本文的內(nèi)容是看完luke老師的產(chǎn)品課之后的筆記，結(jié)合自己的所思所想，整理出來發(fā)現(xiàn)剛好可以回答面試中經(jīng)常碰見的問題：如何判定一個(gè)產(chǎn)品的好壞？
懂軟件測(cè)試的人肯定知道，測(cè)試有黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試之分。黑盒測(cè)試把軟件當(dāng)成一個(gè)黑色的盒子，即看不到軟件內(nèi)部的構(gòu)造。測(cè)試人員只需要考慮軟件是否能適當(dāng)?shù)亟邮茌斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出信息。白盒測(cè)試則把軟件看作是透明的盒子，即可以看到軟件內(nèi)部的構(gòu)造，測(cè)試人員要了解程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)、對(duì)所有邏輯路徑進(jìn)行測(cè)試。
可以看出白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試其實(shí)是兩種視角，一種是往內(nèi)部去看，另一種是從外部整體觀察。放到如何去評(píng)判一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的好壞，也可以用這兩種視角。
白盒視角
白盒視角，既從產(chǎn)品內(nèi)部去看待。可以從運(yùn)營(yíng)去說；從交互、體驗(yàn)去說；也可以從技術(shù)去說。一個(gè)產(chǎn)品的好壞是需要多個(gè)維度去評(píng)判的。luke按照核心價(jià)值將產(chǎn)品分為四類，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、資源驅(qū)動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)：
這類產(chǎn)品代表的有：百度外賣、河貍家、e袋洗、滴滴等。它們的特點(diǎn)是交互敏感度較低，效率敏感度較高，或者說業(yè)務(wù)敏感度較高。
舉個(gè)例子，在出行領(lǐng)域，易到用車雖然在國(guó)內(nèi)起步較早，但是明顯被滴滴出行后來居上，成為獨(dú)角獸的是滴滴而不是易到。其中最重要的原因之一是效率很低，用戶叫車等待時(shí)間過長(zhǎng)、有時(shí)候甚至是叫不到車，內(nèi)嵌地圖定位不準(zhǔn)等等。相比于滴滴，易到無疑是個(gè)不成功的產(chǎn)品。再拿外賣來說，重要的不是產(chǎn)品流程有多順暢，視覺多好看，而是用戶能不能通過外賣APP訂到合適的外賣，商家是不是足夠多（用戶選擇的空間大）、送餐夠不夠快、到手外賣的包裝是否整潔干凈等。
可以看出，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，效率敏感度是基礎(chǔ)，或者說是產(chǎn)品的根本，得首先要從這個(gè)角度去評(píng)判此類產(chǎn)品。
體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)：
nice、in、簡(jiǎn)書、網(wǎng)易云音樂則是以體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品。特點(diǎn)是交互敏感度高、逼格決定一切。此類產(chǎn)品可以從體驗(yàn)這塊去評(píng)價(jià)。
體驗(yàn)不光是交互體驗(yàn)，視覺體驗(yàn)，還有產(chǎn)品所營(yíng)造的獨(dú)特氛圍和文化。交互和視覺不用說，這類產(chǎn)品視覺上比較有格調(diào)，使用流程、反饋等用戶也感覺很舒服。獨(dú)特的氛圍和文化則是產(chǎn)品的基因，最鮮明的例子是貼吧和豆瓣，兩者的產(chǎn)品形態(tài)其實(shí)很相似，都是將不同興趣的人聚集在一起，從而形成圈子。但是它們所代表的文化很不一樣，一提到豆瓣，想到的標(biāo)簽是小清新、小資、有文化等等，貼吧則是殺馬特、二次元等等。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)：
WiFi萬能鑰匙、360殺毒軟件、迅雷、搜索引擎等則是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。它們有幾個(gè)特點(diǎn)：①技術(shù)加強(qiáng)體驗(yàn)，形成完整的體驗(yàn)服務(wù)。②精準(zhǔn)推送，個(gè)性化挖掘用戶體驗(yàn)。③企業(yè)效率的提高，成本的降低。毋庸置疑，這類產(chǎn)品的核心是效率和算法，例如今日頭條和一點(diǎn)資訊就是通過對(duì)用戶行為的分析和演算，推送用戶感興趣的新聞資訊。
第四類則是資源驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，12306是最鮮明的案例，由于是具有壟斷的資源，所以產(chǎn)品只要流程能走通就行，至于好不好用，則不去細(xì)說了。
上面用白盒視角的四個(gè)維度分別去看待產(chǎn)品，并不是說看一個(gè)產(chǎn)品只能從一個(gè)維度去看待。只不過是說每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，有些以體驗(yàn)為側(cè)重、有些以技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、資源等等。這個(gè)側(cè)重是基礎(chǔ)，其他的維度則是錦上添花。用百度外賣能快速的訂到自己想吃的外賣，這是根本，而產(chǎn)品視覺做得很美，交互體驗(yàn)很舒心則是加分項(xiàng)。
黑盒視角
黑盒視角只注重結(jié)果，以成敗論英雄，這需要用到數(shù)據(jù)和第三方信息。
http://www.mobileappgrader.com/
mobileappgrader這個(gè)網(wǎng)站可以查看某個(gè)產(chǎn)品的評(píng)分情況，以及它相似產(chǎn)品的評(píng)分，簡(jiǎn)單明了，對(duì)于判定某個(gè)產(chǎn)品起到很好的參考意義。
App Store
App Store直接可以看到產(chǎn)品的用戶評(píng)分，而且是當(dāng)前版本和所有版本的評(píng)分。可以根據(jù)評(píng)分將產(chǎn)品分為三種模型：F模型、E模型、G模型。
F模型指5分最多，其次是4分，其余評(píng)分很少或沒有，這表明用戶很喜歡，屬于可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品。E模型指5分、3分、1分很平均，4分、2分少一些，這類產(chǎn)品有顯而易見的缺陷，存在是否滿足用戶需求的問題。G模型是1分很多，5分其次，其余很少，這說明產(chǎn)品急需改進(jìn)大部分用戶都說差。當(dāng)然不排除有些產(chǎn)品存在刷分情況，這需要你的火眼金睛去分別了。
黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試是軟件測(cè)試中的概念，代表了兩種看待問題或者解決問題的視角、維度。一個(gè)從結(jié)果去看，一個(gè)從結(jié)構(gòu)和過程去看。交互和產(chǎn)品有相通的地方，沒想到產(chǎn)品還能和測(cè)試相通，這就是所謂的當(dāng)你大腦里的清晰正確的概念越來越多，就會(huì)融會(huì)貫通吧。
