今天的拆頁來自第九章 《心智模式》

**補充閱讀

我們的“心智模式”不僅決定我們如何理解世界，而且決定我們如何采取行動。哈佛大學的阿吉里斯40多年來一直在研究心智模式和組織學習他認為：“盡管人們不(總是)完全遵照自己口頭‘聲稱的理論’(他們所說的)去行事，但是他們一定會完全遵照自己實際實行的理論”(他們的心智模式)去做。”
心智模式可以是簡單的一般化概括，比如“人是不值得信賴的”；也可以是復雜的理論，比如我會假設，究竟是什么使我的家庭成員之間有如此這般的關系。但是，要把握心智模式，最重要的是理解其作用的活躍性，即它能決定我們的行動。假如我們認為人是不值得信賴的，我們的行動就會與持相反觀點的人大不一樣。假如我認為兒子缺乏自信，而女兒又愛挑釁，我就會不斷地干預他們之間的交往，總想防止女兒去挫傷兒子的自尊心。
心智模式為什么對我們的行為有如此巨大的影響力呢?部分原因在于它會影響我們的觀察。有不同心智模式的兩個人去觀察同一件事，會給出不同的描述，因為他們看見了不同的細節，并且作了不同的解釋。我和你同時走進一個人群擁擠的晚會，我們都得到同樣的基本場景感官信息，但是我們會看到不同的面孔。正如心理學家所說，人們的觀察是有選擇的。一般人是這樣，而想象中的“客觀的”觀察者，比如科學家，其實也沒有什么不同。愛因斯坦說過：“我們的理論決定我們去測量什么。”物理學家們曾經做過多年實驗，結果與經典物理學相矛盾。然而，沒有人“看見”這些實驗的結果，而正是這些結果后來逐漸導致了20世紀物理學的革命—量子力學和相對論的誕生。

工具和技能
盡管殼牌、BP、漢諾瓦和哈雷一戴維森公司分別使用了差異很大的方法來建設心智模式修煉的能力，它們的工作卻都包含兩大類的技能開發，即反思技能和探尋技能的開發。反思技能涉及放松思考的過程，它使我們更能意識到我們的心智模式是如何形成的，以及它如何影響我們的行動；探尋技能涉及我們和別人面對面的交往，還特別涉及復雜和沖突問題。下面幾點與開發這些技能的工具和方法一起，構成了心智模式修煉的核心內容：
?正視我們“聲稱的理論”(我們所說的)與我們實際“實行的理論”(在我們所做的背后所隱含的理論)之間的區別。
?識別“跳躍性推斷”( leaps of abstraction，注意我們如何從觀察到一般化概括)。
?暴露“左手欄”(left- hand column，明確說出我們通常不說的話)。
?探尋與宣揚的平衡( balancing inquiry and advocacy，有效學習協作的技能)。

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聲稱的理論和實行的理論
學習總要逐步圍繞實際行動進行。一項基本的反思技能是，通過我們說的與我們做的兩者之間的差距來提高意識水平。比如，我可能聲稱某種觀點(聲稱的理論)：人基本上是值得信任的。但我從未借錢給別人，面且護財如命，妒忌他人。顯然，我實行的理論、深層的心智模式，與我聲稱理論不一致。
聲稱的理論和實行的理論之間的差距，可能會引起沮喪、失望，甚至玩世不恭的心態，但這種情況其實是可以避免的。差距常常是愿景帶來的結果，而不是偽善所致。例如，“相信人”可能真是我愿景的一部分。于是這方面的愿景與我的行為之間的差距就成為創造性變革的潛力。問題不在于差距本身，而在于像第8章“自我超越”中所描述的那樣，面對差距卻不能說出真相。如果沒有覺察和承認我們聲稱的理論和現實的行為之間的差距就沒有學習收獲可言。
因此，面對聲稱的理論和實行的理論之間的差距，我們要問的第一個問題就是：“我真正重視聲稱的理論的價值嗎?”“那真是我的愿景的一部分嗎?”假如我們實際上對聲稱的理論并不忠誠，那么這個差距就并不是現實和愿景之間的張力，而只是現實和我(或許是因為顧及別人怎么看而)表白的觀點之間的差距。
由于實行的理論非常難以辨認，你可能需要另一個人------一個有著“冷酷的慈悲心”的伙伴來幫助你。在開發反思技能的過程中，你們就是對方最大的財富。如古語所說，智如目者，不能自見其睫。

「I，重述知識」
簡述運用聲稱的理論和實行的理論工具的行動步驟。

「A1，激活經驗」
請寫一個最近讓自己記憶深刻的事件，運用前面的行動步驟找找聲稱理論和實行理論的差距。