溝通大忌

今天,家長微信群里炸開鍋了。

因為英語老師產假,學校換了一個英語老師,據說不是英語老師,而是語文老師,關鍵是,她配合外教時不如上一個老師好,講中文多于英文,有時還用武漢話!于是,大家指望家長委員解決這個問題。家委列了幾個選項。然后,有一位表達了看法,說這樣不解決問題,接下來,就有人發飆了,愈演愈烈,說什么…你們就知道BB……哄,就像爆米花,炸開了鍋!

有些話,就像潑出去的水,一旦說出去,就傷到人了。即便再怎么緩和,這種情緒這種氛圍也不會立馬緩和。

冷靜分析,爭吵火星的來源:

1 質問。這樣能解決問題么?
答:怎樣才算解決問題,愿聞其詳。
火星起。

2責難。你們就知道在后面BB…
火星燎原。

3群攻。你們當家委的時候,我們怎么沒BB…
打擊一片。火勢迅猛。

我想插點什么話。但還是忍住了。

在這種唇槍舌劍的時候,躺著也中槍。因為我也是上屆家委之一啊。

后來,情緒燃燒了。要等它自成灰燼,才能冷卻下來。

新一輪開始了。

被責罵的一方,說,自己以后不說話了,一說話就被罵,還連累別人。

情緒眼看又要點燃。我趕緊發一句,娘娘息怒,大笑。然后,噴火方跟了一句,娘娘息怒,大笑。接下來,是紅包雨。

然后安靜了。

可是那些說過的傷人的話,就像一顆顆子彈,已經穿透了別人的心啊。

以他人當鏡,照著自己:無論多么急,說話都不能過,逞一時口舌之快,只快了那幾秒,卻要付出更多精力來挽回失去的平和與友情。

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