反思的本質是對思之再思

優秀的領導者有兩個不一樣反思.

第一,他們不僅是通過回頭看來反思,回頭看只是在事后在行動之后反思,而優秀的領導者還會在行動之前或者在行動的同時就進行反思。


當然了,優秀的領導者也會回頭看反思,但是他們回頭看的時候跟多數人的回頭看也不一樣,實際上,多數人回頭看的時候不一定是在反思,在這一講理我會具體講到這兩個不一樣。

第一,優秀的領導者的反思不只是回頭看。

第二,即使是回頭看,他們也跟一般人不一樣,你的反思跟優秀的領導者相比可能存在這兩個差距。

為什么會存在這兩個差距呢?因為優秀的領導者抓住了反思的本質,這一項我就是要跟你講清楚反思的本質是什么,下面會先給你舉一個領導者反思的例子,這個例子中的領導者,他的反思的習慣不是回頭看,你在聽的時候想一想為什么他不是回頭看,我也說他是反思,反思的本質到底是什么?

1、在行動中反思

這個例子的主人公是一家著名的跨國軟件公司的中國區CEO,我當時跟他在討論領導力,他說反思很重要,我就順著問下去,我問你怎么反思?他的回答,很出乎我的意料,他說我時時刻刻都在反思。


比如我剛才就在反思,我對這個問題還有沒有更好的回答,他說完這句話,他的形象在我心目中一下子高大了好多,這個CEO的反思習慣是在行動之中反思,他既在行動,也在反思,在行動的同時反思,我以前跟你提到過領導力大師海菲茲,海菲茲都在行動中反思,專門有個術語叫做“走上看臺”,海菲茲說的走上看臺當然是個比喻,還會說我們行動的時候就好像運動員在球場上打球一樣,往往是看不清楚比賽的整體情況的,如果你在看臺上,你會比在球場上看得更清楚,還會認為偉大的領導者需要具備這樣的能力,你既在球場上打球,又要能夠同時走上看臺,這種能力就是在行動中反思。

2、反思的本質!

你可能還是在想,怎么可能在行動的同時進行反思呢?


我現在告訴你反思的本質是什么,反思的本質是5個字是“對思之再思”,這樣表述盡管聽起來比較文縐縐,但是最簡潔也最準確,我再重復一遍,反思的本質是對思之再思,這里邊有兩個詞,第1個就是思,一個是再思,對一件事情你已經有了一種思考方式,這是第1個思,然后你想這種思考方式正確嗎?完整嗎?還有沒有另一種更好的思考方式呢?這就是再思,你已經有了一個思,你真對這個思進行再思,這就是反思,我可以給反思列一個公式,那就是+反思=再思。


中國區CEO的例子,為什么他不是回頭看,也是在反思呢?就是因為他做到了這5個字,對思之再思,他已經想到了一種回答過問題的方式,這就是說他已經有了一個詞,但是他同時又在想,還有沒有更好的方式來回答我的問題,這就是說,他在對他的思進行再思,他既在球場上打球,又走上看臺觀察自己打球,對自己打球的方式進行再思,所以他是在反思。

3、回頭看不一定是反思

我剛才舉的例子是要說明反思的本質就是對思之再思,做到這一點就是反思,不一定是要回頭看,當然在許多時候,反思的確是回頭看,是反思已經發過的事情,因為事情發生過了,在發生的時候,你已經思考過一遍了,那么你現在回頭看,就是針對你當時的思進行一次再思,這就是反思,但是我剛才說了優秀的領導者知道,回頭看也不一定就是反思,我反復強調反思的本質是什么是對思之再思,如果你回頭看的時候,你沒有去質疑當時的思,沒有去考慮其他的可能性,那你實際上沒有再思,那也不是反思,關于反思,我們有個成語叫做三省吾身,這個成語出自曾子,曾子是孔子的學生,他在論語里有一段著名的話叫做吾日三省吾身。為人謀而不忠乎,與朋友交而不信乎,傳不習乎,這段話說的很好,其實對每個領導者都適用,當時問了自己三個問題,每個領導者,也可以問自己這三個問題,當然你要略微改一下,

第1個問題為人謀而不忠乎,你可以改成,我為組織工作有沒有盡心盡力,

第2個問題與朋友交而不信乎,你可以改成我跟客戶員工合作伙伴打交道,有沒有遵守承諾?

第3個問題傳不習乎?你可以改為,我教導下屬要做到的事情,我有沒有以身作則?

但是你要注意這三個問題,盡管是回頭看,第3個問題盡管也很重要,但是他還不是反思。因為從此沒有再思,他只是問自己有沒有做到這三件事,第3件事是思,但是他沒有再思,他有一個標準,他只是檢查自己是否符合這個標準,但他對這個標準本身沒有再思,很多人以為自己像曾子一樣天天在反思,其實很可能不是反思,你可以說他們是在總結是在打分,是在核對一個清單,但這不是反思,我想舉一個反思的例子,日本企業家稻盛和夫,稻盛和夫怎么反思的呢?倒稻盛和夫是這樣說的,不知不覺中我已經養成了一種經常捫心自問的習慣,這樣行嗎?還有沒有更好的方法?應有的方法是私稻盛和夫對這個思進行一個再思,他去想還有沒有更好的方法,這就是反思。


4、事前反思


我前面講優秀的領導者跟普通人在反思上有兩點不同,第一他們不僅是通過回頭看來反思,第二他們知道回頭看也不一定就是反思,我講了兩個例子,一個軟件公司的CEO還有剛才講的稻盛和夫的例子,分別體現了這兩點不同,聽到這里呢,你應該不會再回頭看和反思之間,簡單的畫上一個等號了,反思的本質是對思之再思,你只要有了一個思,然后對他進行再思,這就是反思,我剛才講到了你可以再行。痛的同時反思,你現在想一想,你可不可以在行動之前反思呢?我的回答是當然可以,你正在計劃一件事情,你想到了一種可能性,一種方案,也就是說你有了一個思,然后你想這種方案一定是對的嗎?還有沒有別的可能性呢,你對這個思進行一個再思,這就是在行動之前反思,他不是回頭看,但是它符合反思的本質,這就是反思。

在行動之前反思也可以叫事前反思,你如果想要事前反思可以怎么做呢?我教你一個方法叫做預演失敗,著名心理學家卡尼曼有一次參加達沃斯論壇介紹了這個方法,聽眾當中有一個跨國大公司。我的CEO他說,光是聽到這個達沃斯就來值了,從這個CEO的反應來看這個方法還是非常有價值的,我剛才說卡尼曼介紹了這個方法,不過這個方法不是卡尼曼發明的,而是另一個心理學家叫克萊因設計出來的,我在中文里把他叫預演失敗,是比較委婉的叫法,是意譯,克萊因的英文比較血淋淋,如果直譯過來叫做“事前尸檢”,克萊因說醫學上的事就是人死之后再做,但是在管理上,你不能等項目死之后再做,那個時候對當事人已經沒有幫助了,在管理上,要在沒死之前就做尸檢,怎么做呢?


后來也是這么建議的,你們馬上要開。是一個大項目,已經定好行動方案了,現在你們坐下來開個會,給每個人發一些白紙,主持人宣布,現在已經是6個月以后或者一年以后,那個項目已經完全失敗了,大家知道的是,那個項目完全失敗了,但是我們不知道原因,現在你用三分鐘寫下來,你認為這個項目最終失敗的原因是什么?

大家都寫完之后把所有原因集中一下,重點討論其中兩三個原因,以及相應的解決方案,這就是克萊因所說的“事前尸檢”,下面我還是把它稱為預言失敗,很顯然預言失敗是對思之再思屬于反思,如果你現在還沒有感受到預言失敗這個方法的好處。你需要接著聽下一講,下一講,我會告訴你反思需要符合哪些要素,為什么預演失敗是個非常好的反思方法,現在我給你總結一下這一講的要點,

反思的本質是對思之再思,你已經有了一個你對他進行再次,這就是反思,反思常常是回頭看,但是回頭看不一定是反思,反思也不一定是回頭看,你也可以在行動之中或者在行動之前反思,在行動之前反思,有一個好方法叫做預演失敗。

最后給你留兩個作業,一個思考題,一個行動,思考題是你經常反思嗎?你覺得哪些原因妨礙了你反思,行動提速。選擇一個你即將進行的項目,用預演失敗的方法進行事先反思,歡迎你留言分享你思考和行動的結果。

~劉瀾——《北大領導力30講》

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