社交產品方法論(一):自上而下的思考產品

產品新人如何快速入門產品設計?產品經理如何體系化的思考一款社交產品該如何設計?帶著這2個疑問,請聽我為您慢慢分享。

作為產品的首席設計師,我們所做的絕不僅僅是畫原型圖這么簡單。(注:關于交互設計【可用性,易用性和情感觸達】的方法論,請關注后續文章。)我們更多的是要對KPI負責,對收入負責。

因此,我們需要站在創業者的角度,自上而下的去思考產品

怎么理解這句話呢?我的解釋是:結合產品定位和產品當前發展所處的階段,通過提升產品的核心競爭力去完成產品階段性的目標

所以,我們自上而下的思維路徑應該是這樣:

第一步:我們的產品定位是什么?

產品定位需要驗證的2個主要問題有:

????1. 產品定位的 value proposition(價值假設) 是什么?

????2. 產品定位的 growth proposition(增長假設) 是什么??

產品定位”是埃里克·萊斯《精益創業》一書中著重強調的概念。產品定位錯了,創業團隊珍貴的錢和時間就都扔到了一條錯誤的賽道上,南轅北轍,一步錯,步步錯。(注:關于價值假設和增長假設的求證方法,請關注后續文章

第二步:產品目前處于產品發展的哪個階段?試驗期,推廣期,上升期,收入期還是擴張期。

產品發展階段

不同的產品的階段意味著不同的產品側重點。我們需要通過數據表現區分產品的各個階段,從而明確產品當前的工作重心。

????1. 我們的目標用戶是誰?他們的特征是什么?他們的需求是什么?

????2. 我們的產品是如何滿足他們需求的?

????3. 如何發現目標用戶并開展定性定量分析?

????4. 根據反饋不斷優化產品定位,直至滿意。?

第三步:產品在該階段最需要關注的 key metric(數據)是什么?新增,留存還是收入?

隨著“大數據”概念的普及,各類數據分析工具和服務越來越完善。我們一定要有敏銳的數據分析嗅覺。不論是在驗證需求,還是在優化需求的階段。

首先,數據能給我們一個清晰的目標。做事情圍繞一個重點。其次,數據能帶來持續的反饋,促進迭代,形成正反饋閉環。

第四步:產品當下的核心競爭力是什么?

面對當下的市場情況,產品的核心競爭力什么?

藍海領域中的用戶認知先發優勢?亦或是差異化競爭中的特色功能?還是基于老用戶社交關系的既存壁壘?我們需要根據產品近況,將核心競爭力挖掘到最大。

綜上,圖片的表現形式為:

自上而下的思考產品

這些問題想清楚了,才算產品所處的宏觀環境有了比較清晰的認識。之后才有利于分析需要提升的細分指標?為提升細分指標需要開發的具體功能?具體功能的設計可以參考哪些市面競品?

下面,我們以一個小案例解說一下:假設我們想設計一個類似“陌陌”的社交軟件“熟熟”,我們應該怎么思考呢?

第一步,我們的產品的定位是什么?

若“熟熟”的產品定位是基于地理位置推薦的約pao軟件。

其價值假設是互聯網約pao軟件能滿足目標用戶的約pao需求。

我們需要求證的問題有:

? ? 1. 使用互聯網工具進行約pao的用戶需求有多強?用戶量有多大?用戶的付費意愿有多強?

????2. 用戶現在用什么軟件約?

????3. 用戶為什么要用你軟件約?

其增長假設是用戶規模能夠可持續的增長。

我們需要求證的問題有:

????1. 第一批種子用戶怎么來?

????2. 怎么把種子用戶留住?

????3. 如何通過種子用戶讓用戶規模可持續增長?

第二步:產品目前處于產品發展的哪個階段?

“熟熟”作為一個全新的產品,我們核心的精力就要放在“產品定位”上。

????1. 我們的目標用戶是誰?他們的特征是什么?他們的需求是什么?

????2. 我們的產品是如何滿足他們需求的?

????3. 如何發現目標用戶并開展定性定量分析?

????4. 根據反饋不斷優化產品定位,直至滿意。?

第三步:產品在該階段最需要關注的 key metric 是什么?

“熟熟”目前處于試驗期,用戶意愿是我們最關注的指標。

我們可以關注的指標有:

? ? 1. 多少比例的用戶在聽完產品想法后表示愿意嘗試?

? ? 2. 多少比例的用戶在做完一輪用戶調研后愿意參加下一輪?

? ? 3. 多少比例的用戶會主動詢問產品的下一步進展?

第四步:產品當下的核心競爭力是什么?

假如”熟熟“的宣傳口號是”0距離遇見“。為了提升核心競爭力,我們需要將用戶形成社交關系的路徑最短化

比如:

? ? 1. 基于地理位置推薦好友動態。先人一步就是爽,提前了解那個TA

? ? 2. 好友聊天前無需添加好友。聊天無需加好友,喜歡就直接撩TA

? ? 3. 基于限定距離的互相關注好友提醒。拒絕擦肩而過,轉角就能遇見TA

小結

對于自己負責的產品,一定要培養自上而下思考產品的習慣。盡管每個環節,我們的理解可能是不完整的,甚至是不正確的。但是張小龍先生不是說過嗎,“我所說的,都是錯的”。人生不也正是在一步步錯誤的摸索中不斷進步的嗎?

盡請關注下一篇:社交產品方法論(二):體驗一款產品的正確姿勢。

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