接待工作無小事

接待工作無小事

?????????????????----阿拉丁956

上午聽一朋友說:“多年前不經意的一個小錯誤,導致今天許多事情有點被動。”詫異之時,忙好奇了解何事如此?他說:多年前,一領導暨哥們過來游玩,當時工作確實有點忙,沒有接待也沒有照會哥們領導。時至今日,哥們領導進步神速,已是某單位一把手,有些事情想麻煩別人,開不了那個口。

話至此,說明人與人之間社會關系維系的重要性。你可以沒有辦法招待他們在大酒店用餐、也可以沒有上檔次的車子接送往來,但你的熱情是屬于你所擁有的。如果你連熱情都沒有到位,可能真的不是“不經意的一個小錯誤”。

接待工作無小事。你得拋開自我,完全融入到對方的計劃里(當然你也可以提建議),盡可能地滿足對方的目標設想。接待工作看似小事,其實,學問多多。最最關鍵的是“色難”——尤其當他人的想法有點離譜、他人的訴求有點過、自己的思路又不被采納之時,和顏悅色是很困難的,但在接待工作中卻又是最迫切擁有的。

當然,在接待的標準上,可以適當略微功利一點點,這是人之常情、也是可以理解的。但,接待的熱情,如果也分功利與否,可能就大錯特錯了。沒有人被他人接待之時,除了希望得到一份尊重之外,還愿意看到接待者一臉的不是。沒有人無事找抽,除非大腦有故障。

因此,只要我們能夠抽出時間、只要我們的熱情還在,當老友或老友的朋友更或新朋友的朋友從遠方來時,一定“不亦說乎”。一定精神飽滿、笑容可掬、熱情有加地接待老友。哪怕老友已經下崗、已經不在領導崗位上、都不是“沒有時間接待”的理由,這是做人的基本底線——至少我是這么認為的。

雖然,我不知曉朋友“多年前不經意的一個小錯誤”的具體緣由,既然朋友后悔了、認知到了,也是一個進步。人無完人,誰不犯一點點讓自己后悔不已的事情。認知到了,下一次就可以避免再犯類似的小錯誤,也是一種成長型思維,值得肯定和認可。

其實,大部分人都是在不斷試錯、犯錯中成長起來的(當然有些錯誤的成本太大,不在此列),關鍵是善于對事件進行復盤、反思、總結、提高。如此,才不至于在同一個地方摔倒2次、才會吃一塹長一智,才會讓自己的心智真正成熟起來。、


????????????????????????????????2021年9月13日星期一

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