在人力資源開發成為謀求企業高速發展的戰略制高點，人才資本已成為推動企業經濟快速增長的決定性因素的時代。企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果;從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。

企業在運營管理上一直注重著人才發展，但隨著成長速度的加快，人力資源需求矛盾日益凸現，人才問題依然成為制約企業戰略落實的瓶頸之一，運營管理培訓成為了企業必須面對的事情。

運營管理，運營與管理，在管理中運營，在運營中管理，二者是密切不可分開的。

百科上如是說，運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理是現代企業管理科學中最活躍的一個分支，也是新思想、新理論大量涌現的一個分支。

運營管理培訓課程的主要內容

一、認識運營管理戰略意義。

運營管理戰略是運營管理中最重要的一部分，運營管理戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目標。涉及對運營管理過程和運營生產管理的基本問題所做出的根本性謀劃。

運營戰略的目的是為了支持和完成企業的總體戰略目標服務的。運營管理戰略作為企業整體戰略體系中的一項職能戰略，它主要解決在運營管理職能領域內如何支持和配合企業在市場中獲得競爭優勢。

運營戰略一般分為兩大類:一類是結構性戰略--包括設施選址、運營能力、縱向集成和流程選擇等長期的戰略決策問題;另一類是基礎性戰略--包括勞動力的數量和技能水平、產品的質量問題、生產管理計劃和控制以及企業的組織結構等時間跨度相對較短的決策問題。

二、企業運行管理的性能指標

1、企業誠信的服務態度也不可忽略，有的企業對客戶很有誠信度，但對員工卻做得不敢恭維;有的企業對員工很人情味，但對客戶卻連蒙帶騙，不負責任。

2、企業內部部門間的配合度，企業內部員工的協作性、企業領導團結度這也是企業運營的重要條件，以上這些因素能夠對企業運營提供良好的環境和執行力氛圍，也是保證企業內部工作效率提升重要因素。

3、企業內部的領導分工是否清楚，系統分工是否清楚，部門工作職責是否清楚，崗位員工工作崗位職責是否清楚。因為這是建立企業運營制度和運營流程的基礎。

4、保證企業員工的執行力是基礎。

不同的企業運營模式具有不同的贏利潛力和競爭優勢，企業運營管理為企業所帶來的競爭優勢最終可以歸結為能為顧客創造更多的價值。經過運營管理培訓課程的學習，企業為自身打造一套適宜的培訓課程，充分利用運營管理的概念與作用，為企業帶來競爭優勢以及競爭實力。