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要說，在辦公室內領導為何等電話響兩聲以上才去接，個人還是有多次親身體驗。記得自己在03年剛剛成為體制內一員，就曾遇到了這樣的事情。

當時，自己的辦公室就在領導的隔壁，隔音效果一般。有一次，正值快到中午，就聽到領導辦公室的座機電話響了起來，一聲、兩聲，隨即，那邊的領導接起了電話。

“嗯，是有點兒忙，不過，沒事兒，有事您吩咐”聽領導的語氣及回答，能夠判斷出是領導的上級打來的。

過了一段時間，那邊電話又響了起來，一聲、兩聲、三聲......

“怎么還不接？”當時自己心里就犯嘀咕，“領導不是在辦公室嗎？”為了確認自己的猜測，便來到那位領導辦公室門前，當時門也是開著。

那位領導看到我，立即把我喊了過來：“小施，你來的正好，告訴他，我不在。”說完用手指了指那部座機電話。

于是，我趕忙按領導要求做了應答。掛斷電話后，那位領導隨口嘟囔了一句：“馬上吃午飯了，打什么電話。”隨后便離開了辦公室。

接下來，在與那位領導接觸的大約半年時間里，慢慢地了解到，領導為何等座機電話響兩聲以上才接，別說，還真有些門道，具體來講：

1.平撫情緒

包括領導在內，誰也不能保證任何時候個人的情緒都是穩的，或者是愉悅的。對于突然“造訪”的電話，不立即進行接聽，實則有一個將原先不佳的情緒進行自我平撫情緒的過程。

尤其是對于自身的上級而言，因個人工作上的不順，對其他人員的不滿所帶來的不良情緒，通過電話傳染到上級那里，一是不敢，二是不敬。

因而，利用第一次電話響鈴至第二次電話響鈴這簡短的幾秒鐘間隔調整一下自己的情緒，則顯得很有必要。至少可以做到以正常的語氣跟領導溝通交流，以利用自身工作展開。

對于下屬也是如此，當聽到電話那頭的領導，沒有好氣地應答著自己的請示與匯報，做為下屬也會相應地將匯報請示內容，做一下“報喜不報憂”處理。

而且還會力爭在盡短時間結束通話，當聽到你正在氣頭上，更會以一句“好的，那沒事兒了。”便掛斷電話。

由此帶來的后果則是很可能會因領導不良的情緒，導致下屬對于重要事情匯報不及時、不充分乃至避重就輕，出現領導對問題關注不夠，處理不當而因小失大。

2.確認身份

一般來講，大凡領導的辦公室座機電話都具備來電顯示功能。緩兩聲再接也是一個通過來電顯示確認打電話人身份的過程。

倘若，一連串看起來就不正規的電話號碼，那么，極有可能是騷擾電話、廣告推銷電話，對于這樣的電話，領導是不會輕易接聽的。

倘若，電話號碼看起來正規，但卻覺得很陌生，一方面，領導本意上是不愿意接聽這樣的電話，怕引來不必要的麻煩，不好推脫；另一方面，也擔心打電話那一方，或許是個重要人物，自己的上級（電話號碼換了）也是有可能的。

于是這種情況下，領導大多數都會選擇讓自己的下屬或者其他人員替自己接聽一下，然后再隨機應變。

倘若，電話號碼一看就知道是誰或者同樣是辦公室座機打來的，那么，領導會大概率做到接聽的。

除非之前與電話那頭的人員有過不愉快的經歷，或者未接電話就知道對方要干什么，對于所要干的事情，個人不愿參與卻也不便直接回絕，便以不接聽做為一種信號釋放給對方。

3.彰顯人設

有句俗語，干啥吆喝啥。當下屬的要有當下屬的樣兒，做領導的要有做領導的架兒。

試想一下，你若做為那位領導的上級，一打電話立即被接聽，往往來產生兩種感覺，首先，你會覺得接電話的人，對你很尊重，對你將要安排的事情不敢怠慢，但是也顯得有些突兀，令人不舒服。

其次，你更會感到，那位接電話的人，是不是很清閑，沒有被手頭的工作累著、束縛著，沒啥忙的，只能通過等電話，得到上級安排的新任務，那索性就讓他多干一些吧。

既然一聲接電話與兩聲電話給領導帶來的是兩種不同的感覺，那么，還是讓領導感覺自身很忙，更實惠，更管用。

而如果做為下屬，若是電話一接通，便立即得到了領導的響應，你會認為這樣的領導也太接地氣了，對自己的來電也太重視了吧，潛意識里便會弱化領導在自己心中的形象。

從彰顯人設這一角度出發，領導電話緩接與開會晚到有著異曲同工之妙。開會晚到一點，既是體現出自身是整個會場的主角，自己的到來即意味著會議的開始，同時，也給其他人員準時開會，充分準備留出了一定的時間。

如果，因領導過早入會，致使許多下屬未能跟上領導節奏，會讓下屬無所適從，陷入被動，適得其反。

4.照顧對方

對于領導而言，緩接電話，騰出的3至5秒，既是留給領導本人，也是留給打電話那一方。為什么這么說？最主要的原因在于，讓拔打電話的那一方再次確認拔打的對象是否是你真正要找的人。

對此，個人仍有一段親身經歷。有一次，自己的直接領導給下屬布置工作，等到快要結束時，領導突然對我說：“小施，你給大領導打電話，有件事情我要請示一下。”

“好的”應答了一聲過后，我立即拔通了大領導的座機電話，剛接通，自己的直接領導又來了一句：“不用了，電話掛了吧。”

“我去，你這邊挺輕松，說掛就掛。當真大領導接通了，我說啥啊，難道說，‘沒事兒嗎？鬧著玩嗎？’”當時，自己差點懵圈了，但還是沒等第二次聯通聲響起來，便立即掛斷了。好在，當時大領導也沒有打過來，避免一次了尷尬。否則，真不知道該說啥。

領導接電話有學問，同樣，做為下屬打電話也有講究。主要包括：

1、盡量用熟悉電話號碼拔打，防止不被領導接聽；

2、選擇好拔打時間，非緊急事情不要在午休時間拔打電話，否則，要辦的事情很可能涼涼；

3、注意聯通頻次，超過兩次以上，若無人應答，要么領導不在辦公室，要么領導正與他人談論要事，要么則是領導有不容分神的手頭業務，總之，直接掛斷，是明智而安全的選擇。

若是一直拔打，遭遇被掛斷，那就不合適了。接下來，很可能就是領導將電話回拔過來，然后劈頭蓋臉地責問：“沒人接，你就掛了唄，老打電話，上癮啊？”

唉，比竇娥冤，還冤～

結語

有道是，事事留心皆學問。無論體制內外，接打電話看似小事一樁，卻蘊藏著人際關系與人情世故，慢慢體會，方能深知其妙。

@職路施語，20年職場人，20年真心話，為你解析職場真相。