一寸明言:小程序,但不僅僅是小程序。
微信之后,支付寶也要出小程序了。
根據(jù)愛范兒報(bào)道,支付寶方面已經(jīng)證實(shí)了該消息:
支付寶從去年9月開始研發(fā)類似小程序的應(yīng)用,雖然有了雛形但還在持續(xù)打磨的過程中,還需要點(diǎn)時(shí)間,我們也想看看市場對(duì)這個(gè)的接受程度。用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品幫助商家更好地服務(wù)用戶,是一個(gè)長期的過程,我們希望持續(xù)為這個(gè)創(chuàng)造價(jià)值,這個(gè)價(jià)值到底叫什么名字并不重要。
此前大概有一周左右,支付寶要做小程序的消息就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上流傳,并給出了開發(fā)文檔的照片。
在年終賬單和安全事件等事件以及微信的小程序持續(xù)刷屏的情況下,并沒有引發(fā)太大的關(guān)注。
與這兩個(gè)事情不同的是,年終總結(jié)是運(yùn)營活動(dòng),安全事件是突發(fā)情況。支付寶做小程序則是體現(xiàn)了產(chǎn)品的意志。如果將時(shí)間線再向前推半年來看,支付寶的類似于推出小程序的調(diào)整已經(jīng)出現(xiàn)了不下一次。
2016年8月10日,支付寶正式推出9.9版本。該版本可以說是支付寶對(duì)產(chǎn)品界面最大的一次調(diào)整——首頁的宮格折疊,下面用Feed流形式來向用戶呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)的內(nèi)容。
2016年11月中下旬,支付寶上線了“圈子”功能。其中白領(lǐng)日記、校園日記等圈子只限于女性用戶,男性用戶則需要750以上的螞蟻信用分才能進(jìn)行點(diǎn)贊和打賞等規(guī)定以及圈子中的大尺度的照片,一度引發(fā)網(wǎng)友們的熱議,甚至將支付寶污名化。
對(duì)于一款擁有海量用戶的產(chǎn)品來說,半年經(jīng)歷這么大而且次數(shù)較多的調(diào)整顯得非常激進(jìn)。
從這里,我看到一個(gè)焦慮的支付寶。
那么,支付寶緣何而焦慮?支付寶為什么不能安心的做一個(gè)錢包?
最直接的莫過于承擔(dān)著阿里布局的使命。
支付寶圈子風(fēng)波之后,馬云在阿里巴巴的內(nèi)網(wǎng)評(píng)論:“支付寶,繼續(xù)努力。”
簡簡單單的幾個(gè)字,可以看出馬云對(duì)支付寶的厚望。
此前,三節(jié)課針對(duì)支付寶9.9版本寫了一篇題為《為什么支付寶一定很難做成社交 而又一定會(huì)繼續(xù)做下去?》的評(píng)論中提到,阿里是戰(zhàn)略優(yōu)先的決策邏輯,支付寶的更多的是承載著集團(tuán)層面的使命:
某種意義上,支付寶還擔(dān)負(fù)著阿里巴巴在移動(dòng)端入口的重要責(zé)任。阿里巴巴雖然運(yùn)營很強(qiáng)、戰(zhàn)略很棒,但阿里巴巴一直都缺乏一個(gè)入口。時(shí)至今日,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的各類行為,無論瀏覽還是查詢還是尋找服務(wù),其第一觸點(diǎn)還是在微信上、在搜索里,除購物外有多少用戶會(huì)把淘寶、天貓作為入口呢?而支付寶,作為一款支付類產(chǎn)品,它無需被“購物”和“電商”綁架,而是擁有可以關(guān)聯(lián)到各類生活、服務(wù)場景的可能性。
所以,在阿里看來,支付寶才是最有可能成為“入口”的集團(tuán)主力產(chǎn)品。
其次,競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)。
如果現(xiàn)在打開隱藏在微信二級(jí)菜單下的微信紅包,就可以看到其中呈現(xiàn)的功能和支付寶提供的服務(wù)并沒有太多根本上的差別。微信紅包已經(jīng)成長為另一個(gè)支付寶了。
從數(shù)據(jù)上來看的話,支付寶作為支付工具的先發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸被微信為主的財(cái)付通拉近。
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2016年第3季度》數(shù)據(jù),支付寶占據(jù)50.42%的市場份額排名在第一,微信以38.12%的份額位列市場緊追其后。
2015年的數(shù)據(jù)則是支付寶以71.51%的市場占有率,財(cái)付通市場份額僅為15.99%。
但是從活躍人數(shù)來看,騰訊系(微信+QQ)的支付活躍用戶8.33億,支付寶的活躍用戶為4.02億,不到騰訊的一半。
此外,隨著微信推出小程序,在其龐大的用戶基數(shù)下,對(duì)于生活服務(wù)類的產(chǎn)品來說將會(huì)實(shí)現(xiàn)更深層次的顛覆,勢(shì)必會(huì)影響到支付寶現(xiàn)在的地位。可以預(yù)想的是,支付寶必然不會(huì)坐以待斃。
那支付寶該怎么辦?該用什么還回應(yīng)馬云的厚望與微信的追擊?
從這半年支付寶的大調(diào)整來看,不僅并沒有太大成效,反而給支付寶帶來了不少品牌折損。根據(jù)支付寶相關(guān)事件以及高層的言語,我認(rèn)為支付寶在作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)之外主要會(huì)發(fā)力兩個(gè)方向。
第一個(gè)是圈子。在去年支付寶圈子事件之后,螞蟻金服CEO彭蕾發(fā)布的公開信也透露出來了這方面的信號(hào):
那么多同一興趣的人,有許多共同語言和愛好可以在透明可信的環(huán)境里彼此分享取經(jīng)求助,實(shí)現(xiàn)“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的美好體驗(yàn)。是的,我們也有許多這樣的圈子,理財(cái),寵物,健身,育兒。
圈子作為社區(qū)化的用戶組織形式,承載著支付寶的社交之路,也必然會(huì)重新浮現(xiàn)在其Feed流中。
第二是小程序。而支付寶作為一個(gè)底層的支付工具,與微信相比在小程序的接入上和用戶的使用習(xí)慣上要好上很多。正如鈦媒體所評(píng)論的那樣:
支付寶將變成一個(gè)“大工具包”,還有更多場景、功能、服務(wù)的“小工具”可以變成小程序被裝進(jìn)支付寶。和微信小程序目前琳瑯滿目、但略顯雜亂的門類相比,或許支付寶小程序的聚焦,能為它與微信的競爭增加些籌碼。
未來會(huì)怎樣,我們且拭目以待,但肯定會(huì)非常精彩。