個(gè)人管理系統(tǒng)-02-人際關(guān)系

個(gè)人管理并非只管自己。

上一篇中提到了改善自身的心智模式,本篇重點(diǎn)討論下人際關(guān)系的處理。個(gè)人身處社會中,學(xué)會與人相處相當(dāng)重要,而我在這方面成熟的很晚。

電影《希斯特斯兄弟》(The Sisters Brothers)中有句很有意思的臺詞,作為被追殺者的化學(xué)家沃姆(算是煉金術(shù)士)與跟蹤他的莫里斯(私家偵探)第一次見面時(shí)說:“一個(gè)人跟人交流時(shí)面帶微笑,轉(zhuǎn)身過后仍有笑容,說明他在真誠地享受群體生活和社交活動(dòng)。” 這在1850年的美國西部到處充斥著很“man”的粗人的現(xiàn)象格格不入,很細(xì)膩地展現(xiàn)了沃姆待人真誠(也可以說是天真)的一面,初次見面就把表現(xiàn)很紳士的莫斯利當(dāng)作一位可以信任的人。——信任,正是當(dāng)今社會最稀缺的東西。

我們在小的時(shí)候,父母總是希望在各方面教育我們要獨(dú)立,的確,培養(yǎng)獨(dú)立生活乃至獨(dú)立思考的能力很重要。但很多人都把「獨(dú)立」理解成了「孤立」,然后理所應(yīng)當(dāng)?shù)陌焉钭兂闪恕腹陋?dú)的」。連著名作家卡喬波、帕特里克,王小波以及歌手張楚都認(rèn)為孤獨(dú)是可恥的:“人本質(zhì)上是社會動(dòng)物。要想獲得理想的生活,就必須建立有意義的、令人滿意的社會紐帶”。獨(dú)立除了指人盡皆知的工作/生活的獨(dú)立,還要具備獨(dú)立思考能力,直至具備獨(dú)立意志(前一篇已介紹)。

良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自知自制。老子教導(dǎo)我們「人貴有自知之明」(“知人者智,自知者明。”),與人交往之前首先要能對自己有清醒的認(rèn)識,了解自身的優(yōu)缺點(diǎn),更進(jìn)一步就是觀察自己的心智模式并改善它。然后,再去了解他人,才可能做到「己所不欲勿施于人,己所欲也不隨便施于人」。相反,一味的依賴玩弄人際關(guān)系技巧是靠不住的,因?yàn)檎嬲饹Q定作用的不是你的言行,而是你的人品。

「面子」,是人一生中最沒有價(jià)值的東西。

做錯(cuò)了就要道歉,不要想什么冠冕堂皇的理由,因?yàn)閯e人不傻。真誠是最具性價(jià)比的人際交往「技巧」,因?yàn)檫@太容易做到了,經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),更不需要用更多的謊言來掩飾。

尊重,發(fā)自內(nèi)心的尊重是與別人交流的前提。如今最不缺乏的就是等級高下之分的現(xiàn)象,人際交往從一開始就建立在不平等的基礎(chǔ)上,雖然你改變不了這種現(xiàn)狀,但你可以做到尊重別人,因?yàn)檫@是你與對方交流最短的途徑。

共贏,世上并非只有你死我活,利人利己才是最佳實(shí)踐。當(dāng)然,并不是建議你去做「濫好人」,利人利己要區(qū)分具體情況,有一定的規(guī)則并且雙方達(dá)成共識。這樣才能做到放心的相互依賴。

學(xué)會傾聽,其實(shí)聽和說一樣重要,但多數(shù)人常常把「傾聽」忽略掉,只顧自己嘴上舒服。殊不知,只有認(rèn)真傾聽,才能了解對方的真正需求和意圖,然后才有相互理解合作。同時(shí),當(dāng)你說完之后,還要聽/看對方是否真正理解你想表達(dá)的意思。經(jīng)常認(rèn)真傾聽對方,還能帶來一個(gè)附加的效果,避免預(yù)設(shè)偏見或帶給對方咄咄逼人的壓迫感。

最后,保持開放的心態(tài),對別人的觀念持“求同存異”的學(xué)習(xí)態(tài)度,在自身獨(dú)立意志的「保護(hù)」下,做好自己,即為個(gè)人理解的最佳實(shí)踐。

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