“這個東西怎么是這樣的......”?
“媽媽,不是的,這個不是我弄的,本來是......”于是帶著滿臉的委屈與哭腔開始解釋,求得認同與原諒!
小時候的我們,也許經(jīng)常在演繹著這樣的片段,因為我們還是孩子,可以肆意的使用撒嬌的權(quán)利,我們的父母會因此而心軟,放我們一馬!
孩童時期的錯誤
然而,所有的孩子終究都會長大,開始逐步邁入成年人的世界,面對紛雜的社會,面對形形色色的人、面對自己需要負責任的工作、面對要承擔責任的家庭......
人無完人,犯錯是每個人都在所難免的,或多或少!工作中,自然也是,可能是考慮不周、可能是理解偏差、可能是粗心大意、可能是.......有各種各樣的原因!于是,小錯、大錯......錯誤出現(xiàn)后自然可能需要面對同事的質(zhì)疑或上司的問詢!
通常面對錯誤,我們有可能會自然而然的選擇解釋、選擇避重就輕,選擇回避......總之不敢直面!
解釋有時是因為害怕
害怕自己的失誤,同事或上司會指責自己,會讓自己承擔一些后果與責任......解釋有時是因為覺得委屈
覺得自己很認真很努力了,而努力還沒有被人看到,覺得自己辛辛苦苦的在為之努力,沒有功勞也有苦勞,不被認可也罷,反而還要因一點錯誤而......解釋有時是因為心虛
心里明知自己沒有做,或者沒有認真做而導致的明顯失誤,又不敢承認,于是心虛選擇避重就輕或繞彎子.....不敢認錯給自己帶來的是什么?
客戶心中的形象
當客戶明顯看出或指出了錯誤,第一時間,如果我們選擇繞過承認錯誤,不斷解釋,給自己找借口,或許客戶嘴上不說什么,但此時此刻,我們可能已經(jīng)在客戶心中的形象大打折扣了,或許甚至我們會因此失去這個客戶!客戶隨時會在心里給我們打分
背后的企業(yè)形象
我們要知道,在職場,我們所代表的永遠不可能只是我們單純的個體,我們還有一個共同的形象,就是我們所處的企業(yè),面對錯誤,我們怎么面對,如何處理,在別人眼中,通常會解讀為一個企業(yè)的風格品質(zhì)傳承是否優(yōu)良!我們代表的是企業(yè)的品質(zhì)
職場生涯的機會
也許我們在犯錯時,會抱有僥幸心理覺得只要解釋一下,或者蒙混一下就能過關(guān),可是殊不知,我們的領(lǐng)導心里一定會有一把公正的秤在丈量著我們的每一個行為,不拆穿我們,不代表不知道;職場中遇到好的機會與機遇,也許就自然而然的與我們失之交臂了!職場需要勇敢拿結(jié)果的人
敢于知錯、認錯、改錯也很勇敢
知錯,是自察的一個過程;
認錯,是內(nèi)心勇敢的行為;
改錯,是可以避免再次犯錯,可以越來越好的必經(jīng)途徑!
而成年人的世界,是一個需要勇于承擔拿結(jié)果的世界,犯錯誤其實并不可怕,沒有做到,沒有做好也并不可怕,大不了找到?jīng)]有做好的原因,引以為戒,一遍遍的去改進,不在同一個問題上連續(xù)出錯,踏踏實實讓自己很快去創(chuàng)造有利的結(jié)果!
謹以此文告訴自己及習慣逃避的成年人,勇于面錯,敢于改正,讓自己越來越好,讓自己越來越坦蕩,越來越自信!