朋友小亞,昨天深夜來電,說自己想辭職,原因是根公司業務部的同事大吵了一架,感覺上班太累了!
小亞是公司的銷售內勤工作是配合出差在外的銷售做報價、做合同、下訂單、為客戶提供資料等雜事。
昨天上午同事鄒經理交代事情之后告訴小亞很急,但需要他自己提供的信息卻沒有及時提供,而且合同的付款項沒有按照公司的最低要求,小亞需要申請上報才能批復簽訂,這都是需要時間的,一直到下午四點鄒經理才拿到合同。
于是責怪小亞配合不及時,影響了客戶體驗感。接著兩個人互有理由,大吵一架,不歡而散!
職場上互相推諉的現象很常見,銷售與內勤的矛盾、設計部與銷售部的矛盾等、互相推諉引起的內部矛盾讓許多老板頭疼不已,所以幾乎每個老板都希望招聘到能積極管理好自我的員工。
現代管理學之父,彼得·杜拉克指出,“未來的歷史學家會說,這個世紀最重要的事情不是技術或網絡的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極管理自己。”
要實現自我管理必先改變意識,當意識得到改變后,主觀能動性得到空前提高,顯得解決問題就事半功倍了!
一、如何激發自我管理意識!
01、克服“能力陷阱”
人們往往都更愿意去做自己擅長的事。做得越多,就越擅長;越擅長,就越是更愿意去做,這種循環就是“能力陷阱”!
每天的時間總數是有限的24小時,如果把時間都花費到我們擅長的領域,那么沒時間去適應新的領域、沒辦法獲得更高的技能和更深度的知識。
比如當崗位狀況不斷發生變化時,學會重新分配時間就顯得非常重要,多做那些你應該做的事,而不是你喜歡和擅長做的事。
如果小亞在遇到鄒經理不提供信息,但又一直催自己工作結果時,學會了去跟鄒經理建立溝通(應該做的事),而不是只知道按照制度等鄒經理給齊了信息再完成工作(擅長的事)、而鄒經理遇到合同條款不符合公司制度時,提前跟業務總監申請批復(應該做的事),而不是一味催促小亞想辦法(擅長的事),那就不會引起不歡而散的矛盾。
尤其是作為一名基層職員上升為一名中層管理者時,你的角色定位變了,相應時間分配就應該發生變化。
不要總是呆在自己能力范圍以內,否則掉到“能力陷阱”只會讓你越來越沮喪,越來越沮喪就意味著越發沒有自我管理意識,陷入惡性循環,相反如果你跳出能力陷阱,嘗試過突破自我的滋味之后,自我管理意識就會越來越強,這是一種“正相激”!
著名的麥克斯韋爾定律,也證實了這一點:“任何事情都看似很難,實質不難;任何事情都比你預期的更令人滿意;任何事情都能辦好,而且是在最佳的時刻辦好。”
02、打破“鏡中我效應”
“鏡中我效應”由美國著名的社會學家,查爾斯?霍頓提出,其內涵是:就像我們只能從鏡子里看到自己的長相,“我” 對自我的認知也都是來源于別人對我的看法。“鏡中我效應” 指出,每個人的“自我觀”,都是通過與他人的相互作用形成的。
例如一名女性,擅長洗衣做飯,且將一家老小照顧得周到妥帖,人人都稱贊她賢惠。然后她通過別人的評價,去想象大家對她的認知,接著通過他人的評價認為自己確實是“賢內助”!
“鏡中我效應”的自我觀,很容易讓人固化自己的能力,認為自己只能做某事,做不了某事。表現在自我管理意識上就是思維受阻,故步自封。這種人習慣性認命,將“鏡中我效應”視為判斷自我能力的唯一標注。
同樣是一名全職家庭主婦,如果她打破“鏡中我效應”,跳出來理性思考,或許會發現自己還有著極強的執行力,級優秀的溝通能力,說不定通過嘗試和努力,自己還將會突破自我成為一名成功的營銷人員!
打破“鏡中我效應”要求我們學會質疑外界衡量自己的標準,多嘗試自己能夠企及的高度,養成對自我高要求的習慣,長此以往,一旦嘗到成功的甜頭后,我們就會不斷提高自我要求,順勢促進自我管理意識的激發。
03、走出“習得性無助”!
美國著名心理學家,塞利格曼把狗關到籠子里,每當狗想要逃跑時就給它電擊,時間一久,這只狗已經喪失了想要逃跑的信心。
我們在職場又何嘗不是呢?當難以解決的困難發生時,大家都感到無能為力,每次類似困難再次發生,我們的第一反應是“我也很無助啊!”但是,問問自己,你真的無助嗎?難道這件事就別無他法嗎?
當類似困難再發生時,不妨試試讓自己轉向相反的一面。
比如:我沒辦法了?
↓
我一定有辦法!
↓
可我沒法做到!
↓
不、我一定可以做到等!
這不是騙自己,這是一種正念,除非,你就愿意沉淪于無助。但我相信你在苦苦尋找自我救贖之路。
走出自“習得性無助”,在心理排除不必要或無法改變的困難因素,給予心中積極的暗示理念,并且通過行動走出困境,一旦某次困境走出,就能不斷激發自我管理管理意識。
而被激發后的自我管理得到增強之后,會促進我們不斷的走出各種“習得性無助”。這是一種正循環、一種良性循環。
二、做好自我的管理的4大要素!
不斷做好自我管理,有利于進入良性成長的循環里。
即:得到成功的自我管理(收獲)→突破舊態→擁有動力(意識)→得到成功的自我管理。
但要如何做好自我管理呢?我們還需通過以下4要素來協助自己!
01、要扳倒“被動注意力”,扶正“主動注意力”!
在《認知的紅利》一書中,作者提出“我們的所有獲得,都是由我們的注意力換來的。”
如果你想獲得專家頭銜,你得將注意力投入到學術研究里;如果你想追求一名優秀的女孩,你要把注意力投入到女孩的身上,如果你想賺錢你就得將注意力轉移到工作上。但這些注意力,都是“主動注意力”,也就是說能為我們換來收獲的,一直都是“主動注意力”。
那么、什么是“被動注意力”呢?上班本來要寫方案,卻在打開抖音時,一不小心刷了1個小時,結果被領導批評。下班本要趕去培訓班聽課,但路上發現一起斗毆事故,一不留意又觀望了一個小時,結果耽誤了課程。
聰明的你應該已經發現:我們最后所收獲的價值都是由注意力決定的,但被動注意力只是把你吸引過去,留住你,甚至讓你上癮,但他會減少你投入“主動注意力”的時間總和,這就是很多人在自我管理路上,屢次失敗的原因!
個體自我管理的主動性是將它區別于任何形式的外在控制最為關鍵的因素,這可能更能使我們完成任務或改變不良行為。
02、要防止“破窗效應”!
一扇破窗戶,只要有那么一段時間不修理,就會漸漸給建筑的居民帶來一種廢棄感——一種職權部門不關心這座建筑的感覺。于是又一扇窗戶破了。人們開始亂扔垃圾。出現了亂涂亂畫。嚴重的結構損壞開始了。——這就是破窗效應。
與從眾心理有些類似,這種情況大多出現在團隊里,在我們已經擁有自我管理意識,并且已經開始自我管理之后,最怕“破窗效應”將已經形成的自我管理徹底瓦解。
破窗效應之所以對自我管理意識存在著威脅性,主要是因為有以下3中因素:
群體的一致性:人固有的特征是追求一樣,追求平等。
現象的規模:現象規模越大,自我管理意識越易被破壞。
個體對群體的忠心:哲學里,個體與群體的相互依賴的關系,決定了個體對群體忠心的規律。
比如公司近期開展技能培訓,本來你激情肆意,感覺自己正在日益精進,但突然團隊有人覺得無聊,認為這種知識學不學都無所謂,于是自顧自的玩手機,突然他看到一則新聞,跑來與隔壁的同事一起分享,他們看完新聞后,熱烈的討論著新聞的議點,于是原本都在學習的一群人、包括你,都過來湊熱鬧,至于聽課,早就拋到了腦后。
“破窗效應”意在強調人們容易在團體壓力下改變行為或信念的傾向。這就要求我們有著清醒的頭腦,時刻謹記把自己拉出來,從一個旁觀者的角度,警醒自己、將自我管理變成下意識的習慣行為。
03、要“學會防火,而不是救火”!
這點主要是強調在自我管理時,如何更高效的利用自己最有限的時間,完成更多的事。
“學會防火,而不是救火”有些類似“艾森豪威爾原理”:即在自我管理中,按照重要性和緊急性把事務分為4種。在進行自我管理時,想要有效利用自己有限的時間,就必須要處理好它們之間的次序:
緊急又重要的
緊急但不重要的
重要但不緊急的
不重要也不緊急的。
01、緊急又重要的事:比如客戶要求半小時內出報價方案、公司大項目投標時間還有半個小時就截止了等,意識會告訴我們,這必須第一時間去做。
02、不重要也不緊急的事:比如看新聞、聽歌、看熱鬧,這些要放在最后做。(放在最后很難,但做到了就是有效的自我管理,最強有力表現)。
以上兩點,雖然執行起來或許有困難,但至少他的順序是毋庸置疑的,而讓我們迷亂的,是“緊急不重要”和“重要不緊急”的事情順序。
03、緊急不重要的事:比如朋友喊你打球、微信鈴聲響起.......
04、重要但不緊急的事:比如開專業研討會、更新公司管理制度、鍛煉身體、深度學習…….
往往我們都是選擇先做緊急不重要的事居多,放下了重要但不緊急的事情居多。
但倘若你被緊急的事所累,忽視了重要的事,但重要的事,最后會變成特別重要、又特別緊急!屆時必須花費更多的代價去彌補,重點是一般都無法彌補。
更新公司管理制度看起來不緊急,但是一旦出現問題,就是人才流失的大問題。
鍛煉身體看起來也不緊急,你不做,最后落一身病,又痛苦又花錢又耗費精力。
這就是:防火容易,救火難!如果你整天只顧救火,不花時間防火。那么只能每天都陷入十萬火急,焦頭爛額。
同理,這就要求我們在自我管理上,要正確處理事情與事情之間的關系,否則自我管理將陷入一團亂麻。設立清晰的時間線,提前為重要的事做鋪墊,這一點很重要。
04、要啟動“自薦”功能!
表面看起來“自薦”好像與自我管理沒有什么直接的聯系,但事實是有的。比如惰性極強的人,在自我管理的過程中最缺乏的就是堅持的熱情和動力。
但如果這位“懶大哥”某一天參加了公司優秀員工的自我推薦,那么這個自薦的行為會帶給他以下改變:
不再遲到,爭取全勤。
高效正確的完成工作。
給公司提出良性建議,并帶頭執行。
工作比以前更細心,更負責任。
從不非議他人,不參與內斗。
學會總結和自省。
自薦行為,會在心里上給自己非常大的壓力,人是社會性動物,之所以自薦是因為我們渴望優越感。而有預感只是實現自我管理的一個附屬品。
適當自薦,享受優越感,有利于進一步促進自我管理。
以上是我關于自我管理的一些看法,大家認為呢?