解決消費(fèi)者對(duì)于一款產(chǎn)品的信任問題和喜好問題，是品牌存在的意義。品牌是從“印記”開始的。

由此可見，解決產(chǎn)品的信任問題和喜好問題是品牌要解決的兩大問題。那么如何解決一款產(chǎn)品的信任問題和喜歡問題？

設(shè)想一下，一個(gè)企業(yè)，產(chǎn)生了一種把產(chǎn)品做好的想法，然后才有了做好產(chǎn)品的行為，有了這樣的行為，才有了產(chǎn)品的與眾不同；再然后，才有了代表這種與眾不同的印記；最后才產(chǎn)生了人們對(duì)于這種印記的信任。這個(gè)產(chǎn)品上的印記，代表的是更好的原材料，更好的生產(chǎn)工藝。

那么公司如何講生產(chǎn)這種產(chǎn)品的理念傳播出去，從而解決更廣泛的信任問題和喜好問題呢？

首先，我們?cè)跇?gòu)思這款產(chǎn)品時(shí)，我們就要把它當(dāng)作一個(gè)“人”來看待。它不僅有一技之長(zhǎng)，還有自己的思想、品味與情懷所構(gòu)成的性格特征；他有自己的價(jià)值觀念、精神體系和情感結(jié)構(gòu)，并表現(xiàn)出某種生活方式。這是成就一個(gè)品牌的第一步，也是最重要的一步。而這些東西也就是我們經(jīng)常做的市場(chǎng)描述、產(chǎn)品USP獨(dú)特銷售主張、賣點(diǎn)等。

然后，要想這個(gè)“人”被人信任，就需要讓人們了解它。這個(gè)被了解的過程，就是品牌的傳播。傳播分為三個(gè)方面。第一個(gè)方面是言論，也就是品牌及代表這個(gè)品牌的人的所有言論。其中影響力受眾最大的是廣告。廣告的品質(zhì)是品牌的品質(zhì)，廣告的氣質(zhì)是品牌的氣質(zhì)，廣告的思想是品牌的思想。但廣告僅僅是其中之一，此外還有終端柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員的言論、官方網(wǎng)站、微博、產(chǎn)品或品牌手冊(cè)等一些列和品牌的言論有關(guān)的形式。在這個(gè)時(shí)代被稱為“自媒體”。第二個(gè)方面是通過其行為，也就是代表這個(gè)品牌的人的所有行為。在這個(gè)時(shí)代被稱為“事件營(yíng)銷”。第三個(gè)方面是通過直接接觸，也就是這個(gè)品牌以及能夠代表這個(gè)品牌的人，在于消費(fèi)者的互動(dòng)過程中使人所產(chǎn)生的感覺，通常是通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等五感所產(chǎn)生的感覺或者是消費(fèi)者購(gòu)買階段產(chǎn)生的感覺，比如搜索環(huán)節(jié)、評(píng)估環(huán)節(jié)、購(gòu)買環(huán)節(jié)、使用及服務(wù)環(huán)節(jié)。消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)品牌的了解，無非來自這三個(gè)方面。當(dāng)他通過實(shí)際接觸，發(fā)現(xiàn)與這個(gè)品牌的言論一致，而且這個(gè)言行一致的人也是他喜歡的類型，那么他心中也就是有了這個(gè)“印記”。

以上兩個(gè)步驟，就是形成品牌的步驟，要想完成這兩個(gè)步驟，有個(gè)共同的前提就是對(duì)消費(fèi)者的了解。要想走進(jìn)消費(fèi)者的"精神"，就要了解其"精神"，只有了解消費(fèi)者的精神，再結(jié)合自己的精神基因予以散發(fā)，才能在消費(fèi)者的頭腦中構(gòu)建起一個(gè)活生生的人，才能在一言一行和待人接物中能考慮到消費(fèi)者的反應(yīng)和狀態(tài)，最終才能走進(jìn)其精神（心智）。

之所以大部分企業(yè)要成就一個(gè)品牌，最大的意義在于：它可以解決市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信任和喜好兩個(gè)棘手問題。

營(yíng)銷與品牌是什么關(guān)系呢？

營(yíng)銷與品牌是婆家與娘家的關(guān)系。品牌是營(yíng)銷系統(tǒng)之外的一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，是營(yíng)銷系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要方法。

這就是我理解的品牌本來的樣子。