產品介紹-FABE法
features:產品特質、特性
advantage:產品優勢
benefits:產品給客戶帶來的利益
evidence:佐證 產品的口碑、專利、數據等等
例子:ipod-f:內存xG? A:容量比其他MP3都要大 B:把1000首歌放進口袋
????????? Mac-f:重量僅xkg? A:比其他筆記本輕便? B:可以裝進一個大信封
打動客戶購買的是利益,而不是產品的特征或優勢,需要幫助客戶營造一種美好的虛擬體驗
練習題:
MAX老師命題:相親,如何搞定心儀對象
假設我今天的約會對象- 一個有孝心且對朋友仗義的小伙,在上海工作,聰明上進,喜歡說段子
感覺對我也有好感,但他也透露出在上海沒有融入感,對上海女孩子的印象:嬌生慣養
我需要扭轉他對于上海及上海女孩的印象
F- 因為工作關系,接觸到全國各地的同事和客戶,大家都說我一點不像上海女孩子,覺得好無奈,這算是一種褒獎嗎?
??? 細想了下可能是因為性格比較爽快而且獨立。
A-?從小我爸的教育宗旨就是:自己的事情自己做,因此我可能算女生中比較獨立的,能把自己的生活安排得比較好;
??? 而且,工作的環境讓我認識了五湖四海的朋友,因此很適應各地不同的文化,我對于你家鄉的傳統也很感興趣!
B- 要是你對上海也想有深入的了解,我下次帶你去吃地道的上海菜、逛逛特色的弄堂老街,還有去頭馬!
?????在頭馬能認識很多有意思的朋友,其中有個俱樂部叫抓馬,經常會演一些搞笑戲劇,感覺你在那里一定很有發揮空間啊:)
E- 我有很多朋友在頭馬見證了自己的成長!下周他們正好有個活動,你要有空的話,帶你去看看?
自選題:電吹風
F: XX牌電吹風擁有獨特的納米水離子技術
A:比其他電吹風,更能撫平毛糙、鎖住水分,使頭發空氣般蓬松自然
B:無論是職場中柔順利落的直發,還是約會時浪漫慵懶的大卷,此款納米水離子電吹風都能輕松打造,為你增添幸運值!
E:此款是《太陽的后裔》宋慧喬同款拌美利器哦!
?? 想要俘獲心儀的那個他嗎?
??? 改變 從今天開始!
練習有感:促使購買行為發生的 并非冰冷的數據、理性的闡述,
??????????????? 而是要帶著客戶進入到一種愉悅的體驗,一種情感的寄托,一種價值感的認同
??????????????? 洞察消費者心理,找到購買行為的TRIGGER