一、體驗環境
二、產品分析
1、戰略層
(1)產品定位
最右,是青少年興趣社交類產品,以發現興趣、傳遞快樂為己任。最右也是一個看搞笑圖文+短視頻的社區,以視頻、段子、圖片的形式將最腦洞大開的內容展現給用戶。
官網slogan:就是不正經。
APPslogan:專治不開心。
(2)用戶需求
在如今信息爆炸的時代,用戶迫切的希望通過移動互聯網來提升自己的生活質量。用戶需求痛點具體表現為:
????????????-荷爾蒙刺激;
????????????-展現自我,分享自己的生活和興趣;
????????????-達到社交目的,找到合拍的人;
????????????-發泄吐槽;
????????????-尋求快樂和存在感,減少孤獨感,
????????????-尋找新的社交玩法;
????????????-獲取優質的內容,提升自我價值。
(3)用戶群體
使用艾瑞移動APP指數獲取最右APP使用人群相關數據。
????????通過以上數據可以看出,最右使用人群主要集中在青年和學生群體,男女比例接近1:1,群體地域上分布沿海省份,年齡段主要分布在24歲以下和25-30歲,這部分用戶群體他們對移動互聯網使用場景更為熟悉,愿意接受新鮮事物,而且他們愿意分享、記錄自己的生活,展示自我。
(4)產品階段
用戶活躍度可以去衡量一個產品的生命周期,但我沒能取到相應的用戶活躍度數據,只能先用應用商店的下載量去估測這個產品處于哪個階段。那么根據上圖最右下載量數據,可以看出最右處于成長期,趨向于成熟期,基礎功能已趨于完善,隨著版本的更新,功能類型也不斷更新。這個階段可以加大運營力度,增加盈利。
(5)移動社交市場分析
2015-2020年移動社交行業用戶規模保持穩中有增趨勢,從QuestMobile數據顯示,2017年移動社交行業的用戶規模接近移動網民,滲透率高達92.9% 。
移動網民注意力主要集中在移動社交和泛娛樂,但用戶使用即時通訊的時間明顯向短視頻轉移。
2、范圍層
(1)基礎功能
熱門帖子推薦、發布帖子、轉發帖子、評論帖子、點贊/踩帖子、刪除帖子、搜索帖子、私信。
(2)特色功能分析
-踩用戶評論(特色級別?????)
用戶在瀏覽帖子的時候,可以對帖子下面的評論進行踩踏操作,當帖子下面的評論被踩到一定量時,評論會被刪除掉。這個功能讓用戶自發的對評論內容篩選,保證了評論內容的高質量,對于一些低俗、重復、暴力、和話題氛圍不符等低質量評論可以及時的剔除掉,有效的防止了一些噴子評論的出現,營造了良好的帖子評論環境。
-語音評論(特色級別????)
用戶評論帖子的時候,可以發送一段語音,而且語音會被及時的自動翻譯為文字。當用戶懶得打字、想嘗試新的評論方式或者是想展示自我聲音吸引小伙伴的時候,這個功能就顯得很重要了。它可以節省用戶的評論時間,滿足它們的好奇心和新鮮感,以及展示自我和達到社交目的。評論內容不局限于文字和圖片的表現形式,讓評論內容以更加豐富的形式呈現在用戶的面前,最終達到最右評論內容的高質量和豐富性。
-帖子分類(特色級別????)
最右的每一個帖子都有明確的相應話題分類,而且可以直接點擊紅色框的話題,進入到相對應的分類話題。我們可以從上面發帖流程圖看出其原因,在發布帖子的的時候,用戶必須自己選擇相應的話題,編寫的帖子才會發布成功。我們可以從一個用戶場景來說明這個功能的背后含義:當用戶刷到自己特別喜歡的帖子的時候,就會相應的想找類似話題的帖子,但用戶并不想再去在話題欄搜索喜歡的話題,而是直接能在刷到的帖子上進入到對應的話題,繼續瀏覽類似的帖子。所以這個功能,簡化了用戶的操作,并且讓每個帖子的內容精細化,以更加垂直性的內容呈現在用戶面前,提升了用戶刷帖時候的體驗。
-小圖標自動刷新帖子(特色級別????)
在最右欄目右下角會有一個固定的自動刷新帖子圖標,這功能對于習慣于右手單手刷貼的用戶來說,是一個很好的體驗。而圖標所在的位置是用戶大拇指接觸頻率比較頻繁的一個位置,相對于用手指下拉刷新帖子或者點擊最右圖標刷新帖子來說,點擊右下角刷新圖標即可刷新帖子,更加人性化。試想一個只用右手刷帖的用戶的使用場景,但這類用戶通常會用大拇指刷帖,右下角的區域對于他們來說比點擊左下角最右圖標更容易夠到,或者是比用大拇指下拉刷帖,點擊右下角刷新圖標顯得更加省力和快捷。
優化建議:右下角刷新圖標能夠自由移動和自定義開啟或隱藏掉。
原因:這個右下刷新圖標雖然說是很人性化了,但我們可以考慮到以下使用場景。當用戶大拇指并不是特別靠右下角的區域的時候,比如說有可能在中間的位置,那么用戶更希望這個右下角的刷新圖標能夠隨著他們個人的刷帖習慣來移動位置。還有就是有可能一些比較挑剔的用戶認為這個右下角的刷新圖標太過于礙眼占地方,不喜歡用這個圖標,那么我們可以把它設置位用戶自定義隱藏或開啟,這樣這個功能就能更顯得人性化,提升用戶的刷帖體驗。
-審帖員(特色級別?????)
用戶滿足一定條件可以申請當審帖員。一個帖子會發給多名審帖員評審,根據大眾投票帖子是否通過,大眾投票通過的帖子,會經過大數據的二次篩選后,進入推薦。
這就意味著用戶能自發對帖子進行篩選,讓用戶去評判帖子的好壞,過濾差貼,保證了帖子內容優質、有趣、新奇、高質量,而且能減少運營人員的工作量。最右屬于娛樂消遣類別的app,一個產品用高質量的內容才能去真正的吸引到用戶,給用戶更為優質的服務,增強他們的粘性,那么這個功能完美的體現了這一點,也讓最右這個產品保持更高的競爭力。
3、結構層
(1)產品功能結構圖
4、框架層
(1)“最右”頁面
優化建議:可以自定義刪除帖子分類類別。
原因:頂部導航欄有15個類別,精細化分類內容固然是很好,但是對于一些喜歡簡約的用戶來說,這個體驗是不友好的,用戶可以自定義導航欄類別順序,那么就間接的說明越到后面類別的分類,用戶越是不喜歡,那么有些類別就會顯得特別的多余,而且15個類別滑到最后也需要花費一定時間,不友好。
(2)“跟拍”頁面
優化建議:可以在跟拍縮略圖上顯示相應跟拍話題。
原因:當用戶發布跟拍視頻的時候,需要選擇對應話題才能發布成功,但這跟拍話題并沒有在各個跟拍視頻帖子上顯示,對于一些想查看相類似的跟拍視頻的用戶來說,體驗并不是特別友好。
(3)“話題”頁面
(4)“消息”頁面
(5)“我的”頁面
5、表現層
從上面的圖片可以看出,最右的主要配色是白+藍,還有夜間模式更改白色的背景色,產品內的小圖標都很小清新化,風格統一,而且最右logo是一個非常開心的章魚形象,slogan是專治不開心。從logo和slogan上分析,最右在視覺上給用戶傳遞了一個思想:你使用我,我能帶給你無窮盡的快樂,這與產品定位相符。最右給用戶帶來了微笑價值,以優質的服務贏得用戶的喜歡,很多右友便會自發的向身邊的培養去推介這個產品,最后形成了良好的口碑效應。
三、商業分析
從筆者使用該產品看,目前最右的商業盈利方式主要是廣告投放。包括banner類型的展示廣告,商業廣告,還有一些產品本身的推廣廣告,吸引用戶參與到品牌推廣。
四、SWOT分析
優勢:
-優質的內容,內容搞笑正能量,神評和帖子都能讓用戶獲得很大的樂趣。
-活躍的用戶群,用戶素質高,下載量高,用戶粘性高。
-良好和諧的社區氛圍。在最右有很大部分的右友都是很正能量的,三觀正。
-社交方式慢慢多樣化。比如”我的樹洞“功能加強了陌生人之間的聯系。
-口碑效應。因為最右優質的內容和服務,用戶會自發性的把最右app推薦給身邊的朋友。
劣勢:
-內容重復。有帖子和評論區的視頻內容是重復性質的。
-變現盈利形式單一。
-部分用戶過度熱捧某些明星,讓其它用戶感到反感。
機會:
-有大量的網民集中在移動社交領域,龐大的用戶群。
-短視頻熱潮。短視頻成為移動互聯網流量的新入口,有大量的流量。
威脅:
-網絡噴子在最右慢慢變多。用戶在不斷變多,這也就意味各種類型的用戶都有,想保持良好的用戶評論環境會變得更具有挑戰性。
五、總結
最右,以給用戶傳遞快樂為己任,在很多小功能上可以說是非常的為用戶著想,一個真正為用戶著想的產品,值得所有用戶為其尖叫。作為一名用了三年產品的右友,很開心看到最右受到了越來越多的用戶關注和喜歡,但最右也面臨著很多挑戰,怎么一直去保證高質量的內容?面對慢慢變多的噴子,如何去維護產品評論環境?怎么去擴展新玩法,吸引用戶保持新鮮感?在不挑戰用戶的底線下怎么增加盈利?增加盈利方式?這是未來可以去思考的地方。