“一句頂一萬句”是作家劉震云的一部同名小說的一句金句，道出了日常人際交往的尷尬和無奈，如果大家早點學點溝通技能，善加運用“沉默是金”的黃金法則，如小說中男主人樣式的人也不用那么委曲求全了。
今天，讓美國著名溝通專家馬克·郭士頓傳授我們人際溝通的秘密，這個秘密就是“善于傾聽”。要點是：讓對方覺得他被尊重、被理解和被關注。
①『被尊重』建立起更親密的關系
聽懂感受和需求。方法是肩對肩溝通法。
②『被理解』產生共鳴
你的好別人不買賬，是因為你不懂什么是理解。學會理解，有兩個小方法：
001 重復關鍵詞。
002 讀出背后情緒。
③『被關注』讓對方知道你對他真的感興趣
每個人最在意的人就是他（她）自己，要學會關注他（她），增強他（她）的自重感。有兩個關鍵點：
001?不要把交談當成一場比賽，而是當成一場偵探游戲。盡可能地傾聽，更好地關注到對方身上有趣的特質。?
002 ?聽完對方陳述后進行提問。
參考書目：《只需傾聽》［美］馬克·郭士頓。
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