今天和大家來聊一聊《跟任何人都聊得來》這本書，作為一名曾經的文科生，對這個書名我不是很感冒。因為一般在選擇題中，選項一旦出現“任何”這兩個字，就一定是錯誤選項。當然接下來我要跟大家談的是這本書的可取之處。

1、定位

首先，就像這本書的作者所說的，你要先定位：

從了解自己開始吧！書中分享了很多區分內向和外向的性格測試，當然很多人是兼有內向和外向的性格。

要想人際溝通更有成效就要具備兩個基本的事實：

A了解并接受自己

B了解并接受對方

了解自己之后，關鍵是要在于，更細致的了解自己的獨特之處，接受并享受這種獨特。

2、改變思維模式

很多人會看一些微表情的書，或者參加了人際交往溝通的培訓，在溝通中，他們會注重一些細節，他們會告訴你，假如你是一名銷售人員，和顧客握手時，要把手放在顧客手的上方，這樣在潛意識中會占據優勢，更加容易獲得訂單。

可，往往越注重這些，越會忽略雙方的談話。

我們要做的事把交談的方向轉為雙方共同負責，讓雙方都感覺自如。真正意義上的溝通達人，其目的并非改變他人的思想，而是理解他人。

3、興趣

作為一名溝通達人，“樣樣都通”比“一門精通”更重要，平時多收集各種各樣的信息，讓自己的興趣點很廣泛，這也是有效溝通的秘密之一。在參加聚會時，和陌生人打開心扉的第一步，可以從共同的經歷和興趣點出發，然后以此為基礎進行交談。

交談的另一個秘訣就是保持自己的好奇心。假設所有和你交談的人都知道一些你不知道且很有趣的事情，弄清楚這些內容并以此為目標，這樣的談話就不會出現尷尬的場面，要明白對方才是你挖掘話題的源泉。

4、傾聽

研究表明，只有7%的內容是話語傳遞的，38%的信息靠語音語調傳遞，而高達55%的信息都是來自肢體語言。傾聽是最有效的溝通技巧。

如果在交談中，對方認真傾聽，我們心里就會比較舒服，而且愿意和對方進一步聯系。如果對方不關注我們所說的內容，彼此之間的信任度就會大大降低，人際關系的進展可能性就小了。

聽大家都會，那么是否善于傾聽呢？接下來我們來看幾個問題，如果你的話回答多關注他人，那么你就是善于傾聽的。

a、對方說話的時候，你是否正在準備自己要說的內容？

b、在他人結束說話之前，你是否喜歡插嘴打斷別人的思路？

c、如果他人說話時間比較長，你是否會失去耐心？

d、你是否覺得讓他人理解你的觀點比理解他人的觀點更重要？

e、如果他人告訴你自己的煩惱或掙扎你是否喜歡出主意？

f、人們是否覺得你善解人意？

當然如果你實在跟不上對方的思路，或者實在提不上興趣，那么就體面地結束談話繼續其他的事情。

5、學會提問

一般來說，提問分為封閉式提問和開放式提問兩種。你需要了解他人的基本信息或與一個陌生人聊天時用封閉式的提問是一個不錯的出發點。開放式提問會讓交談變得更加容易，有助于增進彼此的信任感。其實開放式提問和封閉式提問的差異并不大，只需要做一些詞匯上的微小改動。

你那里熱不熱？>>>>>你那里天氣怎么樣？

你想念你的家人嗎？>>>>>離開家人這么久，你感覺如何？

如果你有很多的問題，想向對方發問，那么就嘗試用5w1H的方式吧！

5個w,1個H：who 、what 、when、where、why、how。將這6個基本問題作為開放式的探索工具，你會得到意想不到的收獲。

總結，有效提問，需要注意：

a、提一個封閉式的問題

b、5W1H

c、仔細傾聽對方的回答

6、記筆記

學會記筆記可以為自己的人際關系加分，為再次聯絡做鋪墊。

記得有一次參加職業規劃培訓，A和我是一個班級的，我們僅僅互相介紹了下自己。在后來一次聚會中，他竟然很準確地叫出我的名字，還記得我 的工作和愛好。這讓我對他好感倍增，以至于后來，他有什么業務，我都會盡力幫忙。這件事讓我意識到，記下對方的信息是人際關系中多么重要的一部分。

簡單記下他人信息：

家庭情況、興趣愛好、討論的共同話題、工作、出生地

我們只是要在交談前后花幾分鐘的時間來整理這些信息，這樣交談的影響就可以最大化。

最后，也是最重要的就是：真誠，他是架起雙方交談的橋梁重點。