平時，最不喜歡的事情是去銀行、工商局、稅務局、郵局、公安局等等一切與我們生活息息相關的各個機構，在這里總覺得小小的窗口劃出了兩個世界，窗口里面高高在上，窗口外面的低如螻蟻。

里面的受不了外面的啰嗦、事兒多，外面的受不了里面的敷衍了事、搪塞、刁難。最終雙方爆發一場沖突，事情算是了解。這也就是為什么會有各種吐槽貼及技術貼出現。

到美國后，因為想按照當地的生活習慣開始生活，所以不可避免的會跟美國的這些部門打交道。比較兩國的公共服務，有幾個感想：

1.美國的公共服務，態度好一些，但是并不明顯。他們雖然用語都非常禮貌，但也是一張撲克臉，如果因為語言或者細節稍微溝通不順利，他們立馬不耐煩，盡可能找理由給你搪塞走。

2.美國的公共服務效率比國內還要低下，我們很多時候是因為人多、數量多，做什么事情就會等的時間長，但美國純粹是人為的慢。他們按點上班，按規定時間處理一間事情，絕不會主動提高效率，給人感覺就像瘋狂動物城里的那只樹懶。但是美國的智能化系統速度非常快，更多時候人們喜歡自助服務。

3.美國講究一切照章辦事，極少會用人情或者關系辦事。很多時候靠你給對方溝通的情況，可通融不通融的地方會酌情根據你的情況處理。在這樣的環境下辦事，心理上會輕松一些，你覺得自己和所有人都是一樣的，不會為自己沒有關系而忐忑，相對也就會更自覺，因為知道沒有關系可言，就會盡可能的按照對方要求操作，這也就無形中培養了守則意識。這和國內有人一個樣，有大人物更是另外一個樣的環境大大不同。在國內，規則是給沒關系的人用的；在美國，規則是給所有人用的。

最后，就雙方硬件來說，不相上下，都很不錯，特別是國內，我們很多設施先進程度和便利程度甚至是超越美國的，但是我們的人情關系讓這些先進之處都顯得不那么明顯。