一直在說社群,但把社群做的很好的極少。目前做社群做的比較好的其實都是自媒體人,如秋葉,張輝彭縈的改變自己。這種社群黏性不僅僅是來自社群主題和運營,更多的還是自媒體人的個人魅力。
看了很多社群分析的文章,整理了一些摘抄:
01
首先是群組定位,本質就是這個群是做什么的,解決什么問題。如果有清晰的定位,對群友有價值,他們自然不會離開,也更容易維持較高的活躍度;
用戶篩選:通讓氣味相投的一群人聚到一起,他們有基本一致的價值觀和行為準則,因此溝通和相處就會很和諧,也更容易激蕩起腦力火花;
建群階段的破冰也很重要,如果大家都不熟悉,自然也就活躍不起來;在破冰環節,可以發現群內的活躍分子和意見領袖,他們可以大大提升群的活躍度。
保持群活躍,應該持續的生產話題和提供價值,讓群內粉絲有所聊,有所得。
社群最高意義上是自管理,群主只是一個象征和維持紀律的角色,讓群成員自發的交流,群主做好引導,一個社群就是一個生態,拉新留活是不斷迭代的過程。
02
保持社群活躍,需要持續的運營,要保持運營的新鮮感。得不斷增強社群成員之間的直接聯系,從而讓社群成員彼此產生化學反應,自發創造出活躍且良性的氛圍,降低運營成本。
做社群,你得收費,這樣大家才會珍惜,而且收費還不能太低,否則起不到很好的篩選作用。社群的門檻很重要,除了收費,你還可以設置一些條件,符合條件的才能加入。收費了,你就得給大家提供價值,比如群里會有你的分享,大咖的分享,還有一些活動。
一開始社群規模不要太大,慢慢玩。社群變現的基礎是,用戶與自媒體是否達成了雙贏。社群有變現的可能性,但請不要透支,社群的價值不僅僅在于變現,更重要是為內容、電商、廣告等各種變現方式提供反哺與支撐,這些,都是值得花精力和時間培育。
03
隨便建群帶來的問題:
社群沒有門檻
無法在一分鐘內讓人明白社群是干嘛的
新進的人群內的人相互陌生
沒有熱鬧的社群氛圍
如果讓我來做一個社群,首先我需要清楚的知道我的社群需要什么樣的人,他們擁有哪些特質,我該用哪些方式去篩選出擁有這樣特質的人,也就是先要設立一個門檻。
如果是攝影社群,那就拿作品說話;如果是學習型社群,就拿學費進群;無論是作品或學費,這都是門檻,前陣子L輯思維做papi醬廣告招標會的時候,不就是拿8000元一張的門票費和100萬保證金以及300w的注冊資金來做門檻的嗎?
但實際上,人家能這么做是因為人家確實很牛,有人認可他、愿意拿錢買這個門票。如果換成沒什么權威和實力的人,這樣做就是傻逼了,沒人會鳥你的。
所以呢,你必須先建立一個樣板社群,用邀請的方式,拉一些具備社群需要的特質的人進來,作為種子用戶,將這些用戶試著運營一段時間,目的就是要在正式對外招募社群成員之前,將社群氛圍、規則建立起來,這樣才能讓先進來的人,去影響和帶動后進來的人,讓新人快速的融入社群,跟大家一起互動起來。
說到這兒你應該就懂了,要想建立社群秩序和氛圍,你必須先設立一個游戲規、創造一個共同的目標,然后讓大家不得不在遵守規則的前提下完成共同的目標;而移動迷宮中建立的秩序,在社群中就是社群的文化,它是基于社群規則和社群目標的驅動自然形成的產物。
以此看來,要想建立一個社群活躍,就必須先擁有社群氛圍和社群文化做鋪墊,而氛圍和文化是基于社群規則與社群目標的驅動產生。
尾巴
小結一下:
社群前期的準備工作很重要,做過群的都知道,把群拉起來很容易,但是沒有想清楚如何運營這個群,很容易陷入大家都不說話,或者只有一兩個熱心人聊,其它人都默默不參與的尷。
群定位,群規則,群對于大家的價值,這個群的門檻,以及如何持續的提供這種價值,如何讓群自管理...這些問題都要有一個大概的方案。
然后是種子用戶階段,就是對上面說的方案的試運行。因為人少而且都是優質用戶,所以在規則各方面有問題的時候,還能運營下去,不斷優化。
最后是擴張和持續運營階段,這個階段最重要的就是維系群的價值和有效活躍,這個階段最重要的就是讓群自管理,如果只是群主和組長在操心,這個群是沒有黏性的,管理也需要花費極大的精力。必須讓群成員自發完成循環,他們有成就感,歸屬感才會更強。