一、獲取流量
優(yōu)酷
優(yōu)酷花了16億買下新媒體獨家轉(zhuǎn)播權(quán),也讓優(yōu)酷的流量得到保障。在拿到牌照后,優(yōu)酷迅速打造了自己的解說團隊,可以說是一份話題性、爭議性極強的名單,既有央視的名嘴,又有一些如鹿晗這種自帶流量的跨界名單,這份名單一公布,迅速就讓優(yōu)酷在世界杯前火了一把。為吸引更多流量,優(yōu)酷還提供了聯(lián)通、電信免流量看球賽的優(yōu)惠活動
咪咕
咪咕也拿下了版權(quán),不同于優(yōu)酷,咪咕在一線城市地鐵投放大量廣告,同時在宣傳中,一直提到移動4G免流量觀看,更是提前鎖定移動用戶
咪咕的解說團隊主打是專業(yè)化,甚至超過了央視的水準
這一系列運營手段,讓這個名不見經(jīng)傳的網(wǎng)站一下子就沖到了第三的位置
二、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
1、內(nèi)容的豐富度
優(yōu)酷
首先優(yōu)酷在直播過程中,提供了豐富多樣的解說,比如跨界解說、明星解說
其次,短視頻上,《GOAL IN 俄羅斯》以及大量的UGC短視頻。長視頻有三款
《奇譚十一人》是一檔視頻脫口秀,形式類似《吐槽大會》,節(jié)目會邀請一眾笑星
《這!就是世界波》,網(wǎng)絡(luò)版《豪門盛宴》,一些明星來咖球
《瘋狂奪寶》,類似西瓜視頻的《百萬英雄》
咪咕
咪咕在直播過程中提供了多個機位的鏡頭:例如兩方替補席、兩方球員、俯瞰圖、官方轉(zhuǎn)播鏡頭,將內(nèi)容的細致化做到了極致。對于那些比如對德國教練勒夫感興趣的球迷來說,當(dāng)?shù)聡蛘邔κ诌M球時,用戶可以立即無縫地切入到對著勒夫和德國替補席的鏡頭上,這種專業(yè)度確實令人驚嘆。
在視頻內(nèi)容上,咪咕的視頻內(nèi)容主要包括了直播、比賽集錦、最佳類視頻集錦、賽場資訊、場外花邊、球隊訓(xùn)練、長視頻綜藝等,其中各個球隊的訓(xùn)練視頻是咪咕的獨家內(nèi)容。這種視頻那些某個球隊的死忠粉會很有吸引力
可以看出,咪咕將自己的用戶定位為更為專業(yè)的球迷群體,并且圍繞著這個用戶群體,提供了很多專業(yè)的、需求較大的內(nèi)容,也借此成功打造了自己的專業(yè)形象。
2、內(nèi)容的及時性
優(yōu)酷
優(yōu)酷針對世界杯開啟了比分的實時推送。也就是說,每進一個球都會有立即有一條推送。這會讓由于各種原因沒能觀看直播的用戶實時得知賽場上的情況,但另一方面,這樣頻繁的推送很容易對用戶形成打擾。而另一款產(chǎn)品“懂球帝”,它會在你收藏一場比賽時提醒你會實時推動比分情況,相比之下,對用戶更加友好。
咪咕
咪咕沒有開啟比分的實時推送,只是非常克制的在比一場比賽結(jié)束之后,推送比賽結(jié)果。
在內(nèi)容更新的速度上,咪咕同樣做的不錯。德國對陣韓國的比賽結(jié)束后,世界杯頁面上最上邊的banner和內(nèi)容模塊迅速都變成關(guān)于這場比賽的內(nèi)容。德國隊剛剛連失兩球,可以想到,對這兩個進球鏡頭的觀看需求是最大的,這個時候往往差一分鐘,在資源位上差一屏,流量差的都會特別多。我們可以看到比賽結(jié)束后第一時間,這兩個進球就被咪咕團隊放在了最顯眼的位置上。
另外,咪咕每天會在開屏頁上放置上名為“大力神杯戰(zhàn)報”的海報一張,通過這張海報,用戶可以及時地了解最近的比賽狀況和馬上要開始的比賽。
3、內(nèi)容的互動性
優(yōu)酷
優(yōu)酷此次對世界杯的運營充分利用了自身在娛樂領(lǐng)域的積累。如果你點開優(yōu)酷的世界杯頁面,會發(fā)現(xiàn),每一場比賽上面都有例如“柳巖邀請你觀看比賽”“陳妍希邀請你回顧比賽”等字樣,明星陣容豪華。如果恰好有你特別崇拜的偶像,她邀請你去看一場球,相信你也會更加印象深刻,甚至真的去看看。
另外,每場比賽過程中,只要進球,優(yōu)酷就會下紅包雨,用戶可以點擊搶紅包或者公仔,這是一種有趣的人機互動方式。當(dāng)然比賽過程中用戶可以一邊觀看比賽一邊評論聊天,球迷間的互動很多。
咪咕
咪咕在內(nèi)容的互動性上做的不多,主要也是提供了評論的入口,大家可以一邊看球一邊聊天。
三、轉(zhuǎn)化和留存
這兩款產(chǎn)品的主營業(yè)務(wù)都不是體育視頻,所以世界杯雖然可以幫他們獲得很多流量,但用戶能不能轉(zhuǎn)化到他們的主營業(yè)務(wù)上才是關(guān)鍵。而為了達成這一目標,雙方也都做了一些運營動作:
優(yōu)酷
在用戶的留存上,優(yōu)酷主要采用的是“送福利”的方式。簡單說,就是用各種撒錢的方式留住用戶:
1、觀看直播可以領(lǐng)取紅包,而且據(jù)官方的話術(shù),單個最高金額38888元
2、集公仔可以分兩億的紅包
3、每張公仔卡還可以再抽一次獎,可以獲得天貓超市的各類優(yōu)惠券
4、參加《瘋狂奪寶》,答對10題可以分120萬可以直接在淘寶上使用的優(yōu)惠券
優(yōu)酷用紅包激勵的方式,拉動球迷每天登錄和觀看直播,由于福利比較大,而且參與方式又比較容易,可以猜想這種存留方式還是很有效的。
在轉(zhuǎn)化上,優(yōu)酷采用的方式是入口展示+活動引導(dǎo)的方式。入口展示說的就是,在世界杯相關(guān)的視頻頁面上,都會有非常醒目的“【速搶】VIP8折?看世界杯精彩一夏”的按鈕,橙色的背景,非常惹人注目,在播放廣告時右上角也有“VIP年卡8折,看高清世界杯直播”。這樣的動作無疑會提高會員轉(zhuǎn)化率。
另外,優(yōu)酷發(fā)起的集卡分兩億的活動也可以很大程度上提高轉(zhuǎn)化率。因為在集卡的過程中,用戶需要完成一些簡單的任務(wù),而其中一些任務(wù)涉及到觀看付費內(nèi)容的開頭或者集錦。如果在短暫的觀看過程中,用戶對付費內(nèi)容產(chǎn)生了興趣或是看到了自己喜歡的某個明星或者偶像,這就大大提高了用戶轉(zhuǎn)化成付費用戶的概率。通過這種方式,集卡頁面——完成任務(wù)——購買會員,就成為一個比較順暢的轉(zhuǎn)化路徑,相比于單一的入口展示,轉(zhuǎn)化率也會更高一些.
咪咕
為了提高用戶的留存率,咪咕設(shè)置了競猜活動,其實也是一種送福利的方式。
用戶進入到競猜頁面之后,咪咕視頻給每個人準備了800球幣,作為啟動資金。每100球幣可以投一注,每一場猜對者瓜分5千萬球幣,得到球幣之后,用戶可以用來兌換優(yōu)惠券或者是一些小的禮品。
在付費會員轉(zhuǎn)化上,咪咕似乎并沒有太多的路徑引導(dǎo),主要還是直接的提示。咪咕用了兩種方式:一是在每場比賽的直播之前,會跳出提示“此清晰度會員專享”,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,另外在播放廣告時,右上角設(shè)置了“VIP免廣告”的按鈕。