記得我是6月5日過來的,因為王總的介紹到了贊品百匯,在這三個月的日子,感受很多,也學到很多,自己也成長了。
? ? 從接待客戶到邀約公益會,從邀約客戶做三項血糖體檢到血糖管理學習班。每一項的工作都要仔仔細細,嚴格要求。記得有一位客戶我印象很深,就是呂洛民,因為他的情緒引起了我的情緒,差點吵起來,從這件事情我深刻的反省到自己的自以為是,想當然,沒有站在對方的角度考慮問題。還有發現自己的標準很多,做事情沒有中立的去看待,從這件事情過后,我慢慢的可以和氣的接待每一位客戶。通過有一次的打電話,發現自己有的時候講話太生硬,沒有柔軟度,造成對方的不舒服,會影響客戶的領券率。在做轉化會的時候也學習到很多,不會去多觀察客戶的表情,也不去分析客戶,最后也不知道客戶為什么不買貨。漸漸的,我也有意識的去觀察客戶的一舉一動,也試著去揣摩客戶的心理。后來每次會都會和客戶深聊,不會放棄每一次可以銷售的機會。記得汪總說:我們要把客戶當做自己的家人服務,這樣就會讓客戶感覺更舒服,更能感受我們對他們的用心。在幾次的拜訪顧客的時候,發現每一位顧客他們都特別的熱情,特別的友好,我很感動。其實每一位顧客,只要走進他們心里,他們是很愿意和我們做朋友的。在和同事相處,發現也學到很多,其實每個人身上都有優點。有一次因為打客戶回訪電話,我和陳永靜有了矛盾,也是因為一時沖動,后來李瑞在中間調和。后來我很開心,發現自己有的時候會想當然的說,不顧及對方的感受,事后我也道歉了。再后來,無論同事有什么情況,我也愿意去聆聽,不會帶情緒的去講話。有的時候觀察領導的講話和轉化會的講課,就在想為什么顧客愿意聽。原來是她們的講話專業,柔和,有感情,肢體語言也很到位,還有互動的特別好,所以顧客很喜歡聽。在這幾個月來,我學到做事要主動,主動去做事,主動去學習,主動去解決問題。還有感謝每個人對自己的幫助,感謝每一位顧客對自己的信任。還有做事做人都要腳踏實地,不能太浮躁和張揚。
在今后的日子里,我要好好的努力,給自己設立一個目標,每個月之前要增加500元工資,每個月的銷售額要最少要增加2萬的業績,一直增長。每天計劃要嚴格的安排好,領導分配的任務一定要定時定點的完成。