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請記住無論是非正式的談話中，還是正式的演講中，你應該謹記以下兩個目標。

1.情感目標

如果你花時間和人相處，你應該想想如何才能讓你們的關系更牢固。

如果我們與人交流的目的只是為了傳達信息，為什么不直接發微信或者郵件，而是要費時費力地面對面交流？我們之所以愿意花時間不遠萬里與別人會面，是因為我們想要與對方在現實生活中建立更為親密的關系。“建立關系”是我們交流的目的，而能否建立可信任的關系很大程度上取決于我們給他人留下的印象。

2.商務目標

如果在商務場合，當然應該關注你所想實現的具體商業目標，包括你希望達成的行動決定、協議，或者僅僅是讓對方理解你的商業思路。

但很多時候人們都只關注自己的商業目標而忽略了情感目標。這點不僅中國人如此，西方人也一樣。如果你能夠像維系生意關系一樣維持與他人的情感紐帶，你便具備了優勢，因為這是很容易被忽視的地方如果你記得并且做到了這一點，那么你就已經在競爭中獲得了優勢。

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what：在談話或演講中要謹記兩個目標：情感目標和商務目標，在關注商務目標的同時，不要忽略情感目標，可以達到事半功倍的效果。

why：建立情感目標可以讓關系更牢固，建立商務目標，讓對方更理解你的商業思路。如不帶有目標性的交流，思路可能不會那么清晰，所要達到的效果也不會那么好。

where：更適于面對面的交談，便正式的場合。

how：

1、讓對方感受到你的真誠和友善

2、要達成商務目標，首先體現出自身的專業度，思路表達清晰，與對方達成共識。再加以情感上的維系。

A1

由于性格有些內向和慢熱，與陌生人接觸時話會比較少，常給人一種高冷的感覺或者毫無存在感。之前，和兩個搭檔出去談工作，都是她們說的比較多，包括我的部分也幫我說好了，我還覺得挺好的，發揮各自所長，我只要把技術做好就行。

A2

帶著這兩個目標，與人相處時，就會清楚自己要怎么做了，如再談工作的時候，我會把自己的專業度表達出來，不要自以為，要讓對方明白我的想法，這樣溝通會更順暢。

還有再與陌生人交朋友時，多表達自己，把自己的真誠和友善表現出來，讓對方感知到。