責任,既是一種思想行為,更是一種品德修養;既是個人品行的表現,更是國家強盛的標志。從古至今,責任一直就是中華民族的傳統美德,比如,體現國家興盛責任的“天下興亡,匹夫有責”,體現崗位責任的“在其位謀其政”,體現事業責任的“鞠躬盡瘁,死而后已”,體現教育子女責任的“孟母擇鄰而居”,體現孝順父母責任的“王祥恪臥冰求魚”......
責任,一直伴隨中華民族成長,并逐漸融入社會主義核心價值觀,成為民族精神文明建設的核心要素,也成為國家、政府、軍隊、企業、專家、學者爭相研究的民族文化。
但是,隨著社會經濟的飛速發展,思想、行為功利化日趨盛行,一些傳統美德逐漸被虛無淡化。比如,當下誰再談責任,不會引來大家的尊重,相反有可能會受到各方嘲笑。特別是在職場上,如果遇見領導會上談責任,大家會認為領導講話太“虛”,不如講具體事情務實。如果遇到同事講責任,大家會嘲笑同事太“傻”,不是職場“菜鳥”就是不通世故。久而久之,責任成為忌諱詞匯,職場中不僅提得少了,責任意識也日益淡化。
難道責任已經失去市場,真的一無是處了?恐怕不是這樣......
今天,我們不談馬云、任正非、馬化騰、李彥宏、周鴻祎等互聯網大伽,就以職場明星董明珠做例子,分析一下“責任”的重要性......
36歲,董明珠除有一個孩子外,一無所有地來到珠海,應聘進入格力公司,做了一員普通的基層業務員。當時,公司把某地區的銷售任務交給她所在的部門。部門經理將任務交給了董明珠,讓她制定具體銷售計劃。由于該地區的當地政策臨時發生了變化,影響了產品的銷售,造成銷售額急劇下降。
格力總部負責市場的領導來到董明珠所在分部,召開了部門員工大會,并責怪道:“你們這個區域,總部一直非常重視,可是你們現在卻將業績做得這么慘,究竟怎么回事?”大家聽完后,都沉默不語。
董明珠站起來說:“對不起,這個銷售計劃主要是由我制定的,是我沒有考慮周全,把特殊情況列入進去。如果總部要追責,我愿意承擔責任。我已經根據市場和政策變化,制定了相應的解決措施,比如和經銷商簽訂補貼合同等細節,請總部審查。”
后來,董明珠的建議被總部采納,產品銷售額迅速提升,完成了銷售任務。隨后,因其表現突出,獲得總部表彰,并升為業務經理。
銷售出現問題,并非完全董明珠的責任,但包括經理在內的所有人,無一人敢于承擔。但是,出現問題,必須有人承擔責任,并且要解決問題。董明珠第一個站出來,主動擔責,并提出合理化解決方案。這種敢于擔當的品質,不僅受到部門領導與同事的感激與認可,而且受到了總部高層的賞識。
董明珠具備的責任意識,并非意氣用事,而是一種與生俱來的優秀品質。因為,正是她的這種可貴品質,創新了她非凡的業績與不平凡的人生。
38歲時,董明珠被調往南京,此時南京電器市場幾乎達到飽和狀態,用“風雨不透”來形容一點也不夸張,人人避之不及。董明珠不推不避,不僅大膽接過重擔,而且簽下了一張令眾人咂舌的200萬元空調單子,個人在一年內的銷售額,更是上躥至 3600余萬元。
憑著強烈的責任心,董明珠一路頑強拼搏,忠于職守,努力創新。40歲時,在格力員工“集體離職”浪潮中,憑著“茍利公司生死以,豈因禍福避趨之”的責任意識,經住市場誘惑,選擇留守格力,而后被全票推選為經銷部部長。41歲,升任公司銷售經理,帶領員工連續11年創下格力市場占有率全國第一。58歲,正式任命董明珠為格力集團董事長。
當記者采訪董明珠問她“是不是把格力當作自己孩子”時,董明珠回答:“我不是這樣看格力這個品牌的,我坐的這個位置決定了我對格力的責任,作為公司的一把手,我絕對不能讓格力有任何傷害。”
董明珠從始至終,無論從言語上,還是行動上,始終把“責任”作為人生準則。也正是她具備這一優秀品質,不僅將自己人生經營得精彩紛呈,也帶領格力成功打入世界500強企業行列。
那么,要想職場成功,從董明珠身上,我們究竟能學到點什么呢?
1、職場成功需要有堅毅性格。董明珠30歲喪夫,36歲開始打工,在別人眼中已經沒戲的她,憑著不服命運、不服人生的堅毅性格,在困難重重的阻力下,硬是闖出了一個精彩的職場人生。
2、職場成功需要有人生夢想。董明珠遭受太多我們想像不到的困苦與挫折,但她始終沒有放棄自己的人生夢想,始終艱苦奮斗,不忘初心,雖然步履維艱,卻依然蹣跚前行,用人生夢想帶領格力盡情翱翔。
3、職場成功需要有陣地意識。董明珠經常說“作為公司的一把手,我絕對不能讓格力有任何傷害。”正是這種強烈的寸土不讓的陣地意識,董明珠像母雞護小雞似的,張開翅膀堅強地守護著格力,帶著格力穩穩占領中國空調市場。
4、職場成功需要果斷行事。董明珠不講人情,甚至六親不認,在業界內是出了名的。只要公司經過充分論證的決策,她從不分場合、時間、對象,從不顧及員工情緒、臉面、利益,會果斷推進執行。這點是很多職場人難以接受與面對的,也是職場人邁向成功務必深入領會和學習的重要做事準則。
5、職場成功需要敢于擔當。董明珠敢于擔責有目共睹。外界可能對她不太理解,但格力員工卻非常信服董明珠的做事風格。她不僅在格力內部敢于承擔責任,而且為了格力利益,甚至不惜與上層管理者對抗。她的強烈責任意識,深受格力員工擁戴。
當然,全面總結董明珠,這些文字顯得蒼白無力。寫這些文字,只是希望能夠以點帶面、拋磚引玉,帶給職場人一點啟示而已!
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