新年開始一切都是美好的,有一件事- -年終總結- -讓每個人都不爽,其實也不是每個人,只是你不爽而已,對于那些平時有整理習慣,一點一滴積累的人沒什么難度。
而我就是那不爽其中的一個,并且文字表達能力不強,寫出來自己都不滿意,那就只能向高人學習,學習怎么寫年終總結。查閱一些資料,發現很多講的都不系統,只有古典老師在得到的訂閱專欄《超級個體》有一篇文章“用結構思考做清晰有力的年終總結”,講清楚年終總結的內在結構。
以前我的年終總結就是把這一年做過的事簡單羅列出來,沒有重點、沒有分類,貌似做了很多事,實則一地雞毛,給人感受就是一個“亂”字,盡管寫完年內完成的所有事,但是聽的人一個也記不住。
年終總結作為下屬給領導的匯報,需要有服務者的姿態,所謂服務就是針對特定對象提供可交付的解決方案。人腦只能接受結構化的信息,所謂結構是指事物的內在規律,結構化的信息需要結構化的思考來系統構建。
例如:如何實現工資翻翻?
按照你的經驗,可能會想到做兩份工作、找一份兩倍工資、提升自己的能力等等,如果結構思考力強的人,就會嘗試著從“自己”、“工作”、“組織”、“行業環境”四個方面考慮,然后再展開去想可能的解決方案。
自己能力不足:提升能力、提升競爭優勢、提升生態優勢…….
工作太單調:賦予工作意義、投入當下工作、學習未來工作需要的能力……
組織效率低:思考改進組織效率、換到其他組織……
行業環境不好:改變行業環境、與其他行業結合跨界、切換到其它行業……
結構化思考呈現出來,如同一棵樹,年終總結就是最初的樹干,下一層每一個觀點是小樹干,再往下是枝條,最后信息便是樹葉??v向結構上每一層的觀點必須是下一層次觀點的概括,而橫向結構上,每一層的各個觀點互不重疊且有一定的邏輯順序。
這樣的總結寫出來,結構清晰,內容全面,把一件事說的很清楚。如果領導只有30秒時間,只需要看結論就行了;如果領導有2分鐘時間,看看樹干就可以了;如果有5分鐘時間,只需要把每個層次的標題看完即可;如果領導有足夠的時間,可以全部看完。
這便是可交付的解決方案,領導拿著這樣的年終總結可以根據自己的時間情況任意處理,而不會漏掉重要的信息,錯過必要的信息,很容易記住總結的主要內容。
寫到這里我發現,不僅僅寫年終總結,寫任何東西、學習任何知識、做任何事情都需要結構思考,理清事物內在的規律,不被枝繁葉茂的表象所迷惑,從而抓住做事的重點。最近閱讀書籍《最重要的事只有一件》中,尋找最重要的那一件事的套路就是結構思考,做好最重要的那一件事,其他一切迎刃而解。