語言和文字表達能力是人生最重要的能力之一

由于昨天來料不多,昨天的工作昨天已畢。今天早上我做完衛生,寫完白板,便利用這空閑時間檢查整理我近段時間寫的報表,然后交到辦公室去簽字。

當我右手抱著一大疊報表來到A棟三樓車間辦公室走廊上,透過窗戶,我看見技術部某工和一位生產組長在那里辦公。我有點失望,因為我除了要交報表外,還想要主管幫我打印幾張供應商的出貨檢驗報告。

有些供應商有時會忘記隨貨帶來出貨檢驗報告,我只能請求采購聯系供應商,發電子檔的出貨檢驗報告過來,然后自己打印。

之前我可以在檢驗室自己打印,但那臺連接打印機又同時連接拉力機的電腦這次連同拉力測試機一起運到了廣東去了,所以我暫時沒有地方打印資料了。

我不知道主管的電腦密碼,而且我也不好隨便動她的電腦。我已經把那些要打印的電子檔報告發給她幾天了,她一直都沒時間幫我打印。我只有能利用這個機會,在那里等著要她幫我打印。

我轉過90℃的彎,來到辦公室門口的那條走廊上,看見主管和經理正在那條走廊的另一頭談話。我喊了一聲主管,問她現在有沒有時間幫我打印?

她說有時間,現在就幫我打印。于是,她和經理一同走進了辦公室。

主管剛坐下來幫我打印報告,品質部一位小美女就推門進來了。她一進來就急匆匆地走到主管身邊說:“主管,我快氣死了!那個某某某說我罵了她,兇了她,你看我像罵人的人嗎?”

然后她搬把椅子,坐在主管身邊,仔仔細細地講她和那位新員工如何溝通的過程。她說她說話的語音很溫柔,可是那位新員工就是不聽。而她以前也是這樣和別人溝通的,人家都搞得好,都沒有說過她罵人、兇人。

主管沒有說話。經理說那人膽子太小了,干脆把她轉到某某車間,看她能不能做,如果也不能做,就讓她走。

主管說那更不行,那個車間更難做。

我想著這位小美女平時和我比較合得來,在哪里看到我了都喜笑顏開地叫我“鄧姐”。于是,我就勸她,說每個人的心理承受能力都不一樣,過幾天那人就會慢慢地適應。

主管要她該干嘛干嘛去,內心強大一點,不要在乎別人說什么。

于是小美女只好起身回車間。我目送她出門,并安慰她說:“小事,小事,關系的 ,不要去計較就行了。”

小美女還是不甘心,關門之前又說了句:“經理,你說我說錯了沒有?”經理便重復我說的那句話,說每個人的承受能力不一樣,慢慢習慣就好了。

這時,主管已經給我打好了幾張檢驗報告。我拿起來一看,反面都有其它的文字或圖片。我說出貨檢驗報告是比較嚴肅的文件,不能用二手紙打印,不然到時候客戶審廠又不得過關。

主管就說她這里沒有A4紙了,等下她領了再給我打印,要我下午再去拿。我只得失望地走出辦公室,經理也尾隨我出來了,并問我從哪邊下去?

我指了指我下去的方向,并停下腳步問她有沒有事?

她有點不好意思地說:“那天你給我發信息說那些IPQC都填了調薪單而你沒有填調薪單的事,我昨天跟總經理說了,總經理說如果你確實做得好,也可以加薪。你不要氣餒,一兩個月內我會給你加薪的。”

我靦腆地笑了一下說我已經想通了,正在暗暗后悔那天不該給她發信息說這個事。其實我沒有怪她們的意思,主要是當時聽到那些IPQC都填了調薪單的消息,心里有些不平衡,而我又是心直口快的人,就一時沖動發信息給她,表達了自己當時的想法。過后仔細想想,覺得那些IPQC確實也不容易,車間里問題很多都不說,單說和那些員工溝通起來就很讓人頭疼的。

經理說確實是這樣,如果把我調上去做IPQC會面臨更多煩惱。但她還是說IPQC和IQC只是職責范圍不一樣,也不輕松,也值得申請加薪。

她又委婉地對我說,主管提交給她的名單,她讓那些IPQC填調薪單后上交給總經理,總經理一直都還不好意思交到廠部去,還壓在他的抽屜里,因為現在車間確實太多問題。

我知道她的意思是暗示這次調薪的人員不是她舉薦的,而是主管舉薦的。實際上,這一點我早就想到了,因為我們這位經理,畢竟還只來了一個多星期。

我回說沒關系,加不加工資,我都不會帶情緒做事,都會盡可能地認真把自己的工作做好。最后,我還感謝她幫我到總經理那里去申請了加薪之事。

和經理背馳而道后,我邊走邊想,覺得經理之所以幫我到總經理那里去申請,而且今天找我談話,應該是由于我昨天給她發了《和公司大老板面對面交談》那篇文章。因為昨天早上她和我談話時,都閉口未談我給她發信息說我一個人沒有填調薪單而心里不平衡的事。

而那天公司大老板到我來料檢驗時提了一些關于我的工作需要改進的方面后,我跟主管說了,并說具體情況我已寫成了文章,以后有空修改整理了發給她看。

后來由于我沒有時間修改整理,而主管也沒有再問及此事 ,我便不了了之,沒有主動發給她。

前天晚上,主管又問及此事。我把我簡書里三月八號的日更文《和公司大老板面對面交談》復印修改后,于昨天早會前發給了主管。

巧的是昨天早會經理也參加了,散會后她喊住我,說廣東老廠審廠還有一段時間,暫時那兩臺測試機不得回來,要我把樣品先留著,到時候兩臺測試機回來了,如果我萬一搞不贏,她可以跟我幫忙,因為她之前也做過IQC。

然后她又問起我們公司大老板上次到我的來料檢驗室,提的那些要改進的方面,現在有沒有改進?

她和主管問了差不多的問題,我估計她們領導在星期一晚的周例會上,廠部肯定問起了這個事。

于是我說主管昨天晚上也問了這個事。而關于大老板和我的談話內容,我第二天簡單記錄了一下,昨晚整理好,剛剛發給主管了,正好也可以發給她看看。

經理可能看了我那篇文章后,看到大老板都認可并表揚了我,覺得我應該還是做得不錯。而公司總經理又正好是她的老鄉,她便和總經理說了這個事。然后她今天才找我談話。

我想,不管今后我能不能加薪,最起碼主管和經理會因為我寫的這篇文章更認可我。這也許就是我的寫作能力給我的工作帶來的些許幫助。

由此,我認為語言表達能力和文字表達能力,是每個人一生中最重要的能力之一。因為我們無論在哪里,都需要和人交流,都需要表達。

但我們在工廠,無論從事什么工作,不管你操作多么熟練,你走出了這家工廠,如果找不到類似的職業,你的這種技能,將不起任何作用。

而語言和文字表達能力、思維能力,將伴隨我們的終身,對我們的工作和生活,永遠都會起著不可低估的作用!

因此,我認為所有人(特別是年輕人)都要在工作之余,刻意去學習,努力提升自己的語言和文字表達能力,而且任何時候開始都不要說太晚。

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