農夫山泉業務員的銷售日志

今天完成公司跟一個哥們完成既定的拜訪客戶數后,看還有時間,就找新客戶去賣我們的礦泉水去了。考慮到就目前來說,月底了更需要有量的客戶,所以就鎖定了酒店做嘗試。第一家酒店是本土做了近10年的老品牌,有一定的客戶基礎。準備好名片水樣就進去了,結果被前臺小妹擋住了,見不到負責人。第一次拜訪能會到負責人更好,會不到負責人了解下情況也好,于是就嘗試著用麥凱和前臺小妹聊了起來,和那哥們一唱一和,聊的過程中問出了經理的一些信息,了解到酒店的客戶群,酒店的定位,包括該酒店有供客人娛樂的棋牌室等信息。出來后把這些信息做了整理,發現這家酒店是有很大的用水需求的,通過我們的水提高酒店的服務:A、可以引導給入住客戶送水;B、可以給棋牌室客戶送水;C、公司員工自身的用水需求。既然有了目標客戶,剩下的事情就好辦了。可惜帶我的那哥們,似乎沒有好的計劃。不過我在路上腦子里閃現了很多人情做透里面的招數,怎么搞定前臺小妹啊?怎么計劃性的拜訪經理啊?怎么做經理人情啊?怎么擠掉競品啊等等,心里想著要是是自己的客戶該多好,多好的練手就會啊。

第二家客戶選擇的是一家連鎖酒店:城市便捷酒店,在該酒店見到了負責人,不過她和另外一個鎮的城市便捷酒店相關負責人很熟悉,知道他們那邊的用水情況,那邊是我們辦事處的另外一個哥們的地頭,我們并不知道那邊的供貨價格和談判情況,事先沒做了解,結果經理用乙方殺乙方的策略,把我們殺的進退兩難,只好用個套話先頂住,然后出來了解情況。這家酒店也給我敲了警鐘,今后在自己的線路上遇到連鎖酒店,先不能妄動,一定要先了解自己的貨有沒有打進其他的酒店里。

晚上回家后,我又繼續就今天這兩家酒店的問題,做思考和提問:

1、如何向酒店售賣礦泉水?

2、酒店有沒有礦泉水使用需求?

3、該選擇哪類酒店?

4、向酒店售賣礦泉水的本質核心是什么?

5、我們的水對酒店能夠起到哪些作用?

6、他們為什么要采購我們的水?

7、我們的品牌優勢是什么?

8、我們的品牌劣勢是什么?

9、我們公司的優勢是什么?

10、我們公司的劣勢是什么?

11、我們的水的優勢是什么?

12、我們水的劣勢是什么?

13、我們售后的優勢是什么?

14、我們售后的劣勢是什么?

15、競品公司有哪些優勢?

16、競品公司有哪些劣勢?

17、競品品牌有哪些優勢?

18、競品品牌有哪些優勢?

19、和競品相比較我們的市場有哪些優勢?

20、和競品相比較我們的市場有哪些劣勢?

21、我們的水的水質怎么樣?

22、競品的水的水質怎么樣?

23、我們的水口感怎么樣?

24、競品的水口感怎么樣?

25、我們的水和競品相比包裝怎么樣?

26、酒店采購這些水主要做哪些用途?

27、酒店的水由誰負責采購?

28、該酒店現在用的是哪個競品的水?

29、酒店的水需求不足該怎么挖掘需求?

30、該怎么引導酒店用水需求?

31、怎么讓酒店替換掉競品?

32、怎么先擠進酒店的用水采購中?

33、要見負責人被前臺小妹擋住了怎么辦?

34、怎么搞定前臺小妹?

35、怎么才能見到決策人?

36、見了決策人該采取什么談判策略?

37、談判話術該怎么說?

38、該怎么錘煉談判話術?

39、針對該酒店談判的核心在哪里?

40、話術中怎么包裝自己的產品?

41、怎么講品牌和產品故事?

42、怎么照顧到客戶利益?

43、客戶的決策是受什么影響的?

44、如果客戶第一時間回絕了怎么辦?

45、如果客戶說有固定供應商怎么辦?

45、快銷不比項目銷售,如果有固定供應商,人情里面關于有固定供應商話術是否可用?

46、如果不適合,該用什么話術更合適?

47、如果客戶用官話套話回應我們怎么辦?

48、如果客戶拼命的壓價怎么辦?

49、公司給的談判話語權小怎么辦?

50、競品價格比我們更有優勢怎么辦?

51、客戶使用乙方殺乙方怎么辦?

52、如何判斷客戶的乙方是否真實存在?

53、如何讓客戶松口?

54、如何判斷客戶所說的用水量是真實的?

55、如果客戶夸大需求量做談判籌碼怎么辦?

56、對于水的采購透明度怎么樣?

57、對競品的采購客戶是否有利益成分存在?

58、競品供貨多久了?

59、競品的服務怎么樣?

60、競品的客情關系做的怎么樣?

61、我們和競品的差異化在哪里?

62、該從哪里找突破口?

63、客戶拼命壓價的本質是什么?

64、客戶采用乙方殺乙方的本質是什么?

65、客戶拒絕我們有沒有受心情不好的影響?

66、怎么看出客戶是很有主見的人?

67、還是容易受別人影響決定的人?

68、見客戶前應該做哪些準備工作?

69、我們的產品對客戶最有吸引力的點是什么?

70、現有優惠能否打動客戶?

71、客戶的心理進貨價位是多少?

72、怎么才能知道客戶的心理進貨價位?

73、怎么使用登門檻占領客戶心理階梯?

74、客戶說需要請示老板怎么辦?

75、如果客戶本身就是老板怎么辦?

76、怎么判斷出客戶真實的身份和職位?

77、客戶采購水最在意的是什么?

78、可不可以先用促銷價登門檻供一批貨,先擠掉一部分客戶的份額?

79、如果低價擠進采購序列后,后面好不好恢復原價?怎么恢復?

80、公司的促銷價是臨時的,對后續影響有多大?

81、配送商不愿意上樓怎么辦?

82、配送商要加上樓費用變相的提高了客戶進貨價怎么辦?

83、誰能夠影響到經理的決策?

84、前臺小妹做線上的作用有多大?

85、競品是怎么鋪貨進去的?用的什么策略?

86、競品的真實供貨價格是多少?

87、客戶每個月采購多少水?

88、競品在其他同類或者連鎖酒店的銷量怎么樣?

89、競品的市場占有率多少?

90、我司水在其他同類或者連鎖酒店的銷量怎么樣?

91、我司的水目前市場占有率怎么樣?

92、有沒有好的同行案例能夠刺激到客戶的決定?

93、客戶的結賬期是怎樣的?

94、有沒有欠賬行為?

95、如果有欠了競品多少貨款?

96、與我司的結賬方式不符怎么辦?

97、客戶拖欠貨款的目的是什么?

98、有沒有更好更愉快的合作方式?

99、怎么做經理的人情?

100、該制定怎樣的人情做透計劃?

數量級的提問可以幫助我,開闊思維,聚焦防線,知道哪些是主要事情,哪些才次要事情。哪些問題能馬上解決,哪些問題還需要繼續細分提問。很慶幸自己能掌握這種思維,雖然還只是皮毛。但一斤幫我解決很多問題了。

今天問老師一個問題(老師創業銷售實戰裙182-775-149驗證308):對于已經從提問中找到的解決方案怎么辦?

老師回答:

A、立刻執行方案,在實踐的過程中發現新問題,再動用提問思維模式解決。解決問題的過程就是不斷的實踐,不斷的發現新問題,不斷的再修正想新的解決辦法,再不斷的嘗試的過程,這是單爆執行的過程。關鍵詞:實踐中求真理;

B、第二天重新再做一遍提問分析,期待做新的突破,高強度的腦力運動,直到解決問題為止。和方向A是兩個思路,方向A是只要大的方向沒問題,實踐就是解決問,方向B是先找到最佳的解決問題的思路和方法再行動。這點在面霸課程關于寫個人簡歷這段,老大有做過類似的描述:寫完簡歷后當天不要發出去,第二天起來重新看一遍,再錘煉修改一遍,這類做法本質上是一樣的,精益求精,不出手則以出手就是精品或者絕活。關鍵詞:謀定而后動。

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