《態度》書中把世界上的人根據能力以及管理的難易程度分為四種。
第一種人是跟我們關系很好，做事總能配合我們，而且能力很強，讓我們很放心；第二種人跟我們關系很好，做事也能配合，但是能力有限；第三種人有做事的能力，既聰明又能干，但未必讓我們喜歡，很難相處融洽；第四種人則跟我們關系不密切，做事能力也一般，跟我們的交集不多，也就不必在意。
在為人處事方面，我們需要比較留意的是第二種人和第三種人。
對第二種人，我們要避免任人唯親的壞習慣，不能因為他們和我們關系好，就凡事偏袒他們，很多家族企業都會有這樣的失誤，導致企業不能夠健康長遠發展。
對第三種人，作者舉了法國外交家塔列朗的例子，他的外交水平很高，能力很強，但是他的行為常常飄忽不定，可以說是隨風倒。而我們生活中就有很多人像塔列朗一樣，當我們和他們的利益一致時，他們是很好的伙伴，他們專業能力很強；當利益不一致時，他們隨時可能有其他選擇。
因此，我們不能夠完全根據自己的喜好來判斷一個人，我們要有一個非常公允的態度，不能因為他們和我們不同或者有些缺陷，就否認他們的能力，進而否認他們的貢獻。
我們不能有潔癖，要看到別人的長處，并且善用他們的長處，如果只憑自己喜好，就把他們推到自己的對立面，那是相當不明智的。如果可以設定一個共同目標，把彼此的利益綁在一起，遇到矛盾對事不對人，就能團結大多數人，把我們的事情做好。
出了校門，進入社會，我們會遇到形形色色的人，如果只憑自己的喜好做事，會有失公允，我們會讓自己陷入很多麻煩，會栽很多跟頭。在工作中，團結合作是非常重要的，因此，要把自己的一些個人主觀因素排除在外，齊心協力先把事情做好，才能在職場上走得更遠！
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