網易云音樂app點評
版本信息：IOS 4.1.1
現有市場大環境：
中國在線音樂行業已經形成由五個層面組成的價值鏈：
1.內容提供商：包括擁有版權的音樂公司、從唱片公司購買了版權的音樂制作公司、音樂個人(包括專業詞曲作者、音樂表演者和音樂愛好者)
2.版權服務商：負責音樂版權內容管理的服務企業。
3.服務提供商：各大音樂在線平臺，如：QQ音樂、網易云音樂
4.運營商：電信、移動、聯通
5.用戶&消費者
用戶狀況：
1.用戶音樂口味的多元化。從語種的角度來說，除了中英文歌獲得廣泛接受以外，日韓及其他音樂也有相當大的一部分人喜歡。從流行與小眾的角度來說，小眾歌手得到發掘，越來越受到用戶的重視。只要是好聽的歌都能獲得用戶的青睞，網絡歌手在逐步獲得用戶的認可。
2.大部分用戶不滿足于現有音樂（或多或少的歌荒），開始尋找新的好聽的音樂。且出現多種淘歌途徑。
3.準確推薦音樂用戶將會非常喜歡，但用戶對于目前的推薦功能并不滿意。
4.用戶的付費意愿不高，中國互聯網用戶已習慣免費模式。但有一部分用戶開始嘗試付費。
5.用戶選擇音樂軟件時，先入為主的觀念較濃，認為音樂軟件差不多的不在少數。
6.樂庫里找不到想要歌曲時，用戶反映普遍失落。
網易云音樂發展歷程：
2013年4月23日，網易發布戰略級移動新產品——網易云音樂。
2014年5月也已經推出了PC端和適配iPad的HD版本。
2014年8月30日上線Windows Phone平臺。
TalkingData移動數據研究中心發布的數據顯示，2014年1月至9月份，網易云音樂以36.5%的用戶月增長率居所有音樂類APP的第一位，超過QQ音樂等同行產品。
2015年7月14日，網易云音樂宣布其用戶數突破1億，累計產生1.2億條樂評和2億次的音樂分享。
2017年3月8日，網易云音樂app發布的4.0版本特別強調了兩點：一、云音樂要做泛娛樂內容社區；二、也推出了短視頻功能。
2017年4月，網易云音樂宣布獲得來自上海廣播電視臺、上海文化廣播影視集團（SMG）、芒果文創以及中金佳泰基金的共7.5億元A輪融資，其估值達80億元，躋身獨角獸行列。截至目前，網易云音樂用戶量突破3億。
用戶群體：
85后占移動音樂聽眾主流，90后占比最高85后出生29歲以下的年輕用戶高達86%，其中90-95年出生的用戶占據40%；80年以前出生的用戶僅占5%。在男女比例方面，男性用戶只占38%，女性用戶占62%。此外，沿海地區平均用戶占比大于內陸，城市用戶占比大于鄉鎮。
特色優勢：
網易云音樂將功能”私人FM“放在黃金位置做主打推送，通過系統的精準數據，充分利用歌庫，對用戶進行精準歌曲推薦；音樂的評論功能通過大量優質評論吸引大量用戶。
QQ音樂倚靠騰訊的背后力量，又收購了酷我和酷狗音樂，成為絕對老大，曲庫資源非常豐富，網易云音樂另辟蹊徑，集結了大批的原創歌手，UGC的快速發展和不斷壯大。
盈利模式：
網易云音樂的盈利模式=廣告+會員付費+積分商城
廣告：開屏廣告+首頁banner+粉絲付費直播+廣告賬號；
會員付費：音樂包+數字音樂專輯+在線聽歌免流量
積分商城：歌星專輯+音樂配件+云音樂周邊+商家合作
思維圖：
六要素：
分析流程：
框架
了解產品框架。通過對產品框架的剖析發現產品存在的問題。
首頁
通過分解首頁信息架構，了解產品給予用戶的初步印象。
分析
結合交互評估六維度，即轉化力、效率值、防錯、系統活性、風險，以及需求滿足度，對產品部分頁面及功能進行介紹。依據當前產品的特性，依次展開點評。
信息架構：
網易云音樂app采用的是TAB式導航結構，承載著發現、我的音樂、朋友、賬號四大主要功能板塊。
流程圖：
播放歌曲的最短路徑（在線）為：注冊/登錄——瀏覽歌單——選擇歌曲——播放音樂；
播放音樂要經過4步，因而判斷網易云音樂的層級相對較深，容易造成用戶認知負荷。
首頁：
1.首頁主要采用卡片式結構和list結構，承載了網易云音樂的核心功能，即私人FM、歌曲推薦、UGC。
2.首頁結構一致性差，顏色、操作、反饋、文字等的一致性好，結構認知清晰。
3.調整欄目順序充滿人性關懷。
首頁交互：
整個頁面中能夠點擊的地方的進入方式都是一致的右側頁面覆蓋，但是在返回的時候，其他退出方式一致為左側頁面退回右側，“獨家放送”卻直接跳轉到“朋友”，打破用戶的使用習慣，引起用戶不滿。
轉化力之頭屏三要素：
轉化力之條目性感度：
主要用到了list結構、卡片式結構、塊狀list結構。
轉化力之條目性感度：
list結構
同屬于list結構，但左圖右文的形式和右圖左文的形式同時存在，給用戶造成一定程度的認知負擔。
轉化力之條目性感度：
卡片式結構
同為卡片式結構，排列沒有遵守一致性規則，可能給用戶認知帶來一定的麻煩。
轉化力之條目性感度：
塊狀list結構
面對圖片和視頻采取了不同的處理方式，而兩者同時存在于一個頁面，感覺混亂。
效率值：
私人FM是網易云音樂的核心功能之一。
在確定用戶賬號已經登錄以后，進入私人FM并播放歌曲需要三步。
層級淺，效率高，流暢性好。
評論層級有4層，流暢性好，但是層級深，效率不高。
風險：
2015年12月1日，國家新聞出版廣電總局發表了《關于大力推進我國音樂產業發展的若干意見》提出加強版權保護和市場監管。而網易云音樂的樂庫相較于QQ音樂、酷狗音樂而言，曲庫小，擁有歌曲版權不多。這也就意味著網易云音樂需要另辟蹊徑，不斷擴充版權。
機遇：
《關于大力推進我國音樂產業發展的若干意見》還提到以下幾點：1.推進優秀國產原創音樂作品出版；2.激發音樂創作生產活力；3.培育大型音樂集團公司；4.加快音樂與科技融合發展；5.加大產業資金支持力度。雖然曲庫歌曲版權不是特別豐富，但是，有了政府的支持，網易云開拓并一直在不斷延伸的UGC市場能夠發展得越來越好。
系統活性之狀態認知：
1.關于“調整欄目順序”，一般用戶并不會去自己調整。
2.用戶主要需求：聽好歌、新歌。
3.“獨家放送”耗流量大，不適合在無WIFI場景下使用。
建議：將“最新音樂”欄往上移。
用戶使用場景：家務途中、步行的時候、忙碌的工作中......“主播電臺”更符合用戶使用場景。
建議：“主播電臺”上移。
系統活性之多次觸發力：
用戶行為：用戶隨便點擊了一首歌，聽了一下，覺得不好聽，關掉了音樂。然后第二天，就發現“私人FM”和“每日歌曲推薦”里推薦了一些關于昨天聽到的那首歌的同類型音樂。用戶不喜歡，但是沒辦法取消、表達自己的不滿。
現狀：如何提高推薦的精準度從而提高用戶滿意度，是現在包括網易云音樂、淘寶等在內的將“推薦”作為重要功能的app需要引起重視的。
建議：產品運營方面注意把握住用戶的真偽需求，工程師注意優化算法結構。
防錯之認知負荷：
兩個頁面中，界面中圖標功能設計和擺放位置一致，但兩處的收藏圖標設計卻有偏差。犯了給用戶帶來思考的大忌，造成了用戶的認知負荷。
防錯之干擾信息：
在進入頁面的時候頁面是正常的，但是在點擊了退出以后，上方就會多出一個叉叉的圖標。再加上原有的返回icon，一共有兩個出口，這增加了用戶的認知負荷。
需求滿足度：
整個app的界面滿足了主場景需求，即聽音樂。涵蓋了常規用戶和VIP用戶的需求，界面設計滿足并不斷滿足商業需求。
補充與建議：
評論亮點不突出。網易云音樂在文字評論上大花功夫，力圖在精神上抓住用戶。誠然，一直做的還不錯，但是面對市場上的音樂app都紛紛效仿，都建立完善了評論功能。那么，評論質量變成為了重點。而網易云音樂的評論精華程度相較之前而言做得不夠突出。千篇一律的走感情路線的文案為用戶詬病。
建議：提高評論質量，評論多元化。
用戶使用場景：用戶想找一張專輯，收藏過的，但是他忘記了專輯叫什么名字，只記得音樂的大致風格，可是他收藏了很多這個專輯。這個時候，面對長長的收藏單，他十分頭痛。
建議：將收藏的專輯可以按照歌手分類，或者按照風格進行分類。
建議：將收藏的專輯可以按照歌手分類，或者按照風格進行分類。
總結：
網易云音樂到今天的發展勢頭越來越好，面向用戶，挖掘小眾的歌手、歌曲成了一條與眾不同的道路。依托文字力量，網易云音樂引起了普通大眾的情感共鳴，仍然勢不可擋。
但是：優化算法結構，提升推薦音樂準確度成為最值得網易云音樂思考的地方。
