書中稱撮合賣賣雙方的交易平臺為雙邊市場。
首先用最小市場證明賣賣雙方交易的渴望，想法設法生成庫存，尋找盈利方法，最后再根據商業規模、交易頻率等決定應該關注的指標，不過歸根結底是營收。
無論怎樣，需要在買賣上方中間選擇一個先發展。
先從賣家出發。Uber曾用時薪雇過司機來接送顧客，而當顧客數量達到一定數量后，切換至傭金模式。
先從買家觸發。亞馬遜起初是自己賣書，并實現流程化和更多門類的商品。在積累起大量購買者之后，亞馬遜形成了有多個供應商的多邊市場。
此類問題解決策略的好壞是關鍵指標。
對Uber來說，是指傭金模式下的司機收入，以及出租車庫存和客戶等待時長。當指標具有可持續時，可從雇傭司機的模式切換到可持續的傭金模式。
對亞馬遜來說，是指對網購書的滿意度，并愿意嘗試其他商品的買家人數。
建立雙邊市場的第一步是創建庫存或需求的能力。初期的指標主要圍繞引力、參與度及關注群體的發展狀況。
需要關注的指標包括以下
買賣雙方的人數增長
庫存增長
搜索有效性
轉化漏斗
評分及欺詐現象
定價指標
