workshop背景：

最近與合作的某初創教育平臺合作體驗設計，由于產品前期沒有進行用戶深度調研，以一個yy的用戶需求出發，就開始做了產品設計及開發，上線運營兩個月后，發現目前平臺的模式只能滿足用戶的一些小小的興奮點，解決的問題并不是用戶的高頻需求、強需求。我希望通過產品的founder、運營、開發、設計、投資、潛在用戶的聚合，圍繞目前的產品再擦出新的火花，挖掘出新的需求點，并讓整個團隊對idea能夠建立共識。故而有了今天的workshop來腦暴出新的需求點。

workshop準備：

A.與參與人員預約時間地點

B.流程環節設計

C.針對目標問題，提取關鍵詞；

workshop目標：發現用戶對機構新的需求點、如何把低頻需求通過工具、社交等方式提高用戶黏度。

workshop時長：3h

workshop參與人數：13人，4人一組，1個主持人（兼紀錄、拍照、錄音）

workshop流程：

1.互相介紹，成員破冰

2.founder簡單介紹我們的產品，并讓用戶試用

（由于部分成員遲到，故而在此階段已經就目前遇到的一些問題開始了簡單的團隊交流，但并沒有達到發散思維的效果，主要是大家對目前市場上的現狀作了普調。）

3.主持人（我）講解了流程及活動，按4人一組進行分組，每組人員角色多樣化，盡量把保證每組都有用戶參與，派發紙筆用于記錄思考。

4.大家就自己之前的一些跟本產品相關的經驗進行介紹，分析出用戶場景、群體分類、遇到的問題點，為接下來的產品Keyword思維發散做鋪墊。

5.各組人員按主持人定的四個關鍵詞主題，每人先選其中一個關鍵詞進行腦暴，想不出來了再與組員換，直到每個人都已經對所有關鍵詞提出了自己的觀點。

6.各組針對組員提出觀點進行反思，并選擇其中比較有可行性的方案進行深入思考

7.1.5小時結束各小組討論，各組組長對小組的觀點提出陳述，所有人對這些觀點深入探討，就表面的可行性、實施成本、預期效果提出意見。記錄人員做好記錄

8.由于時間有限，這次的活動并沒有直接確定接下來app的功能需求及產出設計原型，基本就此結束了。預計第二天由項目組人員逐一過討論結果，并排出優先級。

workshop遇到的問題：

1.部分參與者未能按時到場，遲到近一小時，原本的熱場沒有足夠，故而兩名用戶提前離場——在以后的活動中應該預留好時間，如果真的有小伙伴習慣性遲到或比較遠，建議約時直接預留好時間，小心機了，哈哈。

2.原定希望留下語音資源用于后期整理，但只做了全場錄音，故而比較嘈雜，并沒有產生實際價值，后面如果有這樣的需求，建議小組單獨錄音，并在錄音前與成員說明，沒有商業用途，僅作為后期存檔整理資料用。

3.在大家互相介紹之前經驗時，有個小組的成員是一位相當資深的運營人員，這個階段她進行了引導與總結，但不小心發展為“一人堂”。

4.活動結束最后并沒有一個很好的總結，還有忘記發獎品了｀。。。｀明天給用戶補發

＊由于前期時間及個人經驗的關系，整個工作坊流程可能不能達到很專業的程度，也希望大家斧正拍磚...