D10 培訓體系建設2

建立學習生態圈。

企業通過培訓資源建立學習型組織,推廣“全民學習”、“終身學習”、“全過程學習”、“團體學習”的理念,讓員工通過不斷的學習提升技術,專業能力。

為打造學習型組織,1)企業可以通過建立學分制、積分制建立“學習生態圈”。設立必修課程,選修課程,督促員工進行學習,累計學分,提升員工職業素養,也可設立專門針對人才隊伍設計的專門人才項目培訓,提升廣大青年個人技能的講堂等;2)還可建立學習平臺,利用信息化技術,從知識收集角度鼓勵員工利用微博論壇等平臺進行學習、討論,企業也可以專門設立學習平臺供員工使用;3)搭建多種線下學習平臺,“721”理論看出,學習的知識來源只有10%來源于課堂,還有70%來源員工個人工作體驗與20%的人際交流過程,所以光有培訓課程還不夠,要在員工線下非培訓時間內也打造學習氛圍,鼓勵學習。

“營銷推廣”培訓項目 :

把培訓當成一個品牌對待,需要花時間花精力去營銷和推廣,把員工當成顧客,培訓當成產品,培訓負責人就是產品經理,把受訓員工當成消費者,培訓需求就是產品需求,從員工需求出發,找出培訓的產品需求,切合實際開發課程,讓消費者滿意產品,從產品中獲得他們想要的,對產品滿意為止。同時對培訓這一產品進行推廣,讓培訓在企業內擁有膾炙人口的口碑,FT公司的“鉆石講臺”就是一個很成功的案例。

“七步法”培訓運營質量管理:

培訓的運營可以采取“七步法”。如下圖:


圖片發自簡書App



需求分析-

通過對員工的目標、知識、技能等方面進行系統觀察與分析,確定培訓是否有必要以及培訓內容,確保培訓的需求與企業戰略的密切相關性。

內外資源盤點-

得到培訓需求后,對內外部資源進行盤點,內部資源包括內部師資力量,是培訓首先考慮的資源;外部資源是在內部資源不足的情況下選用,外部資源可以有新穎觀點和先進技術的方法,篩選時需要考慮外部資源的教育背景,成功案例和工作經驗,知名度等各方面的調查。

培訓項目策劃-

確定培訓名稱、時間地點和講師、對象等內容,收集內外部對培訓項目的意見,便于過程分析和調整。

培訓組織實施-

動員學員、宣傳造勢資源準備、培訓總結與歸檔。把培訓項目作為產品來宣傳推廣,并對消費者的使用情況做總結與歸納,可以對后續培訓改進很大幫助。

學員學習轉化-

這是培訓很重要的步驟,“以終為始”的結構,培訓的結束時學習轉化的開始,關注學員在參與培訓的轉化率,推動學員學習轉化,講師后臺輔導制度等,讓培訓結果更實用。

培訓效果評估-

“柯氏四級培訓評估模式”對培訓進行:反應、學習、行為和結果的評估。即在培訓結束后學員的反應是否滿意,喜歡程度等反應的評估;學員在培訓中獲得的知識技能等方面可以通過測驗、案例研究等方式評估學員在學習項目中的成果;評估學員在培訓后的行為是否得到改變或提升;培訓產生的效果,即學員業績的提升,生產率、流動率等數據評估培訓結果。

培訓結果運用-

培訓不應該只追求學員滿意度,而是實實在在的業績改善為目標,與績效緊密聯系才能通過培訓真正改善問題點。對培訓內容的運用進行評估,可要求學員在參與培訓后進行培訓結果運用報告輸出,利用舉證方式,證明員工是否掌握相應的理論知識,證明其學以致用,重要的是,主管是學員的直接加薪和晉升的決策者,很大程度上決定了學員是否實現培訓成果的應用,所以他們的參與是必不可少的。


附鉆石講臺案例*





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