什么是痛點(diǎn)呢?
痛點(diǎn)就是產(chǎn)品制作過程中,一切的源頭,也是產(chǎn)品滿足用戶需求的最痛的一個點(diǎn),找痛點(diǎn)也是產(chǎn)品開發(fā)的一個很重要的基礎(chǔ),他決定了產(chǎn)品的成功和失敗,痛點(diǎn)選擇好了,他能讓產(chǎn)品平步青云;反之則輸?shù)煤軕K;
那痛點(diǎn),怎么才叫痛?
痛點(diǎn),我們給產(chǎn)品分個級別,那么等級最高的痛點(diǎn),我們稱它為一級痛點(diǎn),它才是最痛的一個點(diǎn);【傳統(tǒng)行業(yè)時代】- 價格才是王道;【互聯(lián)網(wǎng)時代】- 產(chǎn)品痛點(diǎn)才是王道;一級痛點(diǎn)就是用戶最痛的需求點(diǎn),他是帶動用戶購買和消費(fèi)的最重要的行為點(diǎn);只有,有留存的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品抓住的痛點(diǎn),才能證明你抓的確實(shí)很痛;
怎么找到痛點(diǎn)?
痛點(diǎn)雖然決定產(chǎn)品初期,或者未來的走向,但我們怎么發(fā)現(xiàn)他們的呢?這其實(shí)很簡單,舉個例子:淘寶最開始的痛點(diǎn)是什么,互聯(lián)網(wǎng)時代初期,中國傳統(tǒng)行業(yè)風(fēng)聲鵲起,價格離譜到?jīng)]邊,用戶對于價格連連叫苦,淘寶出現(xiàn)了,‘低廉’的產(chǎn)品價格,快速的沖擊著傳統(tǒng)市場,這一痛點(diǎn)直接打的傳統(tǒng)行業(yè)措手不及,對這就是用戶的一大痛點(diǎn)‘貪小便宜’;同樣是商品電商行業(yè),最近洗卷中國的產(chǎn)品是什么,大家打開電視10分鐘換臺的過程中,就應(yīng)該能看到他的廣告,對沒錯就是‘拼多多’,同樣是電商平臺,為什么在淘寶、京東、等等個大平臺的山岳之下快速豎立起來,這是有原因的;‘他有錢唄,你看他正么砸廣告,身后肯定有大財團(tuán)在支持著’,“恩你說的沒錯,但是財團(tuán)也不是傻子,去投一個同行業(yè)還沒有名氣的產(chǎn)品出來和淘寶、京東、天貓對著燒錢”;但是我可以告訴大家,拼多多的核心痛點(diǎn)也是‘貪小便宜’而且他起步的更快,傳統(tǒng)電商模式根深蒂固,用戶習(xí)慣基本養(yǎng)成,不用大肆渲染用戶操作習(xí)慣,只要在價格上和模式上稍微調(diào)整,拼多多就占據(jù)了不可忽視的市場份額;
痛點(diǎn)都有什么?
什么可以被我們看做成痛點(diǎn)呢?之前我們說過,用戶最需求的那個點(diǎn),他就是痛點(diǎn),舉個例子:美團(tuán)外賣抓住的是‘上班工作吃飯不方便,線下消費(fèi)吃飯?zhí)F,不劃算’這樣的一群使用人群,讓外賣行業(yè)崛起;美團(tuán)抓住的痛點(diǎn)是雙向的,第一使用戶C端,對于自己時間及享受的痛點(diǎn),美團(tuán)外賣幫他完美的解決了;第二使商家B端,對自己店鋪的出售量,及收入都有大幅的帶動增長,‘切記不要盲目的玩促銷活動,容易虧本,網(wǎng)購太快,怕你剎不住車’;
痛點(diǎn)源于生活中,解決一個很不起眼的事情,但是這件事情也就是往往,很多人都很想解決但是一直沒有解決的那么一個點(diǎn);
什么痛點(diǎn)才是真正的王道:
其實(shí)按照我自己的理解,互聯(lián)網(wǎng)痛點(diǎn)也是存在因果關(guān)系的,因?yàn)橹袊袌鰞r格差異,所以電商行業(yè)崛起;因?yàn)樯r市場價格南北及各地差異頗大,生鮮電商風(fēng)靡;但是在這些行業(yè)內(nèi)初創(chuàng)的公司,最開始抓取的痛點(diǎn),可能不是一個可持續(xù),可發(fā)展的痛點(diǎn),他們可能只是看到了,行業(yè)上的痛點(diǎn),從而忽略的用戶的痛點(diǎn),這是他們失敗的一個重要因素;
簡單來說,用戶的痛點(diǎn)才是確定,一個產(chǎn)品是否落地,運(yùn)營的關(guān)鍵因素;