作為一名服裝商人，不是每天你要賣出多少的衣服，做出多大的業績，也不是每天你要與你周遭的人進行比拼，排名位居第幾；而是你要在你的客戶那里，你所能產生的價值。又或者說，你能學到的知識。

開門做生意，以誠為本，以和為貴。凡事力求誠實守信，和氣生財。不與客戶發生糾紛或沖突是每一位生意人都特別講究和在意的事情。

我是一名從事服裝行業的商人。從畢業到現在，已有十余年了。每天的工作就是與客戶打交道，以最優質的服務，熱情的態度和專業的技巧幫客戶以最快的速度找到最滿意和最適合的衣服。可以說，客戶，目前就是我生活里的全部，也是我人生里最靚麗的一道風景，缺少了它，猶如生活里缺少了一抹五彩繽紛的色彩，瞬間失去了活力，變得枯燥無味。

喜歡與客戶待在一起的感覺，不單單是客戶購物后的愉悅＋成就感，而是在與客戶一起聊天的過程中，你可以學到很多你不曾學到的東西，從她們的嘴里，你可以感知生活里酸甜苦辣的艱辛，了解柴米油鹽醬醋茶的不易，體會社會大染缸的渾濁，了解其他行業不同發展的趨向及動態，甚至于知心的客戶還會跟你談論婚姻生活的幸福與否，怎樣處理婆媳妯娌之間的關系，……總之你可以從別人的身上，看到很多超越你肉眼不能看到的事情，來幫助你更好的去了解世界的另一面。

想要與客戶處理好關系，產生共鳴的方法。我總結了以下的幾點:

1.態度。

吉格斯寫道:態度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態度，莫讓沮喪取代熱心。

對于服務行業的我們來說，態度，至關重要。沒有好的態度，哪怕你的產品再好，陳列得再漂亮，看起來再精致，沒有你熱心的解說和良好的服務，相信再好，人家也只是欣賞，絕不會消費。

試想一下，當你在街對面看一家裝潢氣魄，豪華的服裝店時，透過櫥窗看里面的衣服，你就知道此店的衣服價格肯定不菲。走進店內，店員看你穿著普通，甚至帶點邋遢的感覺的時候，此時，店員會從頭到尾，用一副瞧不起你，甚至覺得你是買不起的態度對待你時，請問，此時的你，還有心情再進去仔細察看一番，進行購物嗎？

肯定不會。

那高大上的衣服于店員的態度已經在你那里狠狠的打了折扣，再光鮮，也已經失去了它原本的閃光點，在無形當中，就把潛在的準客戶拒之于門外，可不可惜？

相反，如果你看到的是一家店面不大，里面貨物整潔，干凈，排列有序，最重要的是，你一進去，店員面帶微笑，客氣有理又耐心的為你推薦時，我相信，你要是不買點東西回去，你都覺得對不起人家姑娘，多少都會挑一點。所以，兩種不同的態度，造成截然不同的兩種后果，不說，大家也都知道，肯定會更喜歡后者。

2.誠信。

培根說:人與人之間最高的信任，無過于言聽計從的信任。想要客戶對你信任，并忠實于你。

首先，你得對客戶真誠。用心幫客戶挑選適合并漂亮的衣服，好看就好看，不好看，就絕不說謊。因為只有你幫客戶選到真正漂亮的衣服時，客戶才會愿意下次再繼續光臨，照顧你的生意。

然后，要言而有信。答應客戶說下次買衣服要送的禮品，一定要說到做到，千萬別信口開河，當時只圖成交隨意說的謊下次得不到承諾，那么不僅你會在客戶心里打折，就連你所銷售的這個品牌也會大打折扣，這樣的話，就太得不償失了。

最后，要非常信任客戶。如果，你的客戶因為當時資金攜帶不夠，在押金上面沒法滿足于你，只支付了極小一部分，說改天一定來取，而后另外一客戶看中的就剛好是已定的那一件而且這客戶只要現貨，不想訂貨，出于想多賣，沒經過已定客戶的同意就把它賣出，再去幫已定客戶到公司訂貨，以為那已定客戶會過幾天再來取的，不會耽誤。可想而知，公司發貨肯定不是今天訂明天就有，最快的順豐也得兩天，當已定客戶過來提貨時，沒貨，可想那客戶會有多么的生氣！沒有誠信的生意，客戶一次就買怕了，誰還敢下次再來，是吧？

3.人品。

巴爾扎克說:風格就是品格。

何為風格，即保持你一貫做事的準則，有原理，善良，正直，熱情，無私，樂于助人等等，好的品格是打開心扉的鑰匙，是架起心靈的橋梁。把你優質的人品運用到你的銷售當中去，使顧客發現你的真善美，了解你高尚的人品后，不僅會有利于你的銷售，而且，還會增加你的人脈，擴漲你的朋友圈，認識你的人越多，品牌的知名度也就越廣，以良性循環發展下去，那么你的業績只會更加顯著的提高，成功也會離你越來越近，相應的生活也會越過越好，更加的豐富多彩！

產品就是人品，次品就是敵人。如果剛好你也從事我這類型的職業，或者想更好的做好你日后的工作，那么我們可以一起努力，把事業做得更好，更優秀。

以上總結，只是工作里的一部分，欠缺的以后再慢慢補上。不過真理萬變不離其宗，學會融匯貫通，堅持做正確的事情，把不可能變成為有可能！

加油哦！么么噠～～～