小區(qū)的車庫原本有家洗車店,洗車格外認(rèn)真,老板人也非常不錯(cuò),但生意只能說一般,我對(duì)它家的洗車效果一直是非常滿意的,以至于年后發(fā)現(xiàn)這家店不再營(yíng)業(yè)后,一時(shí)不知道該去哪里洗車。
洗車店由于設(shè)在小區(qū)的車庫內(nèi),外來車輛無法進(jìn)入,于是客戶來源就只能鎖定在車庫中的500多個(gè)車位上。雖然我?guī)缀踔辉谶@家店洗車,但是由于惰性,我?guī)缀趺扛?-2周才洗一次車,也就是一年大約洗20-30次,每次20元,一共也就400-600元,即使車庫內(nèi)80%的車子選擇這里洗車,按照我的洗車頻率,一年也只有16-24萬的營(yíng)業(yè)收入,平均每月1.3萬-2萬,估計(jì)是很難維持的。
直到最近換了一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,洗車店又重新開始營(yíng)業(yè)。
新的洗車店的一系列舉措讓我感受到的服務(wù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值:
#首先廣發(fā)傳單,開業(yè)優(yōu)惠,推出一系列洗車年付套餐,從天天洗到每5天洗一次。
#年付套餐可享受“車位洗”,也就是你只要把車停自己的車位上,晚上洗車店就會(huì)主動(dòng)來幫你把車洗好,第二天你就會(huì)看到一輛清洗干凈的車,這樣大大解決了我這類懶人的需求。
#如果希望洗車內(nèi),也可隨時(shí)去洗車店做內(nèi)外的清潔。
#服務(wù)多樣化:打蠟、封釉、貼膜等
#提供一系列增值服務(wù):代驗(yàn)車、代交罰單、代駕服務(wù)等等
#老板說接下來還會(huì)安裝起降機(jī),這樣車輛的簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)都可以完成。
于是我預(yù)付了780元(原價(jià)880),購買了一個(gè)“4天洗一次”的套餐。同樣的店,不同的經(jīng)營(yíng)方式,可能就會(huì)獲得不一樣的發(fā)展。