從TA們的口中傳出去就會變成另一個意思。有時候,就是因為你一句不經意的牢騷,傳到別人耳里,就變得相當有價值。
2、別讓你的建議在上次看來是意見
每個人做出一個決定的時候,就會自然而然認為這個做法是對的,因此,誰也不希望自己的決定被否定。但是有的人去直白得很,傻乎乎的指出問題的不足,這樣你,上司不給你小鞋穿,給誰穿?
方案:立場+時間+態度
提出建議的時候一定要站在上司的角度,不正面排斥上司的觀點,出發點是善意的,不會傷及上司的尊嚴。
選擇在上司好心情的時候提出建議是非常重要的,不然他也聽不進去,還有提出建議最好簡短扼要,不然再有建設性,他也聽不進去。
3、同事之間怎么好好說話
你要知道,你在辦公室和同事待在一起的時間比和家人在一起的時間還要長。所以你們之間交流會越來越廣泛,很多人都因為不懂得和同事之間交流踩了很多坑,給你幾點小建議,讓辦公室的人越來越喜歡你:
(1)多看看別人臉色,別自己講的滔滔不絕,通過別人的反應調整自己的情緒和聊天內容,能讓你們之間的關系更融洽。
(2)不要去探討別人的隱私和錯誤的地方,一旦你這么做了,以后你有諸如此類的事情發生,別人也會抓你的小辮子。
(3)在辦公室千萬不要到處吐槽自己的煩惱,你的煩惱可能是別人笑料。
(4)跟同事聊天不要爭高低,今天你傷害了TA的尊嚴,明天TA就可能換個方式報復你。
(5)遇到好事說話千萬不要得意,你的得意忘形會讓更多人對攻擊你。
4、巧妙拒絕同事的不合理請求
經常會遇到這樣的事情發生,有同事找你幫忙,你不拒絕了,辦公室就開始出現關于你的壞話。這真的是太委屈。
所以拒絕別人的請求也是有方法的:態度+原因
面對不合理的請求,你不要一開始就排斥,用友善的態度,微笑的表情配上溫柔的語氣,這樣才不會破壞關系。
解釋不能幫忙的原因可以讓同事可以讓你的拒絕更加婉轉。
5、和同事說話一次只說三個點
你有沒有遇到過那種同事,你跟TA工作上交接的時候,噼里啪啦說了一堆,然后你在那邊一個人蒙住了,完全不知道TA在說什么,因為TA講話混亂無序,這樣的溝通完全影響工作?。?!
你可不要入這個坑,那要怎么做呢?
結論先行法
先把你想要說的結論說出來,然后在分三個點跟同事闡述,這樣別人能記住重點,也能記住其他的分論點。以免導致工作交接的尷尬。
6、好客戶是問出來的,不是求來的
很多人只會懂得一味的討好客戶,但是總有些人,TA沒有求人,業務倒到手了,因為,這時候,客戶是被TA問出來的。
有些人本末倒置,認為是錢決定需求,而其實是需求決定錢。
方法:**學會提問能夠充分的挖掘客戶的需求,了解TA的痛點,解決了TA的痛點之后才能成交。
**