10種最有效的業務發展策略
業務發展的定義
業務發展是一個用于識別、發展技能和吸引新客戶和商機以推動增長和盈利的過程。業務發展戰略是描述您將用于實現此目標的戰略的文檔。
業務發展的規模可能非常不同,并且因組織而異。讓我們看一下專業服務公司獲得新客戶的模式。
該模型的前兩個階段,潛在客戶獲取和關系建立,是傳統的營銷功能。7領會轉化為客戶'的最后階段是傳統的銷售功能。在傳統角色中,業務發展將尋找新的分銷渠道或營銷合作伙伴。
但是角色正在發生變化,并且已建立的模型開始演變。在當今世界,許多公司將營銷和銷售的整個過程稱為業務發展。我們知道這可能會造成混淆。所以讓我們稍微了解一下。
業務發展和營銷
營銷是確定您將以什么價格向哪些目標受眾提供哪些產品和服務的過程。它還考慮了您將如何在競爭激烈的市場中定位和推廣您的公司及其產品。所有這些活動的結果應該是提高您的公司在目標受眾中的知名度,并增加潛在客戶和機會的流動。
從歷史上看,業務發展一直是營銷的功能之一,重點是獲得新的營銷或分銷關系和分銷渠道。盡管這個角色在許多公司中仍然存在,但名稱業務開發已與許多營銷和銷售職能互換。
業務開發和銷售
銷售是將潛在客戶轉化為新客戶的任務。業務發展是一個更廣泛的術語,涵蓋了銷售職能之外的許多活動。盡管存在一些重費,但大多數傳統的業務開發角色僅在完成交易時很少參與。
業務發展經常與銷售相混淆。這并不奇怪,因為很多從事銷售的人顯然都稱自己為業務開發人員。
這種做法在專業服務中最為普遍。會計師、律師和商業戰略家不希望被視為“咄咄逼人的銷售人員"。由于許多客戶希望結識并了解他們將與之合作的專業人士,因此銷售人員在這種情況下的角色已經開始發生變化。
作為利用潛在客戶時間的另一種方法,一些公司擁有一個或多個業務開發人員。在專業服務的背景下,這些人通常參與產生潛在客戶并為他們服務,以及支持銷售人員完成交易。在另一個組織環境中,這個角色可以被認為是一個銷售支持角色。
這種混亂局面的結果是,許多專業服務組織將銷售稱為“業務發展",并使其成為每個高級專業人員角色的一部分。它們還可能包括一些營銷功能,例如潛在客戶生成和潛在客戶培育。
正是在這個擴展的角色中,業務開發涵蓋了我們將在本文中關注的所有潛在客戶生成、關系建立和銷售任務。
最佳業務發展策略
決定使用哪些策略來發展新業務實際上是一個相當大的挑戰。執行良好的成功戰略將為您提供高水平的增長和盈利能力。錯誤的策略會阻礙增長,讓你懷疑一個想法的成功。
讓我們來看看一些最常見的業務發展策略以及它們如何與當今的買家合作。
1.網絡
網絡可能是使用最廣泛的業務發展戰略。該策略基于這樣的理論,即專業購買決策基于人際關系,而建立新關系的最佳方式是通過面對面的交流。
當然,很多關系都是這樣發展的。如果您與目標受眾進行交流,您可以開發新業務。但也有局限性。今天的購物者非常受時間限制,網絡需要大量資源。考慮到經常出差和離開辦公室的時間,這可能非常昂貴。
在成本和時間方面,使用虛擬網絡的新方法會有所幫助。但即使是社交網絡也需要投入時間和注意力。
2.推薦人
推薦通常被視為將網絡和客戶滿意度轉化為新業務的機制。您與某人建立業務關系,而他又將新客戶轉移給您。滿意的客戶也會這樣做。
顯然,這種策略是可行的,許多公司的大部分或全部業務都來自推薦。但他們是被動的。他們可以等待自己的最佳前景,以便他們可以在合適的時間為他們推薦您的組織。
問題是,推薦人通常不知道如何幫助客戶。有些推薦根本無法滿足您吸引客戶的需求。這種策略的另一個缺點是,許多可能成為常客的潛在客戶甚至沒有與您交談就將您的公司排除在外。這發生在50%的情況下。
值得注意的是,新的數字化策略使得加快轉介工作成為可能。這里的主要關鍵是讓您的服務對人們更加可見。這樣,您的推薦人會更容易推薦您,這將擴大您的客戶群。
3
.贊助和廣告
您可以通過贊助活動和宣傳自己來直接開發新業務嗎?如果它有效,它將解決很多問題。
不幸的是,這方面的結果并不令人鼓舞。研究表明,傳統廣告實際上與增長放緩有關。只有將廣告與其他技術(例如在活動中發言)結合起來,這些技術才會產生效果。
最有前途的廣告策略是有針對性的數字廣告。這使公司能夠以較低的成本將他們的報價發送給合適的人。
4
.電話和郵件
幾十年來,專業服務公司一直在使用電話和郵件直接與潛在客戶聯系。
這種策略有幾個關鍵問題:
-它們相對昂貴,因此它們必須正確才能有效;
-如果您沒有在正確的時間找到潛在客戶,您的報價可能會失去相關性,因此不會影響業務的發展。
要使這種策略奏效,必須有一個非常有吸引力的報價和一個最有可能響應您的條款的響應最快的客戶列表。
5
.思想領導力和內容營銷
這里的策略是讓潛在買家和推薦來源看到您的服務。這是通過編寫、演示或發布內容來展示您的服務的好處以及如何將其應用于解決客戶問題來完成的。
書籍、文章和演示文稿長期以來一直是專業服務業務戰略的支柱。他們所在領域的許多著名專業人士都在這一戰略上建立了自己的事業和業務。這種方法通常需要已經建立的項目以及他們圈子中領導者的知名度。
但最近,技術改變了這種策略。隨著數字通信的出現,現在在目標市場中講述自己變得更加容易和快捷。
搜索引擎已經創造了公平的競爭環境,因此相對不為人知的人和公司即使在他們所在的位置之外也能成名。
網絡研討會已經取代了公開演講,博客和網站為每個組織提供24/7全天候服務。加入視頻和社交媒體,一個薪露頭角的專家就可以進入一個大大擴展的市場。
6.綜上所述
最近,習慣于結合不同的業務發展策略。例如,網絡和推薦經常一起使用。并且在業務發展的某種層面上,組合戰略具有生命權。一種策略的優勢可以強化另一種策略的弱點。
一個戰略要實現其目標,就必須全面實施。通過嘗試太多不同的策略,您將永遠無法完全實施其中的任何一個,這可能會帶來危險。
好的意圖,無論多么雄心勃勃,都沒有真正的商業價值。投資不足、缺乏控制和不一致的行動是對有效業務發展的威脅。完全實施一個簡單的策略比沉迷于一個復雜的策略要有效得多。智能實現的元素越少,結果越好。
接下來,我們將注意力轉向用于實施良好戰略的策略。但首先我們需要了解一些定義以了解差異。
企業發展戰略與戰術
戰略和戰術之間的界限并不總是很清楚。例如,您可以將網絡視為一般業務發展戰略或增加領導力戰略影響的策略。
在我們看來,不同之處在于重點和目的。如果網絡是您的業務發展戰略,那么您的所有重點都應該放在使網絡更加活躍和高效上。您將選擇旨在使網絡更強大或更簡單的策略。如果它不能幫助您實現網絡戰略,您可以嘗試不同的營銷方法并將其丟棄。
另一方面,如果網絡只是您的一種策略,那么使用它的決定將取決于它是否支持您的主要策略。戰術和技術可以被測試并且很容易改變。另一方面,戰略是經過深思熟慮的選擇,不會每天都在變化。
10種最有效的業務發展策略
什么是最有效的業務發展戰略?最近對1,000多家專業服務機構進行了調查。他們選 擇了每年增長的公司,并根據他們的表現確定了十種最有效的策略。
10個最有效的業務發展策略:
1
.在行業會議、展覽和其他活動中建立聯系;
2
.進行研究,提供評估和/或建議;
3
.各種演示(數字和物理);
4
.使用各種建議方法;
5
.在行業會議或活動上發言;
6
.冽頃博客;
7
.創建可下載的封閉內容;
8
.與潛在買家建立電話溝通文化;
9
.在公司網站的博客中發布材料;
10
.數字廣告(按點擊付費、橫幅廣告等)。
從以上增長策略,可以得出一些結論:
-首先,這些方法可用于服務于各種業務發展戰略。例如,名單上的第五名,在行業會議或活動中發言,
可以輕松支持網絡發展戰略或領導力戰略。
-其次,最好的策略包括數字和傳統方法的結合,這只會增加你的策略的有效性。
結論
貴公司的成功永遠取決于正確的業務發展戰略。仔細閱讀我們再次審查的策略,然后選擇最適合您所在行業的策略。不要忘記戰術。選擇幾種策略搭配最佳組合,讓您的業務發展策略更有效。