為什么別人總是說到做不到?

當我們努力去說服別人采取行動,或請求別人的幫忙時,聽到“好的”二字,往往只意味著說服的開始,而不是結束。為了讓人們盡可能的說到做到,讓他們做一個具體的計劃(說出來或者寫出來的),比如,說說他們打算在何時、何地、準備如何執行這件事(行為科學家把這種計劃叫做“執行意向”),或者說他們打算如何履行承諾,是十分必要的。

事實上,這些問題可以很簡單,與一些小細節或任務的某些具體方面搭上關系就可以了。例如,瘦身俱樂部的組長可以在每次活動結束后,請組員們都說說,下次準備怎么過來,準備幾點鐘下班,有沒有安排人去照看孩子等等。她甚至還可以跟大家共享這些計劃,這樣計劃公開了(充分利用了承諾和一致原理),成員們還可以了解到一些能幫助他們遵守承諾的信息,比如兩個成員發現他們住的挺近,以后就可以一起來鍛煉。

研究表明,即便是私下里的承諾也照樣有效,比如,讓受眾親自寫下接受邀請的日期和具體時間。

內容來源:《細節:如何輕松影響他人》之讀書筆記

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