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作為中間商，我用巧勁保護了一次自己的權益
四月份的一個保溫壺，顧客覺得不保溫，然而是過了退換期的，出現這種情況本來是要我們幫助檢測的，然后顧客的本意我知道是退貨，并不是協助檢測，對于這種...
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老訂單過了售后期
當你有個商品出現售后問題的時候，你不能夠通過正確的方式解決，尤其是這個商品在質保期內時，那你也會使壞，比如你再買一個，然后舊的充當新的退回去，賭...
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做電商最煩的不是花錢
做電商最煩的不是花錢，而是應付立志白嫖的顧客。 有時候真不敢寫，因為我怕小人學會了自己拿去用。 講個真實案例給大家聽，最近某個顧客買了六百多的一...
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30電商&無線鍵盤要不要充電
個人覺得這就是常識問題，但是今天遇到有顧客這么問，只能冷靜的回答說“是”。 如果是線下聊天，我可能不會回答，學習是為了更好的表述問題/癥狀，這讓...
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29電商&顧客用了三個月杯子退貨后續開心的是，經過一周多的時間，平臺駁回了顧客的退貨申請。 失望的是，系統檢測到客服服務違規，扣款200元，并且駁回了我的申訴。 一個臟字都不敢說的...
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28電商&化妝品注意事項
購買化妝品其實非常關鍵的一點是你拆封沒有，如果拆了基本上就是影響了再次銷售，如果拆了而且還用了，那更是無法退貨。 很多人覺得不拆我怎么知道你是不...
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27電商，一個勁的問被迫服務＝不服務 今天遇到一個顧客，自己家人不知道哪里買的東西，平臺上找過來一個勁的問，可能這種人逮住一個商家就會喋喋不休。 之所以果斷的回復，...
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26電商&顧客用了三個月杯子退貨后續
目前顧客的退貨我們拒收了，因為顧客不要退回，所以快件是作廢狀態，這種情況下只有寄方才有權利要求再次派送或者退回，收件人是沒有權利進一步要求快遞怎...
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25電商&顧客用了三個月杯子退貨后續
作為商家是不同意退貨的，可是顧客蠻橫，那平臺是給到支持的，這也是某多和某淘的區別，更擁護顧客，或者說是規則的不完整造成的，杯子怎么可能給你保幾個...
