管理,最理想的狀態是讓員工自主行動,并且動力十足。怎樣實現呢?
劉潤老師給到的建議是:
1. 從需求出發分析員工所處的需求層次來了解以哪種激勵方式更合適。馬斯諾將需求分為五個層次,最基礎的為生存而需;當生存這項滿足了之后;為安全而需;而后為融入群體而需;為獲得尊重而需;最后為了自我實現而需。
當員工還在為吃一頓大餐而考慮時,我們給他們最好的激勵方式是加薪;
當員工為了怎樣保住這份工作,而希望自己千萬別生病,否則會丟了工作時,我們給他們最好的是增加福利、保險、嚴格執行公司的制度;
當員工在發旅行津貼還是組織去旅行會毫不猶豫選擇去旅行時,他們已經到達社會需求的層次,最好的方式舉辦集體活動、鼓勵員工鍛煉,增加友愛激勵和歸屬感激勵;
尊重需求是頂級管理者的秘密武器。當員工獲得大領導關注和問候時,他們會感覺在公司得到了充分尊重,從而工作動力更足;
至于自我實現的需求,此時錢對他們已經像空氣和水一樣隨處可得,讓他們心動的唯有更遠大的理想,一起拯救世界等等。
2. 企業應保持保健型的因素,發揚激勵型因素。環境、福利、公平和工資等屬于保健型因素;工作帶來的表現機會、喜悅和成就感屬于激勵型因素,對于能力強的員工多給他們激勵型因素。
3. 胡蘿卜+大棒。胡蘿卜是通過激勵人心,通過人心,誘發內在動力。大棒,是通過外在施壓,通過壓力,迫使產生內在動力。
4. 確保薪酬公平性。最理想的管理狀態是管理者將權利鎖在牢籠里,只有發揮制定規則的權利。員工產生不公平的感覺,是由對比產生的,內部員工間的對比、與外部同崗位的對比等,所以在確保薪酬在外部具有競爭力的同時,內部薪酬體系清晰,員工內形成正向競爭循環。
這些給我的提示是:關注員工需求,在此基礎上多做讓員工感到意外驚喜的事情,公司內部盡量做到按體系做事,對于員工用壓力和激勵共同使用的方法。