? 【劉潤的五分鐘商學院】為繼

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? 點擊底部的【閱讀原文】可以查看我對每一節課所做的知識重點總結，通過此思維導圖你可以完全想起課程所講的內同以及其中的重點概念，文章為系統的對專欄內容所做的概要，方便于你可以隨時拿出文章復習以及清點兵器。

? 把知識做成掛鐘是遠遠不夠的，但是做成懷表也還是不夠的，今天我把劉潤老師的【五分鐘商學院】做成了一篇文章，你可以收藏或者打印出來，隨時隨地都可以迅速的翻閱一遍，清點自己的兵器，幫你快速的復習所學知識。

? 商業篇：所有的現象背后都有其商業邏輯。商業篇的內容能夠讓我們從復雜的商業現象背后，看清商業的本質：一切商業的本質都是基于信息流、現金流、物流的交換。

消費心理學：

1. 讓用戶從最愿意花錢的那個賬戶消費

2. 可以利用沉默成本給對方施壓，但是自己須知道沉沒成本不是成本

3. 貴和便宜都是客戶的心理價值，促銷找好陪襯的對象

4. 失去相同的東西要比得到相同的東西更加痛苦

5. 拉一個墊背的，顯示你足夠的便宜

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商業世界五大邏輯：

1. ? 計算獲取客戶的成本，粗略計算利潤得失

2. 提高效率，減少定倍率，發明新產品，提高定倍率

3. 賣多少錢取決于你對客戶的需求有多大的競爭優勢以及生產產品的效率

4. 用合理的辦法規避掉風險

5. 商業規則的不完善，就會催生環牛的誕生

   
   

互聯網世界五大基本規律：

1. 減少信息不對稱，增加客戶信任度

2. 王略效應-用的人越多，越有價值

3. 邊際成本-每多生產一件產品所產生的成本

4. 長尾理論：互聯網可以解決個性化的需求規模化生產

5. 世界上沒有免費的午餐，一切的商業背后都有它的邏輯

行為經濟學

1. 看見那些結果背后的東西

2. 時間久了，對于好的，壞的環境最總都能適應的強大行為心理

3. 對于一個商品付出的感情越多，就會對該產品產生過高的估值

行為經濟學家把自以為的概率稱為心理概率

1. 購買商品除了物質的享受，更大程度上是為了獲得心理的滿足

微觀經濟學：

1. 供給與需求是由市場來調節，人為不可干預

2. 邊際效用-每多消費一件產品所帶來的滿足感

3. 機會成本就是放棄了最大代價

4. 收益和風險共同激勵

5. 交易成本與管理成本確定了企業的邊界

   
   

宏觀經濟學：

1. 財富轉移不是真正的創造價值

2. 政府是否應該管控經濟還是任由市場經濟自由發展

3. 未來的時間，世界可勞動人口數量越來越少

4. 如何明辨泡沫經濟

5. 再分配不過是財富轉移的過程，而無法創造新的財富

金融法律：

1. 融資就是創業者和投資者共同養孩子

2. 合伙人制度和有限合伙人制度

3. 證券化就是商品經過金融手段的包裝

4. 龐氏騙局就是無法創造財富的投資方式

5. 互聯網金融就是擁有更高效的風險買賣模型的金融

企業能量模型之產品：

1. 企業健康成長，抓好產品，營銷和渠道

2. 品牌為其所承載的品質，質量，產品的特性

3. 爆款為真真切切的解決客戶的需求

4. 讓用戶為產品說話

5. 以最快的速度，最小的成本去試驗產品

企業能量模型之營銷：

1. 掌握饑餓營銷需要滿足三個條件

2. 行業內第一是客戶最容易記住的

3. 產品的不同生命周期匹配不同的功能

4. 危機公關就是大眾情緒管理

5. 面對競品，找到自己獨特的營銷方法

企業能量模型之渠道：

1. 通過渠道把產品鋪設下去

2. 銷售有不同種方式組合

3. 線上與線下都是你的客戶

4. 社區商務是離消費者最近的渠道

5. 庫存是渠道的壁壘

市場營銷與互聯網營銷：

1. 社群是與客戶接觸最近的方式

2. 口碑經濟就是超預期的滿足客戶的需求

3. 榨干一個客戶的全部價值

4. 引爆點需要靠媒介傳播

5. 關注前沿市場動態，掌握市場紅利

所有現象背后都有商業邏輯：

1. 對賭基金

2. 讓客戶幫自己管理員工

3. 狩獵經營還是農耕式經營

4. 看商業要看本質？

5. 最大的慈善是商業式的慈善

? 管理篇：社會上是現有了人才有的管理，管理就是通過一切手段處理好人與人之間的關系。

管理的本質：

1. 盡力來自于本分，盡心來自于善意

2. 好的管理系統能使壞人變好，壞的管理系統能使好人變壞

3. 了解一個人的能力，并發揮它最大的潛能

4. 所有的錯都是管理者的錯，所有的功都是下屬的功

5. 夢想歸夢想，績效歸績效

激發善意管理就是激勵：

1. 發現員工的需求，滿足員工的需求

2. 偶然性的和意外性的獎勵要比形式上的獎勵更好

3. 跳一跳夠得著的獎勵，才是激勵

4. 胡蘿卜與大棒同時使用

5. 工資不透明會導致員工心理不平衡

設計系統組織和團隊：

1. 員工做員工的事，老板做老板的事

2. 考核結果還是考核行為視情況而定

3. 組織模式就是聯邦分權制和只能分權制的粘合劑

4. 阿米巴模式：內部部門獨立負責損益表

5. 一個員工，不能有兩個老板

知人善用選人：

1. 人才最為重要

2. 管理者切忌招聘比自己能力弱的人

3. 態度比能力更為重要

4. 面試是一門學問

5. 一報還一報

知人善用育人：

1. 如何培養好公司底層的員工

2. 師徒制可以讓新人更快的融入的企業

3. 不同時期的員工，采用不同的培養方式

4. 用危機和競爭，激活團隊

5. 培訓員工是給公司創造價值

知人善用用人：

1. 賦予事情意義，讓員工更有價值

2. 戰略層就是那些考慮未來的人

3. 規矩就是規矩，不可逾越

4. 權利與責任同等匹配

5. 可以犯高級的錯誤，但是不允許犯低級的錯誤

知人善用留人：

1. 留住優秀的員工，淘汰末尾員工

2. 員工內部選擇機會多，外部流失率就會少

3. 遠離負能量的人，消極的人

4. 離職面試很重要

5. 前員工俱樂部的有何好處

反求諸己從員工到經理：

1. 員工干員工的活，經理干經理的活

2. 權利是員工給的

3. 作為經理，就是員工的教練

4. 領導與員工可以親密但不能無間

5. 領導就是把公司的目標翻譯成員工的任務

反求諸己從經理到總監：

1. 總監要關注部門的損益情況

2. 高效率信息流通是必要的

3. 抓大放小管細

4. KPI 是否可以有效衡量員工的工作

5. 不但要鎖死目標，更要鎖對目標

反求諸己從總監到 CEO：

1. 用一個人的夢想，點燃一群人的理想

2. 不要用戰術的勤奮，掩蓋戰略的懶惰

3. 組織，就是信息流動的方式

4. 沒有最優的決策，只有滿意的決策

5. 如何做出好的決策? ？

面對業績管理能力：

1. 項目指標若不能權衡，就要有所輕重

2. 財富報表反應公司盈利情況

3. 變態的過程管理產生變態的產品質量

4. 處理風險的方式

5. 向上管理，合理利用老板資源

管理常見病：

1. 無序要請無序，混亂引發混亂

2. 責任應該由一個人承擔，兩個人則會分攤責任

3. 企業變大，如何控制管理層增加不如自己的下屬

4. 墨菲定律只不過是心理的選擇性記憶

5. 晉升是能力的表現，獎金是業績的表現

創業轉型期的管理：

1. 企業周期可分為創業期，成熟期，轉型期

2. 不同時期的企業需要運用不同的管理方法

3. 不同時期的企業可以與員工創建不同的利益共同體

4. 創業期的管理方法

5. 企業不能永續經營，養兒防老是關鍵

個人篇：投資自己，是最好的投資，積累能量，等待爆發。

高效能人士的七種習慣：

1. 站在別人的角度思考問題

2. 從依賴期，走過獨立期，最終達到互賴期

3. 遠離抱怨的人，擴大自己的影響圈

4. 以終為始，不忘初心

5. 我不忙，只是有更重要的事

6. 雙贏是持續合作下去的前提

7. 傾聽，是最好的溝通（我還沒做好）

8. 面對沖突時，找出彼此都獲益的方法

9. 把做第一當成習慣

10. 習慣固然重要，性格更為關鍵

時間管理：

1. 能花錢解決的就不要花時間，能花時間解決的就不要花注意力

2. 讓大腦用來思考，讓工具用來記憶

3. 明確責任，不承擔不屬于自己的責任

4. 如何利用你的業余時間決定了你人生的高度

5. 合理的休息有助于提高注意力

職業素養：

1. 一句話能說清的事情不要分兩次說

2. 郵件禮儀

3. 時間越值錢的人，時間顆粒度越細

4. 事實有真假，觀點無對錯

5. 職業化就是商業世界的教養

學習能力：

1. 成功的人才有機會講故事，失敗的人已經沒有了機會

2. 把行動總結成經驗，把經驗分析成規律，把規律付諸行動

3. 用腦學習知識，用手學習技能，用心學習態度

4. 創建自己圈內的問題討論群

5. 快速學習的能力（需要練習）

思考能力：

1. 如何運用六頂思考帽

2. 批判性思考能力

3. 全局之眼就是看到要素背后的關系

4. 想不出答案，倒過來想想

5. 從大量的因果關系中尋找到正確的那個

邏輯思維：

1. 同一率就是前后提及的是一個概念

2. 兩個互相否定的思想，肯定有一個是錯誤的

3. 兩個自相矛盾的觀點，定有一個假的

4. 如何分辨三段論的真假

5. 歸納法從想象提煉出猜想

談判能力：

1. 自己先開價，掌握定價的主動權

2. 利用權力有限策略，給自己流出談判的余地

3. 合理利用談判期限策略

4. 出其不意攻其不備

5. 做大盤子，大家共贏

情感能力：

1. 站在別人的角度思考問題

2. 了解自我很重要

3. 自律就是面對誘惑的控制能力

4. 沒有自我激勵一說，我想做的事情根本就停不下來

5. 人際關系是靠自己不斷維護的

演講能力：

1. 你不是在講，你是在幫助別人聽

2. 用畫面感增加語言的帶寬

3. 精彩絕倫的開場，余音繞梁的結尾

4. 脫稿演講是練習出來的，也是最有魅力的

5. 創建演講俱樂部，訓練自己演講的能力

溝通能力：

1. 如何對人下藥的傳遞消息

2. 運用價值感，結構感和對象感寫好一篇文章

3. 一句話講明白自己所要做的事情

4. 如何讓領導認識到如何開會

5. 用七個抽屜法質疑出好的答案

創新能力：

1. 運用減法策略創新

2. 運用除法策略創新

3. 運用乘法策略創新

4. 給產品賦予新的任務創新

5. 給產品屬性加上一根進度條

領導能力：

1. 專注于重要的事

2. 看清事情的細節

3. 動態的看待問題

4. 行動的快，思考的深

5. 站在未來看世界

工具篇：君子性非異也，善假于物而，合理利用工具，提高自身效率。

戰略工具：

1. 相互獨立，完全窮盡

2. 每家企業都面臨著直接競爭對手，顧客，供應商，潛在新進公司和替代性產品的影響

3. 根據相對市場份額和市場增長率鑒定企業業務類型

4. 情景，沖突，問題，答案表達清楚重點

5. 找到對方的薄弱點下狠招

6. 有些事是正態分布，有些事是冪律分布

7. PEST 模型你知道是什么嗎？

8. 權衡利弊得失，沒有不勞永逸

9. SWOT 法你知道是什么嗎？

10. 商業模式畫布你知道嗎？

博弈工具：

1. 如何破解納什均衡

2. 如何破解囚徒困境

3. 搭便車是一種技術活
   

4. 公地真的會成為公地嗎，要看情況

5. 重復博弈可以建立彼此信任

6. 消除信息不對稱是商業模式，制造信息不對稱也是商業模式

7. 拍賣的四種方式

8. 對手腦回路的多少決定博弈的切中點

9. 擴大系統可以解決零和博弈

10. 一報還一報

決策工具：

1. 概率樹與決策樹協助做出最優選擇

2. 反復求一群專家的平均數，直到得出接近的結果

3. 決策應該根據狀況和問題而定

4. 剩男剩女是如何產生的

5. 看清世界的底牌在做決策

管理工具：

1. OKR 方法讓團隊朝著公司的方向前進

2. SMART 刀法你會用嗎

3. 計劃，行動，檢查，復盤

4. 合理復盤，更好的前進

5. MBTI 性格分析你感興趣嗎

   
   

思考工具;

1. 頭腦風暴就是大家存儲的知識交集

2. 思維導圖更是一個思考工具

3. 去練練5W2H 方法表達吧

4. 5個為什么問出問題的本質

5. 通過多維度思考問題

溝通工具：

1. 讓下屬表達想法，更好了解下屬動態

2. 如何開好一個會？你們懂嗎

3. 死磕自己也有方法的

4. 視覺會議更有利于大家記住會議重點

5. 作戰指揮室可以做到信息的高效流通

效率工具：

1. 利用好白板去好好地思考

2. 移動辦公的裝備

3. 你每年如何讀到100本書？

4. 印象筆記很好用，我不是托

5. 云服務我已經用了很久

6. 搜索技巧還有好多

7. 協同軟件提高團隊效率

劉潤薦書：

? 劉潤薦書共推薦了商業篇5本，管理篇5本，個人篇5本，工具篇5本，和自己的書5本，請自行查閱。

? 以上全部內容全部來自劉潤老師的觀點（會有我的一點點分析），本文是對劉潤老師在得到專欄【五分鐘商學院】所做的針對個人學習知識點的總結。若非該專欄訂閱者，即使度過 EMBA 也會對其中知識有所不了解。

? 該篇文章為作者為自我復習、復盤和總結所寫，分享出來希望對正在學習商業管理的你有所幫助，對已經學習過該專欄的同學復習有所幫助！