? ? ? 一點”顏色”,胸中乾坤---樂嘉<<色界》
(一)?
中國歷史之悠久,地域之遼闊,環境之迥異,在這個世界上怕是沒有其他的國家和民族能與之相提。這些因素之相加,造成了人與人之間性格迥異。為人處世,最最首先得怕就是要與人打交道。中國古代也歷來有“察言觀色”的說法。
(二)?
《孫子兵法》中也曾說道,“故上兵伐謀,其次伐交,其下攻城”,也切切實實道出了與人打交道,揣摩人心理的重要性。而身處職場,或許有時候我們最缺少的就是那一點“察言觀色”的智慧。
(三)
樂嘉主編的這本《色界,和誰都能聊得來》,或許究其本質來說,應該是為樂嘉的“性格色彩理論課程”做得推介和引導。但是每一個不同職業,甚至不同身份的人,現身說法,通過性格彩色帶給自己的改變,也無疑比任何說教都能更引人入勝。
(四)
雖然并不知道,樂嘉性格色彩理論的來源,但是中國古代就有,“性烈如火”,“溫潤如玉”類似的說法,或許樂嘉正是將這些古人的理論加以深化和研究,才得出這樣,如何通過顏色來判斷人的性格,以此來達到察言觀色的地步,也即“洞見,洞察,修煉,影響”。
(五)
當然,也有很多人的性格,并不是純粹的“紅藍黃綠”中的任何一種,有可能是其中兩種或者三種的組合。但是這種理論的提出,對我們通過這些顏色所代表的性格特征,并從這些對應的性格特征的應對法則中,來識人,并判斷如何與人相處,提供了一些指導。
(六)
于我自身來說,所從事的工作,便是與人打交道的工作。而打交道的這群人中,不但有中國人,也有外國人。沒了解性格色彩之前,我單純地以為,只要我價格好,質量好,便足夠。通過《色界》這本書,再回憶之前與客戶打交道的過程,我發現,這樣的性格色彩不僅僅適用于中國人,同樣適用于外國人。
(七)
比如說,有的客戶是黃色性格,在這一產品市場上摸爬滾打多年,在其當地市場上也有一定的地位。這樣的客戶,一定是不喜歡你去和他說現在市場怎么樣,你應該怎么樣的。因為他對市場有自己的看法,即使他做出了錯誤的決斷,寧愿自己忍受損失,也不愿別人指指點點。通過《色界》這本書,我了解到,以后在與這樣的客戶打交道的過程中,我會多說些贊同和受教了之類的話,然后直接問客戶的目標價格,而不是像以前一樣,來回討價還價,到最后訂單都丟了,還不自知。
(八)
當然還有一些客戶,屬于典型的紅色性格,他并不在乎當前的市場行情或者以后能從你這里得到多大的幫助和扶持,他只專注于當前你給他的價格。所以,當你給他報一個價格的時候,無論這個價格多么低,他總是會故作夸張地說道,“啊,天呢,為什么每次你給我的價格都遠遠高出別人給我的報價”。若是以前,我會從心里極其厭煩這類客戶,心里會覺得他們永不滿足。但是,讀完《色界》這本書后,才發現原來也不過是他們的性格使然。他們性格中的紅色成分,決定了他們對一切東西都感興趣,和成為引人注目的焦點。若是簡簡單單就談成了訂單,真的就索然無味了。營造輕松有趣的聊天話題,再漸漸告訴他們,我們產品在市場上的反饋,應該是抓住這類客戶的關鍵。而且這些客戶一旦與你有了共同的話題,和你情趣相投,應該會一直和你將訂單持續下去。
(九)
藍色性格的客戶,在打交道的過程中,也并不少見。這類客戶極其有條理和邏輯,他不會說你的報價多么高或者低,他會計算當前市場上貨物的保有量,和之后一段時間市場的行情變化。如果你的報價,能在給他保證貨物質量和船期的情況下,只要這個價格在合理范圍內,哪怕稍微高一點,他也會欣然接受。
(十)
世界之大,人形色各異,便決定了了解一個人的性格,并作出判斷,進一步采取何種與人打交道的方式,是多么的重要。“因為真正的成熟,就是明知世故而不世故”,而最睿智的人,一定知道,在什么樣的場合說什么樣的話。如果你也想,好好說話,就請讀一讀這本《色界,和誰都能聊得來》。