營銷和運營中的數據分析

自從萌生出轉行數據分析后,就一直在思考要如何將工作經驗和數據分析結合起來,最近重新整理收藏的行業咨詢,奧美數據大神對營銷中用戶畫像的看法,給我很多啟發。

“數據化思維是每個營銷人都應該具備的素質”,即使不轉行數據分析,數據作為用戶及其行為的直接客觀反應,為挖掘用戶態度提供可分析的材料,訓練自己的數據思維是營銷、運營工作中必備的素質。

在營銷工作中,數據分析師的使命有兩個:1. 幫助品牌做出決策,即經典營銷理論中的定位,精準定位,在垂直領域中找到更細分的市場;2. 提高效率,互聯網提高天然的數據池,利用數據去接近真實世界,擁有用戶思維。

以人群畫像為例,奧美數據師分享了人群畫像的3C九宮格,評估標準 - 品類人群元數據、行為數據和態度數據,尋找機會點 - 競品

資料來源:數英

在運營工作中,數據分析更加無處不在,可能會接觸到的數據有:


資料來源:人人都是產品經理

業務上方法論為:AARRR 模型 - 獲取,激活,留存,變現和推薦;分析方面的方法,有想法- MVP方式建立產品 - 觀察市場反應(搜集數據過程)- 數據分析,驗證或推翻想法。落實到具體方法和工具則有很多種,之后會跟著3個月培訓深入學習。

結尾處,獻上2018年一聽名字就和主題曲墜入其中的電影

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