接待工作無小事

?????????????????----阿拉丁956

上午聽一朋友說：“多年前不經意的一個小錯誤，導致今天許多事情有點被動。”詫異之時，忙好奇了解何事如此？他說：多年前，一領導暨哥們過來游玩，當時工作確實有點忙，沒有接待也沒有照會哥們領導。時至今日，哥們領導進步神速，已是某單位一把手，有些事情想麻煩別人，開不了那個口。

話至此，說明人與人之間社會關系維系的重要性。你可以沒有辦法招待他們在大酒店用餐、也可以沒有上檔次的車子接送往來，但你的熱情是屬于你所擁有的。如果你連熱情都沒有到位，可能真的不是“不經意的一個小錯誤”。

接待工作無小事。你得拋開自我，完全融入到對方的計劃里（當然你也可以提建議），盡可能地滿足對方的目標設想。接待工作看似小事，其實，學問多多。最最關鍵的是“色難”——尤其當他人的想法有點離譜、他人的訴求有點過、自己的思路又不被采納之時，和顏悅色是很困難的，但在接待工作中卻又是最迫切擁有的。

當然，在接待的標準上，可以適當略微功利一點點，這是人之常情、也是可以理解的。但，接待的熱情，如果也分功利與否，可能就大錯特錯了。沒有人被他人接待之時，除了希望得到一份尊重之外，還愿意看到接待者一臉的不是。沒有人無事找抽，除非大腦有故障。

因此，只要我們能夠抽出時間、只要我們的熱情還在，當老友或老友的朋友更或新朋友的朋友從遠方來時，一定“不亦說乎”。一定精神飽滿、笑容可掬、熱情有加地接待老友。哪怕老友已經下崗、已經不在領導崗位上、都不是“沒有時間接待”的理由，這是做人的基本底線——至少我是這么認為的。

雖然，我不知曉朋友“多年前不經意的一個小錯誤”的具體緣由，既然朋友后悔了、認知到了，也是一個進步。人無完人，誰不犯一點點讓自己后悔不已的事情。認知到了，下一次就可以避免再犯類似的小錯誤，也是一種成長型思維，值得肯定和認可。

其實，大部分人都是在不斷試錯、犯錯中成長起來的（當然有些錯誤的成本太大，不在此列），關鍵是善于對事件進行復盤、反思、總結、提高。如此，才不至于在同一個地方摔倒2次、才會吃一塹長一智，才會讓自己的心智真正成熟起來。、

????????????????????????????????2021年9月13日星期一