1. 工作中要學會借勢。一件事情，自下而上困難重重，但自上而下就非常容易了。

大老板/董事長往往不談具體業務，有些人既管事又掌權，是最佳談判對象。

2. 在和客戶的溝通過程中，要學會樹立自己的威信。

和別人講話時，語速不要太快。說話慢一點，音調高一點，會顯得比較穩重。

3. 訂單確認但合同沒簽下來，一切都是白搭。如果你說客戶就是不簽我該怎么辦？那，還要你干啥？

4. 處理事情一定要考慮周全。比如，客戶來訪一件簡單的小事，Presentation/預定會議室/預定餐廳/禮物/酒水/迎來送往……最后很重要的，及時發送會議紀要。

5. 人都是有感情的，必要的禮品互贈，給客戶送個禮物，給同事帶個東西，請朋友吃個飯……禮輕情意重！