信息化

廣義地說 信息就是消息 。整個人類的進化史，同時也是一部人類信息活動的演進史。在這個過程中，信息化技術(shù)起到關(guān)鍵作用，可以說，信息化技術(shù)推動著人力信息活動的快速發(fā)展。

信息技術(shù)是有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、處理、傳遞和存儲等方面的技術(shù)。現(xiàn)代信息技術(shù)是由計算機技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)等構(gòu)成的一門綜合性高新技術(shù)。

我們可以理解為，在社會信息化發(fā)展過程中，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)不斷推廣和應(yīng)用，人類活動的信息交換、傳遞越來越高效，從而引起生產(chǎn)效率的空前提高，市場范圍的全面擴大，管理方式的根本變革，成本的大幅下降等等等等，從而推動人類的進化。

信息技術(shù)經(jīng)歷了五次革命：第一次是語言的產(chǎn)生和使用；第二次是文字的創(chuàng)造；第三次是造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明；第四次是電信技術(shù)的普及；第五次是電子計算機的應(yīng)用及同現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合。這五次信息技術(shù)革命，每一次都對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動力，帶來了人類社會的飛躍式進步。

就財務(wù)而言，系統(tǒng)自動化是信息化呈現(xiàn)的直觀形式，我們利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)傳遞信息、處理信息、反饋信息。

舉例，財務(wù)共享模式下利用掃描儀在全球各地掃描紙質(zhì)單據(jù)產(chǎn)生電子化信息，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)集中到財務(wù)共享中心傳遞并收集信息，財務(wù)人員在計算機上操作完成審核、記賬處理信息，通過BI系統(tǒng)在手機或者web端向管理者傳遞信息。

又如，眾包模式通過影像切割、馬賽克等信息處理技術(shù)保證信息傳遞的安全。

這樣看，信息化側(cè)重于信息的管理，完成信息的傳遞、處理即可。

數(shù)字化

最早數(shù)字化的提法，是 數(shù)字信號。小時候在家看的普通電視，是模擬信號，通過電磁波空中傳送，那個時候每家房頂上都有一個天線，電視效果不好，容易出現(xiàn)雪花。后來出現(xiàn)的數(shù)字電視，將模擬信號轉(zhuǎn)化成二進制信號，信息傳輸穩(wěn)定很多，而且信息傳遞量也成倍增加。

在數(shù)字電路中，由于數(shù)字信號只有0、1兩個狀態(tài)，它的值是通過中央值來判斷的，在中央值以下規(guī)定為0，以上規(guī)定為1，所以即使混人了其他干擾信號，只要干擾信號的值不超過閩值范圍，就可以再現(xiàn)出原來的信號。

另外還有一個數(shù)字化定義，是說將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)，再以這些數(shù)字、數(shù)據(jù)建立起適當(dāng)?shù)臄?shù)字化模型，并轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸M制代碼，成為可計算的對象。

所以從這個定義看，數(shù)字化有點偏技術(shù)。這么對比看，早期的數(shù)字信號，跟現(xiàn)在計算機里的二進制數(shù)字代碼還不是一回事。

我們所有的信息系統(tǒng)都是用代碼形式完成的，計算機各種操作也是基于代碼指令，互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞也是基于代碼，這么看，數(shù)字化應(yīng)該定義為信息化一個技術(shù)。在研究中走入一個誤區(qū)，既然計算機、互聯(lián)網(wǎng)上所有信息都是二進制代碼形式，為何圖片不能直接計算？在與技術(shù)人員討論后得出結(jié)論：

二進制代碼是信息存儲的基礎(chǔ)，而計算——比如比對、校驗——是信息處理，是需要通過其他技術(shù)進行類似結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

我們在日常工作中還會提到數(shù)據(jù)化。 “數(shù)據(jù)”（data）這個詞在拉丁文里是“已知”的意思，也可以理解為“事實”。如今，數(shù)據(jù)代表著對某件事物的描述，數(shù)據(jù)可以記錄、分析和重組它，這些轉(zhuǎn)變稱其為“數(shù)據(jù)化”——是指一種把現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍票矸治龅牧炕问降倪^程。

數(shù)據(jù)可能是在計算機、互聯(lián)網(wǎng)上的，也可能是報紙、書上的。所以，如果更準(zhǔn)確的表述：數(shù)據(jù)化，應(yīng)該是數(shù)字化的數(shù)據(jù)信息。如果更實用一點，是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息。

智能化

從感覺到記憶再到思維這一過程稱為“智慧”，智慧的結(jié)果產(chǎn)生了行為和語言，將行為和語言的表達過程稱為“能力”，兩者合稱“智能”。這個定義好，智能，必須要有“智慧”，這也能解釋了，為什么RPA不是人工智能的原因，因為，他RPA只是人類行為的表達，只能定義為一種“能力”。

智能一般具有這樣一些特點：

1.具有感知能力，即具有能夠感知外部世界、獲取外部信息的能力，這是產(chǎn)生智能活動的前提條件和必要條件；

2.具有記憶和思維能力，即能夠存儲感知到的外部信息及由思維產(chǎn)生的知識，同時能夠利用已有的知識對信息進行分析、計算、比較、判斷、聯(lián)想、決策；

3.具有學(xué)習(xí)能力和自適應(yīng)能力，即通過與環(huán)境的相互作用，不斷學(xué)習(xí)積累知識，使自己能夠適應(yīng)環(huán)境變化；

4.具有行為決策能力，即對外界的刺激做出反應(yīng)，形成決策并傳達相應(yīng)的信息】

從智慧、能力角度看，信息化更多的解決了人體力能力一部分，代替人的行為和語言完成信息的傳遞、處理。智能化，更多的是解決人腦力能力的部分，感知、記憶、思考、判斷等。

從目前人工智能應(yīng)用上看，能替代人類智慧部分，OCR、ICR是讓機器通過“看”感知世界，語音識別是讓機器通過“聽”感知世界，機器學(xué)習(xí)是分析、記憶、判斷以及自我學(xué)習(xí)提升。

這樣對比下，智能化不在是簡單的信息收集、傳遞，而是更傾向于復(fù)雜信息的處理。這一點，也符合目前大部分人工智能實現(xiàn)的方式：基于海量、可用數(shù)據(jù)訓(xùn)練實現(xiàn)。

三者的區(qū)別：

■ 信息化更強調(diào)信息產(chǎn)生、傳遞、處理，更多替代人的體力活動；

■ 數(shù)字化或者數(shù)據(jù)化更強調(diào)信息本身的形式；

■ 智能化，更強調(diào)復(fù)雜信息的處理，更多人的腦力活動。

三者的關(guān)系：

■ 信息化是智能化的基礎(chǔ)，只有信息化才能產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，信息的傳遞速度更快；

■ 數(shù)字化也是智能化的基礎(chǔ)，因為目前的智能化，都是通過計算機、 數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的；從某一方面看，數(shù)字化是信息化的一種重要表現(xiàn)形式，只有實現(xiàn)了數(shù)字化，信息化才能發(fā)揮更多價值。

■ 而智能化，是組織管理的終極目標(biāo)。